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Les chiffres clés sur le rôle de la technologie dans l’expérience client en hôtellerie

L'évolution rapide de la technologie influe à la fois sur les attentes des clients mais également des collaborateurs. État des lieux en 2024 des études sur le sujet de l'expérience client dans l'hôtellerie.

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Les chiffres clés sur le rôle de la technologie dans l’expérience client en hôtellerie

L'évolution rapide de la technologie influe à la fois sur les attentes des clients mais également des collaborateurs. État des lieux en 2024 des études sur le sujet de l'expérience client dans l'hôtellerie.

#experience-client#parcours-client#technologie#personnalisation#oriente-client
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07

May

2024

✪ Success Story : Le Palace de Menthon

Le Palace de Menthon, du groupe Lavorel Hotels, est un établissement 5 étoiles qui allie raffinement, luxe et confort. L’établissement compte 67 chambres et suites élégantes, ainsi qu'une villa privée et est idéalement situé au bord du lac d’Annecy, dans la commune haut-savoyarde Menthon-Saint-Bernard.

#cas-client#hôtel-indépendant#groupe

Conférence : Devenir incontournable : comment l’expérience client fait la différence dans l’hôtellerie

Ce sujet a fait l’objet d’une conférence à l’occasion du salon Food Hotel Tech 2024 qui s’est penché sur le rapport avec le client, nourri et construit tout au long de l’expérience.

#webinaire#événements

Check-list pour bien choisir son logiciel hôtelier

Les 5 grands thèmes à aborder avec vos futurs prestataires technologiques, pour choisir la solution qui vous correspond

#guide-pratique#technologie

15

April

2024

Les 10 points à vérifier pour préparer votre saison

Le début de saison approche, le moment où la clientèle est plus nombreuse, plus internationale, et plus exigeante car elle vient chez vous en vacances pour se reposer. C’est l’occasion de revoir certains points essentiels pour vous assurer de recevoir vos clients au mieux.

#guide-pratique#présentation-produit

LoungeUp rejoint D-EDGE et consolide sa position de leader européen des CRM pour l'hôtellerie

Nous sommes ravis d’annoncer que LoungeUp rejoint D-EDGE, un des leaders mondiaux de la technologie hôtelière. Ce rapprochement découle d’une vision commune de simplifier l'industrie hôtelière en améliorant chaque étape du parcours client, et de fournir aux équipes hôtelières des technologies de pointe, sécurisées et intégrées.

#annonce#communique-de-presse

04

March

2024

✪ Success Story : Bohemia Suites & Spa

Bohemia Suites & Spa est un boutique hôtel 5* réservé aux adultes situé au sud des Canaries dans une des stations balnéaires les plus célèbres de l’île, Playa del Inglés.

#cas-client#hôtel-indépendant

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19

February

2024

✪ Success Story : Les Méditerranées Camping Villages & Spa

Les Méditerranées Campings Villages & Spa regroupe trois campings 5 étoiles situés à Marseillan-Plage qui s'est équipé de LoungeUp pour faciliter le parcours client et la gestion des opérations internes.

#cas-client#HPA#groupe

05

February

2024

Comment intégrer la data dans la stratégie marketing de son hôtel

En hôtellerie, la data et le marketing digital sont essentiels pour mettre en place une stratégie efficace. En les associant, les établissements hôteliers s’offrent la possibilité d'approfondir leur compréhension des clients et des prospects et d’établir une communication plus efficace.

#data#marketing

11

January

2024

Faire de la connaissance interne un levier de l’expérience client

Une base de connaissances bien gérée apporte de nombreux bénéfices directs sur l’expérience client en permettant, notamment, aux équipes opérationnelles de travailler plus efficacement.

#expérience-collaborateur#experience-client

01

January

2024

[Calendrier Marketing 2024] — Fêtes officielles et célébrations pour l'hôtellerie

Voici un calendrier marketing pour vous aider à planifier votre agenda, en alignant vos actions marketing sur les fêtes et célébrations internationales les plus marquantes. Vous y retrouverez des fêtes traditionnelles, des journées mondiales dédiées à des causes importantes, ou des événements marquants sur la scène internationale. Utilise

#guide-pratique#événements

27

November

2023

✪ Success Story : Riviera Villages / Collection Rivages

Riviera Villages est une gamme supérieure d'hôtellerie de plein air sur la Côte d'Azur et Collection Rivages dans des destinations d'exception. LoungeUp leur permet notamment de mettre en valeur leur offre d'activités et d'animations aurpès des vacanciers.

#cas-client#groupe#HPA

19

September

2023

✪ Success Story : Noa Boutique Hotel

Le Noa Boutique Hotel est un boutique hôtel de 4* situé dans la province de La Corogne qui s'est équipé de LoungeUp pour augmenter ses ventes additionnelles, centraliser ses données clients et proposer un guide digital à ses clients.

#cas-client#hôtel-indépendant