Tous les articles du blog

Guides et études

May

2025

[Conférence ▶️] La data pour anticiper les préférences clients dans l’hôtellerie

Dans l’industrie hôtelière, la personnalisation de l'expérience client est devenue un enjeu majeur pour attirer et fidéliser les clients. Aujourd’hui, grâce à l’évolution des technologies, la data joue un rôle central dans cette personnalisation. Les hôtels collectent une quantité importante d’informations sur les préférences des clients,

#webinaire #événements

May

2025

[Conférence ▶️] La data pour anticiper les préférences clients dans l’hôtellerie

#webinaire #événements

April

2025

Les clients fidèles : un levier puissant pour booster votre rentabilité

Avez-vous déjà réfléchi à la manière dont vous capitalisez sur vos clients existants ? La fidélisation client est une stratégie incontournable dans l'hôtellerie. Voici les 4 bénéfices majeurs qu’apportent vos clients fidèles pour augmenter vos marges et améliorer votre performance.

#upsell

#webinaire #experience-client #bonnes-pratiques #technologie #hôtel-indépendant

April

2025

[Webinaire ▶️] Paroles d’Hôtelier : La technologie pour améliorer l’opérationnel et l’expérience client

Comment un CRM, l’IA et un outil de gestion des tâches peuvent transformer l’expérience client et fluidifier les opérations ? Découvrez les bonnes pratiques d’un directeur d’hôtel 4 étoiles pour optimiser le travail de ses équipes, améliorer la communication interne et personnaliser l’expérience client.

#fidélité #chaine #hôtel-indépendant #hôtellerie

February

2025

Les programmes de fidélité dans l’hôtellerie

Les programmes de fidélité sont incontournables dans le tourisme pour récompenser les clients réguliers et inciter ceux qui ne le sont pas encore à revenir. Ils offrent divers avantages, allant des réductions aux services exclusifs.

#guide-pratique #événements

Guides et études

January

2025

[Calendrier Marketing 2025] — Fêtes officielles et célébrations pour l'hôtellerie

Voici un calendrier marketing pour vous aider à planifier votre agenda, en alignant vos actions marketing sur les fêtes et célébrations internationales les plus marquantes. Vous y retrouverez des fêtes traditionnelles, des journées mondiales dédiées à des causes importantes, ou des événements marquants sur la scène internationale.

#cas-client #hôtel-indépendant

September

2024

✪ Success Story : Entourage sur-le-Lac

Entourage sur-le-Lac à Québec est bien plus qu'un simple hôtel, c'est un resort conçu pour répondre aux besoins des voyageurs actifs et des professionnels dynamiques. Idéalement situé sur les rives pittoresques du lac Beauport, cet établissement moderne offre une gamme complète d'activités et d'animations toute l'année.

#cas-client #groupe #location-appartements

July

2024

✪ Success Story : ResidHotel

ResidHotel est un groupe spécialisé dans la gestion de résidences hôtelières qui compte aujourd’hui 22 résidences situées aux quatre coins de la France. Avec plus de 30 ans d’expérience, ResidHotel offre une solution alternative pratique et souple avec des résidences adaptées pour les séjours d’affaires et de loisirs, alliant indépendance

Newsletter

On ne vous envoie
que le meilleur !

Restez informé

Abonnez-vous à notre newsletter et restez informé des dernières actualités de LoungeUp.

Merci ! Votre demande a été reçue !

Oops! Something went wrong while submitting the form.

June

2018

Les clés d’un séjour ultra-personnalisé

La personnalisation dans l’hôtellerie n’est pas un sujet nouveau. Cependant, les voyageurs ont des attentes qui évoluent sans cesse, et pour garder le rythme, l’hôtellerie doit pouvoir offrir plus que de la personnalisation : de l’ultra-personnalisation. QU’EST-CE QUE L’ULTRA-PERSONNALISATION ? Depuis plusieurs années...

#hôtellerie #technologie

May

2018

Événement : Food Hotel Tech #2 [Paris]

« Le salon Digital & Tech 100% Hôtellerie-Restauration » 4 & 5 juin 2018, Paris « Food Hotel Tech se veut le lieu de rencontre et d’échanges privilégié pour les professionnels de l’hôtellerie et restauration afin de les aider à décoder les challenges de l’avenir. » Arrive la deuxième édition du salon 100% digital & tech dédié…

#événements #loungeup

April

2018

Grâce à l’intégration entre Booker et LoungeUp, les clients des hôtels réservent leurs soins au spa directement sur leur smartphone. Exemple du groupe mmv

Communiqué de presse L’application « compagnon de vacances » du groupe mmv permet à chaque vacancier d’accéder à un certain nombre de services avant ou pendant son séjour. Depuis cet hiver, les vacanciers peuvent désormais réserver un soin ou un accès aux équipements du spa, choisir l’heure de leur rendez-vous ...

#communique-de-presse

March

2018

Événement : Hotel 2.0 – Outside of the box

« Maîtriser les concepts clés et bonnes pratiques du management de l’innovation appliqué à l’hôtellerie. » 03/04/18 – Issy-les-Moulineaux Cette conférence abordera les outils et concepts pour manager l’innovation dans l’hôtellerie. L’événement est gratuit pour les hoteliers et se déroule en région parisienne. Au programme : Deux Keynotes.

#événements #loungeup

March

2018

Événement : HITEC 2018 [Amsterdam]

« HFTP’s European extension to the world’s largest and oldest hospitality technology exposition and conference brand. » 11-13/04/18, Amsterdam HITEC est l’acronyme de « Hospitality Industry Technology Exposition and Conference » qui se déroule également à Dubai, Houston, Minneapolis et San Antonio.

#événements #loungeup

#communique-de-presse #loungeup

March

2018

L’Hôtel Belmar, havre de paix en pleine forêt vierge costaricaine, s’offre les services de gestion de la relation client développés par LoungeUp

Communiqué de presse Depuis trois mois, l’Hotel Belmar bénéficie des services de LoungeUp pour fluidifier et personnaliser le séjour de ses clients. « Les outils LoungeUp simplifient le travail de nos équipes et nous permettent de répondre aux besoins des clients. Ils ont accès à toutes les activités que nous proposons depuis leur ...