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LoungeUp devient D-EDGE CRM

LoungeUp est officiellement renommée « D‑EDGE CRM » et fusionne avec la société D‑EDGE. La solution adopte l’identité visuelle de D-EDGE afin de bénéficier pleinement de la notoriété internationale de la marque D‑EDGE.

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LoungeUp devient D-EDGE CRM

LoungeUp est officiellement renommée « D‑EDGE CRM » et fusionne avec la société D‑EDGE. La solution adopte l’identité visuelle de D-EDGE afin de bénéficier pleinement de la notoriété internationale de la marque D‑EDGE.

#annonce
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20

May

2025

✪ Success Story : Talbot Collection

Talbot Collection est un groupe hôtelier en Irlande proposant une expérience authentique et chaleureuse, fidèle à l’hospitalité du pays. Situés au cœur de l’Ancient East, ses sept hôtels 4 étoiles offrent un cadre élégant et confortable, idéal pour une escapade en famille, entre amis ou en couple.

#cas-client#groupe

[Conférence ▶️] La data pour anticiper les préférences clients dans l’hôtellerie

Dans l’industrie hôtelière, la personnalisation de l'expérience client est devenue un enjeu majeur pour attirer et fidéliser les clients. Aujourd’hui, grâce à l’évolution des technologies, la data joue un rôle central dans cette personnalisation. Les hôtels collectent une quantité importante d’informations sur les préférences des clients,

#webinaire#événements

15

April

2025

Les clients fidèles : un levier puissant pour booster votre rentabilité

Avez-vous déjà réfléchi à la manière dont vous capitalisez sur vos clients existants ? La fidélisation client est une stratégie incontournable dans l'hôtellerie. Voici les 4 bénéfices majeurs qu’apportent vos clients fidèles pour augmenter vos marges et améliorer votre performance.

#upsell

01

April

2025

[Webinaire ▶️] Paroles d’Hôtelier : La technologie pour améliorer l’opérationnel et l’expérience client

Comment un CRM, l’IA et un outil de gestion des tâches peuvent transformer l’expérience client et fluidifier les opérations ? Découvrez les bonnes pratiques d’un directeur d’hôtel 4 étoiles pour optimiser le travail de ses équipes, améliorer la communication interne et personnaliser l’expérience client.

#webinaire#experience-client#bonnes-pratiques#technologie#hôtel-indépendant

25

February

2025

Les programmes de fidélité dans l’hôtellerie

Les programmes de fidélité sont incontournables dans le tourisme pour récompenser les clients réguliers et inciter ceux qui ne le sont pas encore à revenir. Ils offrent divers avantages, allant des réductions aux services exclusifs.

#fidélité#chaine#hôtel-indépendant#hôtellerie

01

January

2025

[Calendrier Marketing 2025] — Fêtes officielles et célébrations pour l'hôtellerie

Voici un calendrier marketing pour vous aider à planifier votre agenda, en alignant vos actions marketing sur les fêtes et célébrations internationales les plus marquantes. Vous y retrouverez des fêtes traditionnelles, des journées mondiales dédiées à des causes importantes, ou des événements marquants sur la scène internationale.

#guide-pratique#événements

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loungeup

Événement: FITUR 2020 [Madrid]

« Exposition Internationale du tourisme » 22 – 26 Janvier 2020, Madrid Organisé par l’IFEMA, FITUR se déroule sur 5 jour et accueille à la fois les professionnels du secteur du tourisme, intéressés par les dernières tendances du secteur, et le grand public, qui souhaitent connaître de première main les destinations proposées.

#événements
loungeup

Événement: SETT 2019 [Montpellier]

« Salon professionnel des équipements de l’hôtellerie de plein air » 05 – 07 novembre 2019, Montpellier Le SETT est non plus seulement de la gastronomie et extérieurs intéressant, mais en particulier pour les exploitants d’installations de locations de vacances, parcs de loisirs et piscines.

#événements
loungeup

Événement: Universités FNHPA [Île Maurice]

« Se réunir pour échanger et réussir » 30 – 07 novembre 2019, Maurice Du 30 novembre au 7 décembre 2019, des professionnels du tourisme se rassembleront à l’Île Maurice, pour échanger sur ses expériences, ses valeurs, ses forces et ses ambitions. Les thèmes dépendront de l’actualité professionnelle et seront indiqués aux participants…

#événements

17

July

2019

loungeup

Le pouvoir de la personnalisation

Les attentes clients sont en constante augmentation et l’hôtellerie n’y échappe pas. Les clients veulent des services sur-mesure, adaptés à leurs besoins lors de chaque interaction. Si les hôtels n’essayent pas de correspondre à ces besoins, leur offre se retrouve toujours en décalage avec les attentes de leurs clients.

#bonnes-pratiques#data#technologie

15

May

2019

LoungeUp

[ÉTUDE] Les 10 Règles d’or d’une stratégie SMS pour améliorer l’expérience client dans l’hôtellerie

POURQUOI VOUS DEVRIEZ ENVOYER DES SMS À VOS CLIENTS par Mathieu Pollet INTRODUCTION Le SMS est le canal de communication le plus personnel et de loin le plus instantané. Il serait donc logique que les prestataires de services personnalisés tels que les hôtels utilisent ce type de communication pour s’assurer que leurs clients passent…

#experience-client#technologie
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Événement : TecnoHotel Forum [Barcelone]

« Le moteur qui fait grandir votre hôtel » 28 – 29 mai 2019, Barcelone TecnoHotel Forum est un événement professionnel réunissant des hôteliers et des prestataires technologiques, dans le but de partager leurs connaissances, expériences, stratégies et solutions pour optimiser la gestion, le marketing et la rentabilité des établissements.

#événements