Solutions
Le blog de LoungeUp
Thématiques
Catégories
03
Aug
2023
Le check-in reste encore un gros point de friction dans l’expérience client
L’arrivée et le départ de l’hôtel sont, pour le client, des étapes désagréables (d’autant plus s’il est amené à beaucoup voyager), et ce, malgré la digitalisation du secteur. Dans un monde prônant l’expérience et le confort, ces points de contact sont des générateurs d’insatisfaction et d’incompréhensions pour le client.
03
Aug
2023
Le check-in reste encore un gros point de friction dans l’expérience client
L’arrivée et le départ de l’hôtel sont, pour le client, des étapes désagréables (d’autant plus s’il est amené à beaucoup voyager), et ce, malgré la digitalisation du secteur. Dans un monde prônant l’expérience et le confort, ces points de contact sont des générateurs d’insatisfaction et d’incompréhensions pour le client.
01
Jun
2023
Le pouvoir de la segmentation en relation client dans l’hôtellerie
Segmenter votre base est crucial pour améliorer le séjour et la satisfaction de vos clients, les performances de votre stratégie marketing, et, in fine, votre rentabilité.
Newsletter
.svg)
On ne vous envoie
que le meilleur !
Restez informé
Abonnez-vous à notre newsletter et restez informé des dernières actualités de LoungeUp.