RESSOURCES
Tous les articles du blog
Thématiques
Catégories
.png)
20
May
2025
✪ Success Story : Talbot Collection
Talbot Collection est un groupe hôtelier en Irlande proposant une expérience authentique et chaleureuse, fidèle à l’hospitalité du pays. Situés au cœur de l’Ancient East, ses sept hôtels 4 étoiles offrent un cadre élégant et confortable, idéal pour une escapade en famille, entre amis ou en couple.
20
May
2025
✪ Success Story : Talbot Collection
Talbot Collection est un groupe hôtelier en Irlande proposant une expérience authentique et chaleureuse, fidèle à l’hospitalité du pays. Situés au cœur de l’Ancient East, ses sept hôtels 4 étoiles offrent un cadre élégant et confortable, idéal pour une escapade en famille, entre amis ou en couple.
#cas-client#groupe05
May
2025
.png)
[Conférence ▶️] La data pour anticiper les préférences clients dans l’hôtellerie
Dans l’industrie hôtelière, la personnalisation de l'expérience client est devenue un enjeu majeur pour attirer et fidéliser les clients. Aujourd’hui, grâce à l’évolution des technologies, la data joue un rôle central dans cette personnalisation. Les hôtels collectent une quantité importante d’informations sur les préférences des clients,
#webinaire#événements15
April
2025
Les clients fidèles : un levier puissant pour booster votre rentabilité
Avez-vous déjà réfléchi à la manière dont vous capitalisez sur vos clients existants ? La fidélisation client est une stratégie incontournable dans l'hôtellerie. Voici les 4 bénéfices majeurs qu’apportent vos clients fidèles pour augmenter vos marges et améliorer votre performance.
#upsell01
April
2025
[Webinaire ▶️] Paroles d’Hôtelier : La technologie pour améliorer l’opérationnel et l’expérience client
Comment un CRM, l’IA et un outil de gestion des tâches peuvent transformer l’expérience client et fluidifier les opérations ? Découvrez les bonnes pratiques d’un directeur d’hôtel 4 étoiles pour optimiser le travail de ses équipes, améliorer la communication interne et personnaliser l’expérience client.
#webinaire#experience-client#bonnes-pratiques#technologie#hôtel-indépendant25
February
2025
Les programmes de fidélité dans l’hôtellerie
Les programmes de fidélité sont incontournables dans le tourisme pour récompenser les clients réguliers et inciter ceux qui ne le sont pas encore à revenir. Ils offrent divers avantages, allant des réductions aux services exclusifs.
#fidélité#chaine#hôtel-indépendant#hôtellerie01
January
2025
[Calendrier Marketing 2025] — Fêtes officielles et célébrations pour l'hôtellerie
Voici un calendrier marketing pour vous aider à planifier votre agenda, en alignant vos actions marketing sur les fêtes et célébrations internationales les plus marquantes. Vous y retrouverez des fêtes traditionnelles, des journées mondiales dédiées à des causes importantes, ou des événements marquants sur la scène internationale.
#guide-pratique#événements11
September
2024
✪ Success Story : Entourage sur-le-Lac
Entourage sur-le-Lac à Québec est bien plus qu'un simple hôtel, c'est un resort conçu pour répondre aux besoins des voyageurs actifs et des professionnels dynamiques. Idéalement situé sur les rives pittoresques du lac Beauport, cet établissement moderne offre une gamme complète d'activités et d'animations toute l'année.
#cas-client#hôtel-indépendantNewsletter
.svg)
On ne vous envoie
que le meilleur !
Restez informé
Abonnez-vous à notre newsletter et restez informé des dernières actualités de LoungeUp.
04
September
2019
Événement: Food Hotel Tech #Méditerranée [Nice]
« Le 1er Salon Digital & Tech 100% Hôtellerie-Restauration à Nice » 05 – 06 novembre 2019, Nice 1er salon international du digital & des innovations technologiques 100% Hôtellerie-Restauration. Après trois éditions à Paris (2017, 2018 et mars 2019), Food Hotel Tech s’intéresse au bassin Méditerranéen en lançant sa première édition…
#événements04
September
2019
Événement: FITUR 2020 [Madrid]
« Exposition Internationale du tourisme » 22 – 26 Janvier 2020, Madrid Organisé par l’IFEMA, FITUR se déroule sur 5 jour et accueille à la fois les professionnels du secteur du tourisme, intéressés par les dernières tendances du secteur, et le grand public, qui souhaitent connaître de première main les destinations proposées.
#événements04
September
2019
Événement: SETT 2019 [Montpellier]
« Salon professionnel des équipements de l’hôtellerie de plein air » 05 – 07 novembre 2019, Montpellier Le SETT est non plus seulement de la gastronomie et extérieurs intéressant, mais en particulier pour les exploitants d’installations de locations de vacances, parcs de loisirs et piscines.
#événements07
August
2019
Événement: Universités FNHPA [Île Maurice]
« Se réunir pour échanger et réussir » 30 – 07 novembre 2019, Maurice Du 30 novembre au 7 décembre 2019, des professionnels du tourisme se rassembleront à l’Île Maurice, pour échanger sur ses expériences, ses valeurs, ses forces et ses ambitions. Les thèmes dépendront de l’actualité professionnelle et seront indiqués aux participants…
#événements17
July
2019
Le pouvoir de la personnalisation
Les attentes clients sont en constante augmentation et l’hôtellerie n’y échappe pas. Les clients veulent des services sur-mesure, adaptés à leurs besoins lors de chaque interaction. Si les hôtels n’essayent pas de correspondre à ces besoins, leur offre se retrouve toujours en décalage avec les attentes de leurs clients.
#bonnes-pratiques#data#technologie15
May
2019
[ÉTUDE] Les 10 Règles d’or d’une stratégie SMS pour améliorer l’expérience client dans l’hôtellerie
POURQUOI VOUS DEVRIEZ ENVOYER DES SMS À VOS CLIENTS par Mathieu Pollet INTRODUCTION Le SMS est le canal de communication le plus personnel et de loin le plus instantané. Il serait donc logique que les prestataires de services personnalisés tels que les hôtels utilisent ce type de communication pour s’assurer que leurs clients passent…
#experience-client#technologie