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Avez-vous déjà réfléchi à la manière dont vous capitalisez sur vos clients existants ? La fidélisation client est une stratégie incontournable dans l'hôtellerie. Voici les 4 bénéfices majeurs qu’apportent vos clients fidèles pour augmenter vos marges et améliorer votre performance.

Comment un CRM, l’IA et un outil de gestion des tâches peuvent transformer l’expérience client et fluidifier les opérations ? Découvrez les bonnes pratiques d’un directeur d’hôtel 4 étoiles pour optimiser le travail de ses équipes, améliorer la communication interne et personnaliser l’expérience client.

Les programmes de fidélité sont incontournables dans le tourisme pour récompenser les clients réguliers et inciter ceux qui ne le sont pas encore à revenir. Ils offrent divers avantages, allant des réductions aux services exclusifs.

Voici un calendrier marketing pour vous aider à planifier votre agenda, en alignant vos actions marketing sur les fêtes et célébrations internationales les plus marquantes. Vous y retrouverez des fêtes traditionnelles, des journées mondiales dédiées à des causes importantes, ou des événements marquants sur la scène internationale.

Entourage sur-le-Lac à Québec est bien plus qu'un simple hôtel, c'est un resort conçu pour répondre aux besoins des voyageurs actifs et des professionnels dynamiques. Idéalement situé sur les rives pittoresques du lac Beauport, cet établissement moderne offre une gamme complète d'activités et d'animations toute l'année.

ResidHotel est un groupe spécialisé dans la gestion de résidences hôtelières qui compte aujourd’hui 22 résidences situées aux quatre coins de la France. Avec plus de 30 ans d’expérience, ResidHotel offre une solution alternative pratique et souple avec des résidences adaptées pour les séjours d’affaires et de loisirs, alliant indépendance