7
Aug
2019
1
min

Événement: Universités FNHPA [Île Maurice]

30 – 07 novembre 2019, Maurice

Du 30 novembre au 7 décembre 2019, des professionnels du tourisme se rassembleront à l’Île Maurice, pour échanger sur ses expériences, ses valeurs, ses forces et ses ambitions.

Les thèmes dépendront de l’actualité professionnelle et seront indiqués aux participants 1 mois avant les UNIVERSITÉS, leur permettant ainsi de s’inscrire à l’avance aux conférences de leur choix.

  • 4 thèmes différents chaque jour, répartis sur 2 séances en début de matinée et 2 séances en fin d’après-midi
  • Chaque thème sera repris 2 fois pendant la semaine
  • CAMPING QUALITÉ fera le point sur les actions menées et sur l’évolution de la démarche.

« En tant que professionnels du tourisme, nous aurons à cœur de nous rassembler pour échanger sur nos expériences, nos valeurs, nos forces et nos ambitions. À cette fin, les ateliers de réflexion et de formation nous permettrons de valoriser le travail de tous et d’en tirer de riches enseignements. »

– Nicolas Dayot, Président national FNHPA

Pour accéder au programme, cliquez ici.

📅 Samedi 30 novembre – Samedi 7 décembre 2019

📍La Pointe aux Canonniers, Grand Baie
Pointe aux Canonniers
742CU001 – Maurice

➡️ Emplacement LoungeUp : Stand 15

ℹ️ Lien vers le site de l’événement

📲 Suivez l’événement sur Facebook


blog

Ces articles pourraient vous intéresser

26

Oct

2021

Photo by Isabela Drasovean on Unsplash

5 problèmes récurrents rencontrés dans l’hôtellerie qui frustrent les clients

Les clients s’attendent à être chouchoutés lorsqu’ils interagissent avec leur hôtel, c’est d’ailleurs l’une des raisons qui les fait opter pour ce type d’hébergement plutôt qu’un autre. Et pourtant, certaines frustrations sont récurrentes et affectent la satisfaction client quand elles pourraient être facilement évitées par les hôteliers.

#experience-client#bonnes-pratiques

27

Sep

2021

LoungeUp

Les 10 étapes clés du check-in en ligne

Le check-in dématérialisé offre de nombreux avantages à la fois pour les clients et les hôteliers, il a d’ailleurs eu un regain d’intérêt en cette période de distanciation dans la mesure où il permet d’éviter la queue à la réception et de diminuer les contacts physiques. Et surtout d’accélérer les procédures administratives !

#technologie#bonnes-pratiques#experience-client

14

Jun

2021

LoungeUp

Les 5 règles essentielles pour une expérience client réussie

La définition d’une expérience client « parfaite » a bien évolué ces dernières années. Quand le petit-déjeuner en chambre et les transats réservés à la piscine étaient suffisants, ce n’est clairement plus le cas maintenant. Les clients s’attendent à une expérience particulière : un accueil personnalisé, des recommandations personnelles...

#app#hôtellerie#oriente-client#sms#technologie