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18
Jan
2023
L’expérience collaborateur dans l’hôtellerie [3/3]
Partie 3. La rétention et la marque employeur / Comment s'organiser face aux contraintes actuelles des ressources humaines de l'hôtellerie ? Comment recruter et fidéliser ses employés ?
18
Jan
2023
L’expérience collaborateur dans l’hôtellerie [3/3]
Partie 3. La rétention et la marque employeur / Comment s'organiser face aux contraintes actuelles des ressources humaines de l'hôtellerie ? Comment recruter et fidéliser ses employés ?
#expérience-collaborateur04
Jan
2023
![LoungeUp : L’expérience collaborateur dans l’hôtellerie [2/3] Partie 2. L'accueil Collaborateur / Comment s'organiser face aux contraintes actuelles des ressources humaines de l'hôtellerie ? Comment recruter et fidéliser ses employés ?](https://global-uploads.webflow.com/60f077692d7fca24c7615a2a/63dbec3b6edf8c0881b1411b_Blog%20pic%20Experience%20collaborateur%2023%20(1).gif)
L’expérience collaborateur dans l’hôtellerie [2/3]
Partie 2. L'accueil Collaborateur / Comment s'organiser face aux contraintes actuelles des ressources humaines de l'hôtellerie ? Comment recruter et fidéliser ses employés ?
#expérience-collaborateur12
Dec
2022
![LoungeUp : L’expérience collaborateur dans l’hôtellerie : comment attirer et fidéliser les équipes ? [Partie 1]](https://global-uploads.webflow.com/60f077692d7fca24c7615a2a/63dbeb09be44c5475b666678_Blog%20pic%20experience%20collaborateur%2013%20(1).gif)
L’expérience collaborateur dans l’hôtellerie [1/3]
Partie 1. Le recrutement / Comment s'organiser face aux contraintes actuelles des ressources humaines de l'hôtellerie ? Comment recruter et fidéliser ses employés ?
#expérience-collaborateur16
Nov
2022
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LoungeUp lance sa plateforme de formation en ligne : LoungeUp Academy
Chaque établissement est concerné par la formation de ses équipes, notamment des outils technologiques. LoungeUp prend les devants pour décharger les équipes de la formation de sa plateforme.
#annonce#bonnes-pratiques#loungeup09
Nov
2022

Dmbook reçoit le trophée Innovation Awards à EquipHotel
Dmbook a fait partie des 24 lauréats, dans la catégorie “Technologies & Services” et la sous-catégorie “Bien-être au travail”, et a remporté l’award face à d’autres solutions et produits tous plus importants et innovants les uns que les autres.
#annonce30
Jun
2022

Les meilleures pratiques des hôteliers en digitalisation du parcours client
Certains hôteliers ont compris que la digitalisation leur permettait notamment de mieux répondre aux attentes des clients, d’être plus efficace, de générer des ventes additionnelles et de collecter des données pour augmenter la fidélisation. Tour d’horizon des meilleures pratiques des hôteliers en digitalisation du parcours client.
#bonnes-pratiques#guide-pratique#cas-clientNewsletter
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16
May
2022

Les 10 points à vérifier pour préparer votre saison
Le début de saison approche, le moment où la clientèle est plus nombreuse, plus internationale, et plus exigeante car elle vient chez vous en vacances pour se reposer. C’est l’occasion de revoir certains points essentiels pour vous assurer de recevoir vos clients au mieux.
#guide-pratique#présentation-produit10
May
2022

Pourquoi garder la main sur la relation client tout au long du séjour est essentiel pour un hôtel
Initier et maintenir le contact avec le voyageur a de nombreux avantages. Voici six bénéfices pour l’hôtel lorsque celui-ci s'investit dans la relation avec ses clients en les écoutant, en étant disponible pour eux et en leur fournissant les informations au moment où ils en ont besoin.
#experience-client#guide-pratique21
Mar
2022

Le nouveau classement hôtelier en France (2022)
Le classement hôtelier en étoiles est régi par des critères auxquels les hôtels doivent se conformer. Découvrez le fonctionnement du système de point pour chaque catégorie et comment y répondre.
#hôtellerie21
Mar
2022

Webinaire : Le nouveau classement hôtelier : ce qu'il faut savoir
Nous vous donnons rendez-vous le jeudi 7 avril, à 14h30, pour un webinaire dédié au nouveau classement hôtelier. Quelle que soit la catégorie de votre établissement, ce webinaire s'adresse à vous. Les intervenants répondront à toutes vos questions et vous présenteront le fonctionnement et les nouveautés de ce nouveau classement ainsi que
#webinaire#hôtellerie21
Dec
2021

Événement: Fitur 2022 [Madrid]
19 – 23 janvier 2022, Madrid FITUR est le point de rencontre mondial des professionnels du tourisme et le principal salon professionnel pour les marchés entrants et sortants en Amérique latine. Lors de sa mise en place, FITUR a battu tous les records de participation précédents avec 5 000 entreprises de 55 pays et régions,…
#événements26
Oct
2021

5 problèmes récurrents rencontrés dans l’hôtellerie qui frustrent les clients
Les clients s’attendent à être chouchoutés lorsqu’ils interagissent avec leur hôtel, c’est d’ailleurs l’une des raisons qui les fait opter pour ce type d’hébergement plutôt qu’un autre. Et pourtant, certaines frustrations sont récurrentes et affectent la satisfaction client quand elles pourraient être facilement évitées par les hôteliers.
#experience-client#bonnes-pratiques