LoungeUp + VEGA
Améliorez le parcours client de A à Z en connectant LoungeUp à VEGA
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Pourquoi utiliser LoungeUp + VEGA ?
Échangez avec vos clients en direct
Échangez avec vos clients par e-mail, SMS, chat, WhatsApp, etc. sur un écran unique
Vendez plus de services additionnels
Proposez automatiquement les services additionnels qui intéressent votre client, au moment où il en a besoin
Gagnez du temps sur vos tâches
Les équipes opérationnelles sont déchargées des procédures administratives chronophages et ont plus de temps de qualité à consacrer au client
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La collaboration étroite avec LoungeUp est une belle opportunité d'élargir le champ fonctionnel de nos solutions respectives.
Ainsi, grâce à cette alliance stratégique, nous contribuons de manière significative à l'amélioration de l'expérience client,consolidant notre engagement envers la satisfaction client
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Frédéric Gilliard
Directeur Général, Zucchetti France
Notre partenariat avec l'équipe Zucchetti joue un rôle essentiel dans la réussite de nos clients communs, alimentée par la réactivité et l'engagement de leurs collaborateurs.
Les synergies entre nos deux solutions intégrées contribuent de manière significative à l'excellence du service offert aux voyageurs.
Mathieu Pollet
CEO & Cofondateur, LoungeUp
Une arrivée client facilitée
Le client complète son pre-check-in avant d'arriver, et l'hôtel récupère tout ce dont il a besoin en amont. La réception n'a plus qu'à accueillir le client.
Pré-check-in accessible sur
tous les appareils
Une satisfaction client plus élevée
Les bénéfices clients apportés par la dématérialisation sont multiples : Moins d'attente, plus d'attention et un parcours sur-mesure
Un paiement simplifié
LoungeUp est parfaitement intégré aux prestataires de paiement (PSP) et permet ainsi de décharger la réception de la récupération du paiement :
- Pré-séjour : le client remplit la pré-autorisation bancaire en fonction du montant de son séjour
- Au départ : la réception vérifie ou édite le montant du séjour et prélève en un clic le client
Le client est informé des procédures
de check-in par WhatsApp,
e-mail, chat ou SMS
Fidélisez vos clients automatiquement
Une fidélisation client aisée
LoungeUp vous permet de fidéliser les clients :
- Reconnaissance des clients (réguliers, VIP, business, loisirs, etc.)
- Segmentation pour des campagnes et échanges ultra-personnalisés
- Actions pre/in/post stay programmées, etc.
LoungeUp s’intègre à
vos outils
Prenez contact avec nous, un consultant sera ravi de vous montrer comment LoungeUp peut s’adapter à votre établissement et vos besoins. La force de notre solution est sa capacité de personnalisation : elle s’adapte à votre établissement et l’expérience que vous souhaitez proposer à vos clients.
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Ça ne vous engage en rien
✪ Success Story : La Cheneaudière & Spa
La Cheneaudière utilise LoungeUp pour offrir un séjour personnalisé à ses clients, en adaptant ses campagnes d'e-mailing automatisées à chaque client et en maximisant son upselling en leur permettant d'acheter des services adaptés
✪ Success Story : VIP Paris Yacht Hotel
Le VIP Paris Yacht Hôtel a fait appel à LoungeUp avec plusieurs objectifs : Fluidifier le parcours client, informer efficacement les clients avant le séjour sur les procédures d'arrivées, personnaliser tout le parcours, optimiser l'upsell Faciliter le travail opérationnel et augmenter la rétention client
F.A.Q.
Questions fréquentes
Comment mettre en place la connexion LoungeUp x VEGA ?
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LoungeUp a besoin de récupérer des informations sur le compte pour connecter les deux solutions. L'hôtel a également des paramétrages à faire pour autoriser la connexion dans VEGA (variable en fonction de votre version du logiciel)
Combien coûte la connexion LoungeUp - VEGA ?
LoungeUp ne facture pas de frais supplémentaires pour connecter les deux solutions. Zucchetti peut cependant facturer des frais de connexion, prenez contact avec votre interlocuteur pour connaître les frais de modalité.
J'utilise déjà LoungeUp, comment bénéficier de VEGA ?
Cliquez sur "Faire une demande de connexion" pour indiquer votre intérêt, un consultant de Zucchetti prendra contact avec vous pour vous informer.
J'utilise déjà VEGA, comment bénéficier de LoungeUp ?
Cliquez sur "Demander une démo", un consultant vous contactera pour vous présenter la solution LoungeUp plus en détails.
Je suis déjà client des solutions LoungeUp et VEGA, qui dois-je contacter ?
Contactez notre support ici, nous vous tiendrons informé(e) de l'avancée de la connexion.