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LoungeUp devient D-EDGE CRM

LoungeUp est officiellement renommée « D‑EDGE CRM » et fusionne avec la société D‑EDGE. La solution adopte l’identité visuelle de D-EDGE afin de bénéficier pleinement de la notoriété internationale de la marque D‑EDGE.

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LoungeUp devient D-EDGE CRM

LoungeUp est officiellement renommée « D‑EDGE CRM » et fusionne avec la société D‑EDGE. La solution adopte l’identité visuelle de D-EDGE afin de bénéficier pleinement de la notoriété internationale de la marque D‑EDGE.

#annonce
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20

May

2025

✪ Success Story : Talbot Collection

Talbot Collection est un groupe hôtelier en Irlande proposant une expérience authentique et chaleureuse, fidèle à l’hospitalité du pays. Situés au cœur de l’Ancient East, ses sept hôtels 4 étoiles offrent un cadre élégant et confortable, idéal pour une escapade en famille, entre amis ou en couple.

#cas-client#groupe

[Conférence ▶️] La data pour anticiper les préférences clients dans l’hôtellerie

Dans l’industrie hôtelière, la personnalisation de l'expérience client est devenue un enjeu majeur pour attirer et fidéliser les clients. Aujourd’hui, grâce à l’évolution des technologies, la data joue un rôle central dans cette personnalisation. Les hôtels collectent une quantité importante d’informations sur les préférences des clients,

#webinaire#événements

15

April

2025

Les clients fidèles : un levier puissant pour booster votre rentabilité

Avez-vous déjà réfléchi à la manière dont vous capitalisez sur vos clients existants ? La fidélisation client est une stratégie incontournable dans l'hôtellerie. Voici les 4 bénéfices majeurs qu’apportent vos clients fidèles pour augmenter vos marges et améliorer votre performance.

#upsell

01

April

2025

[Webinaire ▶️] Paroles d’Hôtelier : La technologie pour améliorer l’opérationnel et l’expérience client

Comment un CRM, l’IA et un outil de gestion des tâches peuvent transformer l’expérience client et fluidifier les opérations ? Découvrez les bonnes pratiques d’un directeur d’hôtel 4 étoiles pour optimiser le travail de ses équipes, améliorer la communication interne et personnaliser l’expérience client.

#webinaire#experience-client#bonnes-pratiques#technologie#hôtel-indépendant

25

February

2025

Les programmes de fidélité dans l’hôtellerie

Les programmes de fidélité sont incontournables dans le tourisme pour récompenser les clients réguliers et inciter ceux qui ne le sont pas encore à revenir. Ils offrent divers avantages, allant des réductions aux services exclusifs.

#fidélité#chaine#hôtel-indépendant#hôtellerie

01

January

2025

[Calendrier Marketing 2025] — Fêtes officielles et célébrations pour l'hôtellerie

Voici un calendrier marketing pour vous aider à planifier votre agenda, en alignant vos actions marketing sur les fêtes et célébrations internationales les plus marquantes. Vous y retrouverez des fêtes traditionnelles, des journées mondiales dédiées à des causes importantes, ou des événements marquants sur la scène internationale.

#guide-pratique#événements

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05

February

2024

Comment intégrer la data dans la stratégie marketing de son hôtel

En hôtellerie, la data et le marketing digital sont essentiels pour mettre en place une stratégie efficace. En les associant, les établissements hôteliers s’offrent la possibilité d'approfondir leur compréhension des clients et des prospects et d’établir une communication plus efficace.

#data#marketing

11

January

2024

Faire de la connaissance interne un levier de l’expérience client

Une base de connaissances bien gérée apporte de nombreux bénéfices directs sur l’expérience client en permettant, notamment, aux équipes opérationnelles de travailler plus efficacement.

#expérience-collaborateur#experience-client

27

November

2023

✪ Success Story : Riviera Villages / Collection Rivages

Riviera Villages est une gamme supérieure d'hôtellerie de plein air sur la Côte d'Azur et Collection Rivages dans des destinations d'exception. LoungeUp leur permet notamment de mettre en valeur leur offre d'activités et d'animations aurpès des vacanciers.

#cas-client#groupe#HPA

19

September

2023

✪ Success Story : Noa Boutique Hotel

Le Noa Boutique Hotel est un boutique hôtel de 4* situé dans la province de La Corogne qui s'est équipé de LoungeUp pour augmenter ses ventes additionnelles, centraliser ses données clients et proposer un guide digital à ses clients.

#cas-client#hôtel-indépendant

LoungeUp est partenaire de WorldSkills

La compétition WorldSkills vise à promouvoir l'excellence dans l'éducation technique et professionnelle et à encourager les jeunes à poursuivre des carrières dans des métiers spécialisés.

#D-EDGE-CRM

10

August

2023

Améliorer le bien-être des équipes hôtelières grâce aux outils internes 

L’hôtellerie fait face depuis de nombreuses années à une réduction de ses effectifs, ce qui entraîne inévitablement une surcharge des équipes opérationnelles et, à terme, un plus fort turn-over pour l’établissement. La technologie peut cependant contrer une grande partie de ces problématiques et améliorer le quotidien des employés.

#expérience-collaborateur#technologie