LoungeUp + Opera
Fluidifiez et personnalisez l'expérience client en connectant Opera et LoungeUp
Interfaces disponibles : Opera V5 / Opera Cloud
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Pourquoi utiliser LoungeUp + Opera ?
Montez d'un cran l'expérience client
La connexion des deux solutions permet aux hôteliers de proposer à leurs clients un parcours ultra-personnalisé et de grande qualité
Augmentez vos ventes additionnelles
Personnalisez les services au profil et préférences de vos clients, au bon moment sur son canal de prédilection
Soyez plus efficace
Facilitez les arrivées et les départs des clients en dématérialisant les procédures
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Dématérialiser pour personnaliser l'expérience
La connexion Opera x LoungeUp permet de jalonner le parcours client de points de contact personnalisés pour accompagner le client et faciliter les procédures et les commandes
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Dématérialisez le check-in/out
et les points de contact
Un seul écran pour les échanges clients
Facilitez l'interaction client
Interagissez facilement par SMS, e-mail, WhatsApp, chat ou Facebook Messenger avec vos clients, de manière automatisée et manuelle, depuis une seule interface
Simplifiez le paiement
Déchargez-vous de la gestion du paiement grâce aux connexions PSP (Prestataires de paiement) de LoungeUp :
- Avant le séjour, le client complète une pré-autorisation bancaire en fonction du montant de son séjour
- Le jour de l'arrivée, la réception est informée de la pré-autorisation complétée
- Le jour du départ, le client est informé du montant total du séjour et la réception le prélève en un clic
Paiement intégré dans
le check-in ligne
Fidélisez vos clients, en les invitant à revenir dans vos autres établissements
Une solution dédiée aux hôtels indépendants et aux groupes hôteliers
Proposez un niveau de service élevé pour tous vos clients. Adaptez le parcours en fonction du profil client, vendez plus de services, fluidifiez l'expérience, et surtout, fidélisez vos clients.
F.A.Q.
Questions fréquentes
Comment mettre en place la connexion LoungeUp x Opera ?
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LoungeUp a besoin de récupérer des informations sur le compte hôtel pour connecter les deux solutions. L'hôtel a également des paramétrages à faire pour autoriser la connexion dans Opera (variable en fonction de la version du logiciel).
Combien coûte la connexion LoungeUp - Opera ?
LoungeUp facture des frais de maintenance en fonction du nombre de chambres (Opera V5) ou les frais d'API d'Oracle au prix coûtant (Opera Cloud).
J'utilise déjà LoungeUp, comment bénéficier d'Opera ?
Cliquez sur "Faire une demande de connexion" pour indiquer votre intérêt, un consultant prendra contact avec vous pour vous informer.
J'utilise déjà Opera, comment bénéficier de LoungeUp ?
Cliquez sur "Demander une démo", un consultant de LoungeUp vous contactera pour vous présenter les possibilités de la solution au sein de votre établissement.
Je suis déjà client des solutions LoungeUp et Opera, qui dois-je contacter ?
Contactez notre support ici, nous vous tiendrons informé(e) de l'avancée de la connexion.
LoungeUp s’intègre à
vos outils
Prenez contact avec nous, un consultant sera ravi de vous montrer comment LoungeUp peut s’adapter à votre établissement et vos besoins. La force de notre solution est sa capacité de personnalisation : elle s’adapte à votre établissement et l’expérience que vous souhaitez proposer à vos clients.
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Ça ne vous engage en rien