RESSOURCES
Cas client
Nos clients sont les mieux placés pour parler de leur utilisation de la solution. Quelques unes des meilleures Success Stories et bonnes pratiques des établissements qui utilisent la plateforme au quotidien.

01
September
2025
✪ Success Story : Thames City révolutionne ses opérations internes et gagne en efficacité sur ses 1000 appartements
Thames City a choisi un outil moderne et structurant pour optimiser sa gestion opérationnelle. En s’équipant d’un cahier de consignes digital, l’établissement améliore à la fois la satisfaction des collaborateurs et l’expérience des résidents, tout en renforçant l’efficacité de ses équipes terrain.
01
Sep
2025

✪ Success Story : Thames City révolutionne ses opérations internes et gagne en efficacité sur ses 1000 appartements
Thames City a choisi un outil moderne et structurant pour optimiser sa gestion opérationnelle. En s’équipant d’un cahier de consignes digital, l’établissement améliore à la fois la satisfaction des collaborateurs et l’expérience des résidents, tout en renforçant l’efficacité de ses équipes terrain.
20
May
2025
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✪ Success Story : Talbot Collection
Talbot Collection est un groupe hôtelier en Irlande proposant une expérience authentique et chaleureuse, fidèle à l’hospitalité du pays. Situés au cœur de l’Ancient East, ses sept hôtels 4 étoiles offrent un cadre élégant et confortable, idéal pour une escapade en famille, entre amis ou en couple.
01
April
2025

[Webinaire ▶️] Paroles d’Hôtelier : La technologie pour améliorer l’opérationnel et l’expérience client
Comment un CRM, l’IA et un outil de gestion des tâches peuvent transformer l’expérience client et fluidifier les opérations ? Découvrez les bonnes pratiques d’un directeur d’hôtel 4 étoiles pour optimiser le travail de ses équipes, améliorer la communication interne et personnaliser l’expérience client.
11
September
2024

✪ Success Story : Entourage sur-le-Lac
Entourage sur-le-Lac à Québec est bien plus qu'un simple hôtel, c'est un resort conçu pour répondre aux besoins des voyageurs actifs et des professionnels dynamiques. Idéalement situé sur les rives pittoresques du lac Beauport, cet établissement moderne offre une gamme complète d'activités et d'animations toute l'année.
29
July
2024
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✪ Success Story : ResidHotel
ResidHotel est un groupe spécialisé dans la gestion de résidences hôtelières qui compte aujourd’hui 22 résidences situées aux quatre coins de la France. Avec plus de 30 ans d’expérience, ResidHotel offre une solution alternative pratique et souple avec des résidences adaptées pour les séjours d’affaires et de loisirs, alliant indépendance
24
June
2024

✪ Success Story : Evi Hob
Evi Hob est une nouvelle marque d'hôtellerie qui mélange hospitality et tiers-lieu. Leur credo : le confort d'un hôtel et la convivialité de l'auberge. Avec LoungeUp, ils mettent en avant leur grande offre d'événements et d'activités.
04
March
2024
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✪ Success Story : Bohemia Suites & Spa
Bohemia Suites & Spa est un boutique hôtel 5* réservé aux adultes situé au sud des Canaries dans une des stations balnéaires les plus célèbres de l’île, Playa del Inglés.
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05
June
2023
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✪ Success Story : Biografy
Biografy Group est un groupe hôtelier familial de cinq hôtels 4 étoiles en plein cœur de Paris qui s'est équipé de LoungeUp pour gérer sa relation client et ses opérations internes.
31
May
2023
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✪ Success Story : Hostellerie La Cheneaudière
L'Hostellerie utilise LoungeUp pour offrir un séjour personnalisé à ses clients, en adaptant ses campagnes d'e-mailing automatisées à chaque client et en maximisant son upselling en leur permettant d'acheter des services adaptés avant leur séjour.
29
May
2023

✪ Success Stories : Hotel Palacio Valderrábanos
Leur projet d’améliorer la digitalisation de l’hôtel les a fait se tourner vers LoungeUp, pour exploiter au mieux leur base de données clients à l’aide d’un CRM et optimiser la fidélisation client et la vente de services additionnels.
20
March
2023

✪ Success Story : Victoria Holding
Avec une clientèle à la fois touristique et des clients business habitués, le groupe a décidé de faire appel à LoungeUp pour harmoniser la relation client tout au long du parcours dans les trois hôtels.
16
February
2023

✪ Success Story : Grands Hôtels Parisiens
Les Grands Hôtels ont décidé d’utiliser LoungeUp afin de digitaliser la relation avec leurs clients et de mettre en avant les services additionnels de chaque établissement. Cela permet également de mieux comprendre les besoins et les attentes des clients, pour ainsi pouvoir les satisfaire au mieux.
16
February
2023

✪ Success Story : Orso Hotels
Le Groupe Orso a fait appel à LoungeUp pour proposer une expérience client cohérente et personnalisée dans chacun de leurs établissements, pour mieux accueillir aux clients.