RESSOURCES

Cas client

Nos clients sont les mieux placés pour parler de leur utilisation de la solution. Quelques unes des meilleures Success Stories et bonnes pratiques des établissements qui utilisent la plateforme au quotidien.

26

May

2023

✪ Success Story : Biografy

Biografy Group est un groupe hôtelier familial de cinq hôtels 4 étoiles en plein cœur de Paris qui s'est équipé de LoungeUp pour gérer sa relation client et ses opérations internes.

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Cas client

26

May

2023

✪ Success Story : Biografy

Biografy Group est un groupe hôtelier familial de cinq hôtels 4 étoiles en plein cœur de Paris qui s'est équipé de LoungeUp pour gérer sa relation client et ses opérations internes.

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03

Apr

2023

✪ Success Story : Hostellerie La Cheneaudière

L'Hostellerie utilise LoungeUp pour offrir un séjour personnalisé à ses clients, en adaptant ses campagnes d'e-mailing automatisées à chaque client et en maximisant son upselling en leur permettant d'acheter des services adaptés avant leur séjour.

22

Mar

2023

✪ Success Story : Edgar Suites

Avec ses 400 Suites Urbaines à Paris et Bordeaux équipées de LoungeUp, Edgar Suites révolutionne le marché des locations d’appartements avec des logements spacieux et modernes, et une réception digitale aux petits soins de ses clients.

20

Mar

2023

✪ Success Story : Victoria Holding

Avec une clientèle à la fois touristique et des clients business habitués, le groupe a décidé de faire appel à LoungeUp pour harmoniser la relation client tout au long du parcours dans les trois hôtels.

16

Feb

2023

✪ Success Story : Orso Hotels

Le Groupe Orso a fait appel à LoungeUp pour proposer une expérience client cohérente et personnalisée dans chacun de leurs établissements, pour mieux accueillir aux clients.

16

Feb

2023

✪ Success Story : Grands Hôtels Parisiens

Les Grands Hôtels ont décidé d’utiliser LoungeUp afin de digitaliser la relation avec leurs clients et de mettre en avant les services additionnels de chaque établissement. Cela permet également de mieux comprendre les besoins et les attentes des clients, pour ainsi pouvoir les satisfaire au mieux.

14

Feb

2023

✪ Success Story : Domaine Les Ormes

Pour offrir une expérience client exceptionnelle, Les Ormes ont fait appel à LoungeUp pour créer leur application mobile et gérer toutes les communications avec les clients avant, pendant et après leur séjour.

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06

Dec

2022

✪ Success Story : Domaine de Rochebois

Le Domaine de Rochebois a fait appel à LoungeUp pour offrir un service haut de gamme, mieux gérer les demandes clients et faciliter la communication interne.

29

Sep

2022

✪ Success Story : OKKO HOTELS

Grâce à LoungeUp et Dmbook, OKKO HOTELS a réussi à gérer plus efficacement les opérations internes et libérer du temps à consacrer au client, pour améliorer l'expérience globale de ces derniers.

18

Jul

2022

✪ Success Story : VIP Paris Yacht Hôtel

Le VIP Paris Yacht Hôtel a fait appel à LoungeUp avec plusieurs objectifs : Fluidifier le parcours client, Informer efficacement les clients avant le séjour sur les procédures d'arrivées, personnaliser tout le parcours, optimiser l'upsell, faciliter le travail opérationnel et augmenter la rétention client

07

Jun

2022

✪ Success Story : Hotels & Co

Hotels & Co a fait appel à LoungeUp pour accompagner ses clients et être disponible pour eux à tout moment, ainsi que mieux gérer les demandes clients.

18

May

2022

✪ Success Story : Hostellerie de Levernois

L'Hostellerie de Levernois s'est équipée de LoungeUp pour améliorer le parcours client, fluidifier les procédures et augmenter l'upsell. 

05

Apr

2022

✪ Success Story : Airelles

Les Airelles ont décidé d'utiliser LoungeUp pour améliorer l'expérience des clients. La solution permet aux clients de profiter d'un service de qualité supérieure, tout en offrant une expérience de voyage plus fluide et plus agréable. ‍