Hôtels grand luxe
Un service premium ultra moderne au service de l'excellence
Offrez une qualité de service irréprochable
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Proposez vos services
directement sur le
mobile de vos clients
Soyez encore plus proche et disponible pour vos clients, tout en offrant une touche
de modernité à l’expérience que vous leur proposez. Les solutions LoungeUp vous permettent de véhiculer votre image de marque et de qualité de service auprès de vos clients à toutes les étapes de leur séjour.
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Utilisez une plateforme sur-mesure
La plateforme LoungeUp est extrêmement personnalisable et peut s’adapter à tous les services potentiels (restaurants, transfert en voiture de luxe, réservation de services hors norme, etc.). Un chef de projet dédié disponible à tout moment se chargera de vous accompagner afin de tirer parti au mieux du service LoungeUp.
- 100% personnalisable
une interface selon vos besoins
Soyez réactifs aux demandes de vos clients
Peu importe le canal sur lequel vous écrit votre client, vous recevez son message dans le hub de messagerie. Vous pouvez remonter dans l'historique des messages pour prendre connaissance des échanges déjà eus avec votre équipe. Contactez le client sur le canal de votre choix en un clic.
- - 70% d'emails internes
- - 50% de plaintes en moins
- + 3h par collaborateur par semaine
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Ce logiciel nous simplifie beaucoup de tâches et nous fait gagner un temps précieux que nous pouvons mettre à contribution pour améliorer davantage la qualité de nos services.
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Louise Pineau
Responsable Hébergement, Le Château de Bagnols
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Je travaille avec Dmbook depuis le début et je n'ai jamais été déçu. L'application fonctionne parfaitement, c'est un outil nécessaire pour nous à l'hôtel.
Fabio Serafino
Chef de Réception, Hôtel Cinq Codet
LoungeUp nous permet d’accompagner nos clients pendant tout leur séjour, même en dehors de l’établissement car ils nous emmènent avec eux dans leur poche.
Anne-Gaëlle Catinot
Directrice Adjointe, Hostellerie de Levernois
LoungeUp est un vrai partenaire. Un plaisir de travailler avec d'authentiques professionnels.
Jean-Yves Girard
Propriétaire, Château de Noizay
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LoungeUp Success Stories : 1er Etage
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LoungeUp Success Stories : 1er Etage
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✪ Success Story : Airelles
Les Airelles ont décidé d'utiliser LoungeUp pour améliorer l'expérience des clients. La solution permet aux clients de profiter d'un service de qualité supérieure, tout en offrant une expérience de voyage plus fluide et plus...
✪ Success Story : Domaine de Rochebois
Le Domaine de Rochebois a fait appel à LoungeUp pour offrir un service haut de gamme, mieux gérer les demandes clients et faciliter la communication interne.
✪ Success Story : La Cheneaudière & Spa
La Cheneaudière utilise LoungeUp pour offrir un séjour personnalisé à ses clients, en adaptant ses campagnes d'e-mailing automatisées à chaque client et en maximisant son upselling en leur permettant d'acheter des services adaptés
La tablette dans la chambre, le compagnon des clients pour améliorer leur séjour
Une application mobile est un excellent moyen de guider vos clients pendant leur séjour et même avant leur arrivée. Équiper vos chambres de tablettes avec l’application installée vous garantit une visibilité et une utilisation maximales.
✪ Success Story : Hostellerie de Levernois
L'Hostellerie de Levernois s'est équipée de LoungeUp pour améliorer le parcours client, fluidifier les procédures et augmenter l'upsell.
✪ Success Story : Les Sources
Le groupe Les Sources a décidé de faire appel à LoungeUp pour améliorer l'expérience client en facilitant la commande de services et en centralisant les informations des clients.
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