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— 7 minutes à lire — Voici 7 critères importants pour choisir un logiciel qui n’occasionnera aucun regret. Ces points sont à vérifier avec les éditeurs des logiciels qui vous intéressent, pour vous assurer que la solution vous corresponde. Pour des exemples de logiciels et un aperçu général de l’offre technologique pour l’hôtellerie, consultez plutôt cet…
— 5 minutes à lire — On l’entend partout, l’« expérience client » est un sujet d’actualité, et encore plus dans le tourisme. Et pour cause, investir dans l’expérience permettrait d’augmenter ses profits et la fidélisation de ses clients. QU’EST-CE QUE L’EXPÉRIENCE CLIENT ? En général Dans tous les secteurs, le terme d’«Expérience client»…
MOBILE NH Hotel Group lance FastPass– Déplacements Pros Check-in, check-out, choix de la chambre… les voyageurs d’affaires peuvent désormais réaliser ces étapes avec leur smartphone lors de leur séjour dans un hôtel NH Hotel Group. La holding donne le contrôle à ses clients grâce à ce service en ligne baptisé FastPass. …
TENDANCE L’hôtel du futur sera écologique et convivial – Le Monde L’hôtellerie cherche à se renouveler sans sacrifier le confort des clients. Produits équitables, prêt de vélos, les services évoluent. Pas de télévision dans les chambres, mais une généreuse Wi-Fi, pas de baignoires mais des douches plus économes en eau, des cafetières avec dosettes…
Hotel & Restaurant Business Place 11-15/11/18 – Paris 15 Événement phare du monde de l’hôtellerie, LoungeUp sera présent à EquipHotel pour la 3ème fois pour rencontrer les hôteliers de la région et de toute la France. Le salon est organisé en 5 pôles thématiques, avec des événements organisés dans chaque univers : Restauration Le…
Ce mois-ci, le premier hôtel par abonnement, transformer le séjour en expérience et le rapport des tendances 2018 en Marketing Web. L’actu digitale E-commerce : le chiffre d’affaires s’envole, les achats sur mobile aussi (La Travel Tech) Le mobile représente 21% du CA des sites e-commerce. Les chiffres 2017 ont été dévoilés et démontrent le poids…
Ce mois-ci, les conciergeries dans l’économie, des parcours de running pour clients sportifs et le rapport des tendances 2018 en Marketing Web. L’actu digitale Ce que les services de conciergerie apportent à l’économie française (Maddyness) Créateurs d’emplois et bénéfiques à l’activité économique de zones traditionnellement délaissées par les touristes, les services de conciergerie veulent…
Communiqué de presse LoungeUp, équipe l’Hostellerie de Levernois de parcours de running « Runnin’City » pour ses clients sportifs qui souhaiteraient visiter les alentours de l’établissement. « L’application LoungeUp nous permet d’accompagner nos clients pendant tout leur séjour, même en dehors de l’établissement car ils nous emmènent avec eux dans leur poche ! Nous pouvons guider nos clients dans…
Ce mois-ci, le numérique omniprésent dans le tourisme, Booking travaille sur tous les segments du voyage et le parc hôtelier se réinvente. L’actu digitale Le numérique devient omniprésent dans le tourisme (Le Temps) Booking·com, Trivago, TripAdvisor ou encore Hotel·com n’existaient pas il y a une vingtaine d’années. Désormais, ces mastodontes nés de la révolution…
« Pourquoi vos clients vous choisissent et comment leur faciliter la tâche ? » 12/07/18 – Paris 12 « Quand Airbnb annonce que son premier concurrent c’est Netflix, on comprend qu’on est dans une nouvelle ère. Un startupper et Airbnb partageront leur vision marketing et leurs stratégies d’acquisition client. Vous ressortirez avec de nouvelles idées pour attirer,…