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22
May
2025
[Conférence ▶️] La data pour anticiper les préférences clients dans l’hôtellerie
Dans l’industrie hôtelière, la personnalisation de l'expérience client est devenue un enjeu majeur pour attirer et fidéliser les clients. Aujourd’hui, grâce à l’évolution des technologies, la data joue un rôle central dans cette personnalisation. Les hôtels collectent une quantité importante d’informations sur les préférences des clients,
22
May
2025
[Conférence ▶️] La data pour anticiper les préférences clients dans l’hôtellerie
Dans l’industrie hôtelière, la personnalisation de l'expérience client est devenue un enjeu majeur pour attirer et fidéliser les clients. Aujourd’hui, grâce à l’évolution des technologies, la data joue un rôle central dans cette personnalisation. Les hôtels collectent une quantité importante d’informations sur les préférences des clients,
#webinaire#événements15
April
2025
Les clients fidèles : un levier puissant pour booster votre rentabilité
Avez-vous déjà réfléchi à la manière dont vous capitalisez sur vos clients existants ? La fidélisation client est une stratégie incontournable dans l'hôtellerie. Voici les 4 bénéfices majeurs qu’apportent vos clients fidèles pour augmenter vos marges et améliorer votre performance.
#upsell01
April
2025
[Webinaire ▶️] Paroles d’Hôtelier : La technologie pour améliorer l’opérationnel et l’expérience client
Comment un CRM, l’IA et un outil de gestion des tâches peuvent transformer l’expérience client et fluidifier les opérations ? Découvrez les bonnes pratiques d’un directeur d’hôtel 4 étoiles pour optimiser le travail de ses équipes, améliorer la communication interne et personnaliser l’expérience client.
#webinaire#experience-client#bonnes-pratiques#technologie#hôtel-indépendant25
February
2025
Les programmes de fidélité dans l’hôtellerie
Les programmes de fidélité sont incontournables dans le tourisme pour récompenser les clients réguliers et inciter ceux qui ne le sont pas encore à revenir. Ils offrent divers avantages, allant des réductions aux services exclusifs.
#fidélité#chaine#hôtel-indépendant#hôtellerie01
January
2025
[Calendrier Marketing 2025] — Fêtes officielles et célébrations pour l'hôtellerie
Voici un calendrier marketing pour vous aider à planifier votre agenda, en alignant vos actions marketing sur les fêtes et célébrations internationales les plus marquantes. Vous y retrouverez des fêtes traditionnelles, des journées mondiales dédiées à des causes importantes, ou des événements marquants sur la scène internationale.
#guide-pratique#événements11
September
2024
✪ Success Story : Entourage sur-le-Lac
Entourage sur-le-Lac à Québec est bien plus qu'un simple hôtel, c'est un resort conçu pour répondre aux besoins des voyageurs actifs et des professionnels dynamiques. Idéalement situé sur les rives pittoresques du lac Beauport, cet établissement moderne offre une gamme complète d'activités et d'animations toute l'année.
#cas-client#hôtel-indépendant29
July
2024
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✪ Success Story : ResidHotel
ResidHotel est un groupe spécialisé dans la gestion de résidences hôtelières qui compte aujourd’hui 22 résidences situées aux quatre coins de la France. Avec plus de 30 ans d’expérience, ResidHotel offre une solution alternative pratique et souple avec des résidences adaptées pour les séjours d’affaires et de loisirs, alliant indépendance
#cas-client#groupe#location-appartementsNewsletter
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17
January
2019
✪ Success Story : Best Western Hotels & Resorts
Virginie Barboux, Directrice Générale Adjointe en charge de la Communication, du Digital et de l’Expérience Client chez Best Western Hotels & Resorts, présente l'utilisation de LoungeUp au sein de la chaîne et leur stratégie avec la solution sur le parcours client.
#cas-client#chaine06
January
2019
Événement : FITUR 2019 [Madrid]
« Fitur, le foire internationale du tourisme » 23 – 27 janvier 2019, Madrid « Fitur is a global meeting point for tourism professionals and the leading trade fair for inbound and outbound Ibero American markets » (Fitur est un point de rencontre mondial pour les professionnels du tourisme et le principal salon professionnel...
#événements#loungeup04
October
2018
Événement : EquipHotel 2018 [Paris]
Hotel & Restaurant Business Place 11-15/11/18 – Paris 15 Événement phare du monde de l’hôtellerie, LoungeUp sera présent à EquipHotel pour la 3ème fois pour rencontrer les hôteliers de la région et de toute la France. Le salon est organisé en 5 pôles thématiques, avec des événements organisés dans chaque univers : Restauration Le…
#événements16
July
2018
Transformer le séjour à l’hôtel en “expérience”
On l’entend partout, l’« expérience client » est un sujet d’actualité, et encore plus dans le tourisme. Et pour cause, investir dans l’expérience permettrait d’augmenter ses profits et la fidélisation de ses clients. QU’EST-CE QUE L’EXPÉRIENCE CLIENT ? En général Dans tous les secteurs, le terme d’«Expérience client»…
#bonnes-pratiques#hôtellerie12
July
2018
LoungeUp et Runnin’City s’interfacent pour proposer aux adeptes de footing des parcours de running pendant leur séjour à l’hôtel.
Communiqué de presse LoungeUp, équipe l’Hostellerie de Levernois de parcours de running « Runnin’City » pour ses clients sportifs qui souhaiteraient visiter les alentours de l’établissement. « L’application LoungeUp nous permet d’accompagner nos clients pendant tout leur séjour, même en dehors de l’établissement ...
#communique-de-presse#loungeup29
June
2018
Événement : Hotel 2.0 – L’hôtellerie est morte, vive l’hospitalité !
« Pourquoi vos clients vous choisissent et comment leur faciliter la tâche ? » 12/07/18 – Paris 12 « Quand Airbnb annonce que son premier concurrent c’est Netflix, on comprend qu’on est dans une nouvelle ère. Un startupper et Airbnb partageront leur vision marketing et leurs stratégies d’acquisition client...
#événements