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20
May
2025
✪ Success Story : Talbot Collection
Talbot Collection est un groupe hôtelier en Irlande proposant une expérience authentique et chaleureuse, fidèle à l’hospitalité du pays. Situés au cœur de l’Ancient East, ses sept hôtels 4 étoiles offrent un cadre élégant et confortable, idéal pour une escapade en famille, entre amis ou en couple.
20
May
2025
✪ Success Story : Talbot Collection
Talbot Collection est un groupe hôtelier en Irlande proposant une expérience authentique et chaleureuse, fidèle à l’hospitalité du pays. Situés au cœur de l’Ancient East, ses sept hôtels 4 étoiles offrent un cadre élégant et confortable, idéal pour une escapade en famille, entre amis ou en couple.
#cas-client#groupe05
May
2025
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[Conférence ▶️] La data pour anticiper les préférences clients dans l’hôtellerie
Dans l’industrie hôtelière, la personnalisation de l'expérience client est devenue un enjeu majeur pour attirer et fidéliser les clients. Aujourd’hui, grâce à l’évolution des technologies, la data joue un rôle central dans cette personnalisation. Les hôtels collectent une quantité importante d’informations sur les préférences des clients,
#webinaire#événements15
April
2025
Les clients fidèles : un levier puissant pour booster votre rentabilité
Avez-vous déjà réfléchi à la manière dont vous capitalisez sur vos clients existants ? La fidélisation client est une stratégie incontournable dans l'hôtellerie. Voici les 4 bénéfices majeurs qu’apportent vos clients fidèles pour augmenter vos marges et améliorer votre performance.
#upsell01
April
2025
[Webinaire ▶️] Paroles d’Hôtelier : La technologie pour améliorer l’opérationnel et l’expérience client
Comment un CRM, l’IA et un outil de gestion des tâches peuvent transformer l’expérience client et fluidifier les opérations ? Découvrez les bonnes pratiques d’un directeur d’hôtel 4 étoiles pour optimiser le travail de ses équipes, améliorer la communication interne et personnaliser l’expérience client.
#webinaire#experience-client#bonnes-pratiques#technologie#hôtel-indépendant25
February
2025
Les programmes de fidélité dans l’hôtellerie
Les programmes de fidélité sont incontournables dans le tourisme pour récompenser les clients réguliers et inciter ceux qui ne le sont pas encore à revenir. Ils offrent divers avantages, allant des réductions aux services exclusifs.
#fidélité#chaine#hôtel-indépendant#hôtellerie01
January
2025
[Calendrier Marketing 2025] — Fêtes officielles et célébrations pour l'hôtellerie
Voici un calendrier marketing pour vous aider à planifier votre agenda, en alignant vos actions marketing sur les fêtes et célébrations internationales les plus marquantes. Vous y retrouverez des fêtes traditionnelles, des journées mondiales dédiées à des causes importantes, ou des événements marquants sur la scène internationale.
#guide-pratique#événements11
September
2024
✪ Success Story : Entourage sur-le-Lac
Entourage sur-le-Lac à Québec est bien plus qu'un simple hôtel, c'est un resort conçu pour répondre aux besoins des voyageurs actifs et des professionnels dynamiques. Idéalement situé sur les rives pittoresques du lac Beauport, cet établissement moderne offre une gamme complète d'activités et d'animations toute l'année.
#cas-client#hôtel-indépendantNewsletter
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08
September
2020
Guide du paiement dématérialisé et sécurisé dans l’hôtellerie
Quel hôtelier n’a jamais eu de problèmes avec des impayés ? L’hôtellerie est l’un des seuls services à proposer la phase de paiement après la réalisation dudit service, une habitude très ancienne qui pose pourtant des problèmes à certains établissements. Entre les fraudes, les contestations de paiement et les taux de commissions élevés…
#guide-pratique#technologie24
July
2020
Événement: Food Hotel Tech 2020 (Nice)
13-14 Octobre 2020, Nice 📅 Mardi 13 – Mercredi 14 Octobre 2020 🕙 10h – 19h 📍 Nice Acropolis | Espace Méditerranée 1, esplanade Kennedy 06364 Nice cedex 4 – France ❗ Emplacement LoungeUp: Stand B10 ℹ️ Lien vers l’événement 🎟️ Demande de badge Page Facebook
#événements24
July
2020
Événement: Fitur 2021 [Madrid]
19 – 23 mai 2021, Madrid FITUR est le point de rencontre mondial des professionnels du tourisme et le principal salon professionnel pour les marchés entrants et sortants en Amérique latine. Lors de sa mise en place, FITUR a battu tous les records de participation précédents avec 11 040 entreprises de 165 pays et régions,…
#événements24
July
2020
Événement: Atlantica 2020 [La Rochelle]
13-15 Octobre 2020, La Rochelle NOUVELLES TENDANCES – HÔTELLERIE DE PLEIN AIR – ÉQUIPEMENTS ET LOISIRS AU SALON PROFESSIONNEL ATLANTICA DE LA ROCHELLE (17) ORGANISÉ PAR LA FDHPA 17 RENDEZ-VOUS EN 2020 LES 13, 14 ET 15 OCTOBRE ! Suite à une présentation de l’AFDAS, le nouvel OPCO de la branche HPA reviendra sur ses…
#événements24
July
2020
Événement: EquipHotel 2020 [Paris]
15 – 19 Novembre 2020 EquipHotel est l’évènement référent professionnel et international qui vous accompagne tous les 2 ans pour la gestion au quotidien de votre hôtel ou restaurant, vos projets de transformation ou de positionnement. Vous êtes hôtelier, chef, restaurateur, architecte, décorateur, ...
#événements16
July
2020
Événement : SETT 2020 [Montpellier]
03 – 05 novembre 2020, Montpellier Le salon Sett, leader européen des salons professionnels de l’Hôtellerie de Plein Air. Reconnu à l’international, le salon est réservé aux professionnels (gestionnaires de campings, gîtes, cafés, hôtels, restaurants, chambres d’hôtes, de plages ainsi que les collectivité locales...)
#événements