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LoungeUp lance sa plateforme de formation en ligne pour ses utilisateurs : LoungeUp Academy

LoungeUp lance sa plateforme de formation en ligne : LoungeUp Academy

Chaque établissement est concerné par la formation de ses équipes, notamment des outils technologiques. LoungeUp prend les devants pour décharger les équipes de la formation de sa plateforme.

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LoungeUp lance sa plateforme de formation en ligne pour ses utilisateurs : LoungeUp Academy

LoungeUp lance sa plateforme de formation en ligne : LoungeUp Academy

Chaque établissement est concerné par la formation de ses équipes, notamment des outils technologiques. LoungeUp prend les devants pour décharger les équipes de la formation de sa plateforme.

#annonce#bonnes-pratiques#loungeup
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Dmbook reçoit le trophée Innovation Awards à EquipHotel

Dmbook a fait partie des 24 lauréats, dans la catégorie “Technologies & Services” et la sous-catégorie “Bien-être au travail”, et a remporté l’award face à d’autres solutions et produits tous plus importants et innovants les uns que les autres.

#annonce

LoungeUp participe au lancement d’un nouveau label : Synapse

Tous les hôteliers ont été confrontés à cette problématique : connecter ses solutions technologiques. Et bien souvent, la mise en place est longue et fastidieuse, et prend du temps et de l’énergie à l’hôtel.

#annonce#loungeup

Les meilleures pratiques des hôteliers en digitalisation du parcours client

Certains hôteliers ont compris que la digitalisation leur permettait notamment de mieux répondre aux attentes des clients, d’être plus efficace, de générer des ventes additionnelles et de collecter des données pour augmenter la fidélisation. Tour d’horizon des meilleures pratiques des hôteliers en digitalisation du parcours client.

#bonnes-pratiques#guide-pratique#cas-client

16

May

2022

Les 10 points à vérifier pour préparer votre saison

Le début de saison approche, le moment où la clientèle est plus nombreuse, plus internationale, et plus exigeante car elle vient chez vous en vacances pour se reposer. C’est l’occasion de revoir certains points essentiels pour vous assurer de recevoir vos clients au mieux.

#guide-pratique#présentation-produit

10

May

2022

Pourquoi garder la main sur la relation client tout au long du séjour est essentiel pour un hôtel

Initier et maintenir le contact avec le voyageur a de nombreux avantages. Voici six bénéfices pour l’hôtel lorsque celui-ci s'investit dans la relation avec ses clients en les écoutant, en étant disponible pour eux et en leur fournissant les informations au moment où ils en ont besoin.

#experience-client#guide-pratique

Le nouveau classement hôtelier en France (2022)

Le classement hôtelier en étoiles est régi par des critères auxquels les hôtels doivent se conformer. Découvrez le fonctionnement du système de point pour chaque catégorie et comment y répondre.

#hôtellerie

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Webinaire : Le nouveau classement hôtelier : ce qu'il faut savoir

Nous vous donnons rendez-vous le jeudi 7 avril, à 14h30, pour un webinaire dédié au nouveau classement hôtelier. Quelle que soit la catégorie de votre établissement, ce webinaire s'adresse à vous. Les intervenants répondront à toutes vos questions et vous présenteront le fonctionnement et les nouveautés de ce nouveau classement ainsi que

#webinaire#hôtellerie
fitur

Événement: Fitur 2022 [Madrid]

19 – 23 janvier 2022, Madrid FITUR est le point de rencontre mondial des professionnels du tourisme et le principal salon professionnel pour les marchés entrants et sortants en Amérique latine. Lors de sa mise en place, FITUR a battu tous les records de participation précédents avec 5 000 entreprises de 55 pays et régions,…

#événements

26

Oct

2021

Photo by Isabela Drasovean on Unsplash

5 problèmes récurrents rencontrés dans l’hôtellerie qui frustrent les clients

Les clients s’attendent à être chouchoutés lorsqu’ils interagissent avec leur hôtel, c’est d’ailleurs l’une des raisons qui les fait opter pour ce type d’hébergement plutôt qu’un autre. Et pourtant, certaines frustrations sont récurrentes et affectent la satisfaction client quand elles pourraient être facilement évitées par les hôteliers.

#experience-client#bonnes-pratiques

27

Sep

2021

LoungeUp

Les 10 étapes clés du check-in en ligne

Le check-in dématérialisé offre de nombreux avantages à la fois pour les clients et les hôteliers, il a d’ailleurs eu un regain d’intérêt en cette période de distanciation dans la mesure où il permet d’éviter la queue à la réception et de diminuer les contacts physiques. Et surtout d’accélérer les procédures administratives !

#technologie#bonnes-pratiques#experience-client
nouveau logo loungeup

C’est la rentrée ! Changement d'identité visuelle pour LoungeUp

Depuis sa création, il y a bientôt 10 ans, notre société, LoungeUp, a énormément évolué et notre solution n’est plus du tout la même. Il était donc temps que notre identité visuelle soit entièrement revue pour être en phase avec notre positionnement actuel.

#annonce
LoungeUp

Table-ronde en ligne : Comment humaniser une relation client digitalisée ?

Digitalisation ne veut pas dire déshumanisation. Nos habitudes dans la manière de gérer la relation avec nos clients dans l'hôtellerie ont fortement été impactées ces dernières années, avec des échanges de plus en plus digitalisés. Comment humaniser les échanges avec les clients quand tout passe par le digital ?

#webinaire