LoungeUp + Protel
Montez d'un cran le niveau de l'expérience client en connectant Protel à LoungeUp
Interfaces disponibles : Protel Air / Protel On Premise
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Pourquoi utiliser LoungeUp + Protel ?
Échangez avec vos clients en direct
Échangez avec vos clients par e-mail, SMS, chat, WhatsApp, etc. sur un écran unique
Vendez plus de services additionnels
Proposez automatiquement les services additionnels qui intéressent votre client, au moment où il en a besoin
Gagnez du temps sur vos tâches
Les équipes opérationnelles sont déchargées des procédures administratives chronophages et ont plus de temps de qualité à consacrer au client
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Préparation de l'arrivée
Envoyez en amont de l'arrivée du client toutes les informations récapitulatives sur son séjour, invitez-le à compléter son pre-checkin, à réaliser une pre-autorisation bancaire, etc.
Check-in/out en ligne
sur mobile, tablette et ordinateur
Une expérience ultra-personnalisée pour chacun de vos clients
Transformation de l'expérience client
Bénéficiez de la puissance du CRM pour monter d'un cran l'expérience de vos clients avant, pendant et après leur séjour, sur tous vos établissements.
- Fluidifiez le parcours client
- Utilisez les segments pour cibler finement vos clients
- Ultra-personnalisez les messages, services, recommandations, campagnes, offres, ...
- Récompensez vos clients fidèles / réguliers
Facilités de paiement
Le paiement est complètement intégré dans le parcours client au moment du check-in en ligne, ce qui décharge les équipes d'avoir à le gérer au moment de l'arrivée.
Le jour du départ, le client est informé du montant total du séjour et la réception réalise le prélèvement en un clic.
Paiement simplifié et sécurisé
Room service, activités, restaurants, réservation de services, etc.
Amélioration du séjour
Proposez vos recommandations touristiques et vos services adaptés à chaque client, sur son canal de prédilection (e-mail, chat, WhatsApp, SMS, etc.)
F.A.Q.
Questions fréquentes
Comment mettre en place la connexion LoungeUp x Protel ?
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LoungeUp a besoin de récupérer des informations sur le compte pour connecter les deux solutions. L'hôtel a également des paramétrages à faire pour autoriser la connexion dans Protel (variable en fonction de votre version du logiciel)
Combien coûte la connexion LoungeUp - Protel ?
LoungeUp ne facture pas de frais supplémentaires pour connecter les deux solutions. Protel peut cependant facturer des frais de connexion, prenez contact avec votre interlocuteur pour connaître les frais de modalité.
J'utilise déjà LoungeUp, comment bénéficier de Protel ?
Cliquez sur "Faire une demande de connexion" pour indiquer votre intérêt, un consultant de Protel prendra contact avec vous pour vous informer.
J'utilise déjà Protel, comment bénéficier de LoungeUp ?
Cliquez sur "Demander une démo", un consultant LoungeUp vous contactera pour vous présenter la solution plus en détails.
Je suis déjà client des solutions LoungeUp et Protel, qui dois-je contacter ?
Contactez notre support ici, nous vous tiendrons informé(e) de l'avancée de la connexion.
LoungeUp s’intègre à
vos outils
Prenez contact avec nous, un consultant sera ravi de vous montrer comment LoungeUp peut s’adapter à votre établissement et vos besoins. La force de notre solution est sa capacité de personnalisation : elle s’adapte à votre établissement et l’expérience que vous souhaitez proposer à vos clients.
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Ça ne vous engage en rien