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2000 établissements
utilisent notre solution

Aperçu

LoungeUp est une plateforme unifiée qui collecte, structure et enrichit les données clients pour vous permettre de gérer les communications clients sur tous les canaux, créer une expérience unifiée et générer de l’engagement.

Augmentez la satisfaction client avec une meilleure communication

Communiquez avec vos clients sur leurs canaux préférés. Envoyez le bon message au bon moment grâce à l’intelligence de la plateforme. Offrez un niveau de service exceptionnel à chacun de vos clients.

Générez de l’upsell avec des messages sur mesure

Générez jusqu’à 10€ de chiffre d’affaires additionnel par client en vendant le bon service au bon moment. Automatiquement.

Récompensez dès maintenant vos clients réguliers

Récupérez et structurez les données clients pour leur offrir le meilleur service tout au long du séjour et les fidéliser sur le long terme.

Les bénéfices de la solution en trois points

Mieux connaître ses clients

Vous avez de nombreuses données client éparpillées dans vos logiciels et outils. Concentrez-les à un seul endroit et capitalisez dessus en les utilisant pour proposer à vos clients une expérience ultra-personnalisée et optimiser vos actions marketing.

Améliorer leur satisfaction

Plus vous simplifiez le parcours client, plus votre satisfaction client augmente. Pré-checkin en ligne, commande de service en quelques clics, notifications push, proposition de services par SMS, ... faciliter le séjour de vos clients est facile et automatique.

Générer plus d'upsell

Générez facilement des revenus additionnels sur chaque réservation en proposant à vos clients des services adaptés. Proposez vos services ou ceux de vos partenaires et augmentez votre chiffre d'affaires de manière automatique.

Pourquoi LoungeUp ?

EXPERTISE

Avec plus de 2000 établissements utilisant ses solutions, LoungeUp est le logiciel de gestion de la relation client le plus utilisé en Europe.

TECHNOLOGIE

Notre suite de produits interconnectés est constamment améliorée par notre équipe technique de pointe pour permettre à nos clients de profiter du meilleur des avancées technologiques.

SUPPORT CLIENT

89% des requêtes au support sont traitées dans l’heure. Notre équipe support travaille pro-activement, avec un taux de satisfaction de 94%.

SUIVI D'UTILISATION

Surveillez l'utilisation du service par vos clients pour identifier ce qui leur plaît. En moyenne, 30 à 50% des voyageurs utilisent le système.