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Ce mois-ci, le projet d’hôtel écologique de Xavier Niel et deux rapports intéressants : le panorama de l’hôtellerie en France et le rapport de KAYAK sur les habitudes de recherche des Français. L’ACTU DIGITALE Xavier Niel co-investit dans la construction d’un hôtel écologique entre STATION F et la Bibliothèque nationale de France (Univers Freebox)…
Les SMS semblent exister depuis toujours. Ce n’est qu’en 1992 que fut envoyé le tout premier texto par Neil Papworth souhaitant à Richard Jarvis un « Joyeux noël » (Merry Christmas dans son texte original) 1. Il avait dû être rédigé depuis un ordinateur car les téléphones mobiles n’avaient pas encore de clavier pour pouvoir écrire…
Ce mois-ci, Accor ouvre son premier Jo&Joe à Hossegor, Tripadvisor sa première boutique physique, et il sera désormais possible pour tous les voyageurs de l’UE d’utiliser leur portable à l’étranger sans payer plus cher. L’ACTU DIGITALE Le père des Mama Shelter fait son come-back aux puces (Challenges) Le cofondateur des Mama Shelter crée un…
À partir du 15 juin 2017, les frais de roaming en Europe vont être amenés à disparaître, ce qui signifie que voyager en Europe deviendra plus facile. L’époque de la facture de téléphone redoutée après avoir voyagé et utilisé sa 3G pour trouver son chemin dans une ville inconnue est bientôt révolue. Une grande réussite…
L’ACTU DIGITALE Une nouvelle génération d’hôtels, les « lifestyle » (DéplacementsPros.com) L’innovation est au coeur du processus de création des hôtels de demain, explique le réseau canadien « Veille en Tourisme ». Elle se poursuit dans la concrétisation de ces réflexions par l’élaboration de nouveaux concepts hôteliers ou par l’évolution de ceux qui existent. Les établissements lifestyle en…
L’année 2017 étant entamée, nous avons synthétisé pour vous trois tendances majeures qui ont de grandes chances d’impacter le monde de l’hôtellerie et dont vous entendrez sûrement parler cette année. LoungeUp les décrypte pour vous. 1. LA FLUIDIFICATION DU PARCOURS CLIENT EST DE PLUS EN PLUS INCONTOURNABLE De nos jours, chacun court après le temps; ainsi, chaque…
Le secteur du MICE (Meetings, Incentives, Conferencing, Exhibitions) est un marché très lucratif impliquant de grands groupes organisateurs de ces événements mais également les hôteliers ou centres de congrès qui les reçoivent. Avec l’émergence des smartphones et d’Internet, le secteur des conférences et événements a dû investir de manière significative pour évoluer avec le temps, en…
Force est de constater qu’il est important de créer de l’engagement avec vos clients, et pour y parvenir l’email est un excellent canal. Si vous avez déjà lu notre article précédent, vous connaissez les différents moyens pour récupérer les adresses mail de vos clients. Cependant, maintenant que vous les avez, il s’agit de savoir comment les…
EquipHotel est un salon bisannuel situé à Paris pour les professionnels de l’hôtellerie et de la restauration qui se déroulera du 6 au 10 novembre 2016 à Paris Expo Porte de Versailles. Créé il y a plus de 50 ans, le salon EquipHotel attire maintenant environ 110 000 visiteurs et 1 600 exposants. Les entreprises…
Il n’y a aucun doute : être en possession de l’adresse e-mail de vos clients est important. C’est un élément essentiel de vos fichiers client qui vous permet de garder le contact avec eux y compris après leur départ pour leur suggérer de revenir dans votre établissement et encore mieux, sans passer par un intermédiaire. C’est…