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Virginie Barboux, Directrice Générale Adjointe en charge de la Communication, du Digital et de l’Expérience Client – Best Western Hotels & Resorts Best Western Montcalm POURQUOI AVOIR CHOISI LOUNGEUP ? Nous avons choisi LoungeUp parce qu’il présentait une solution qui pouvait répondre à notre vision stratégique centrée autour de l’expérience client et également centrée…
— 7 minutes à lire — Voici 7 critères importants pour choisir un logiciel qui n’occasionnera aucun regret. Ces points sont à vérifier avec les éditeurs des logiciels qui vous intéressent, pour vous assurer que la solution vous corresponde. Pour des exemples de logiciels et un aperçu général de l’offre technologique pour l’hôtellerie, consultez plutôt cet…
« Le salon Tech qui fait pétiller l’Hospitality » 18 – 19 mars 2019, Paris « Food Hotel Tech se veut le lieu de rencontre et d’échanges privilégié pour les professionnels de l’hôtellerie et restauration afin de les aider à décoder les challenges de l’avenir. » Ce sera la troisième édition du salon et la troisième…
« The World’s Leading Travel Trade Show » 6 – 10 mars 2019, Berlin « The World’s Leading Travel Trade Show is a must-attend event for every international expert in the tourism industry. » (The World’s Leading Travel Trade Show est un événement incontournable pour tous les experts de l’industrie du tourisme.) LoungeUp sera présent à ITB pour…
MOBILE Pourquoi le trafic sur les téléphones portables explose mais n’aboutit pas en réservations – Tendance Hôtellerie Les visites sur les sites internet d’hôtels à partir des smartphones (qui n’incluent pas celles à partir des tablettes) représentent désormais, dans la plupart des cas, plus de 50% du total. En revanche, les réservations effectuées…
TENDANCE Les tendances du digital et du mobile en 2019 selon Travelport – T.O.M. Travelport publie son livre blanc listant les tendances du digital et du mobile à surveiller l’année prochaine. Vocal, conversationnel, prédictif… Voici ses huit prédictions pour 2019. BUSINESS Les voyageurs d’affaires réservent de moins en moins…
« Fitur, le foire internationale du tourisme » 23 – 27 janvier 2019, Madrid « Fitur is a global meeting point for tourism professionals and the leading trade fair for inbound and outbound Ibero American markets » (Fitur est un point de rencontre mondial pour les professionnels du tourisme et le principal salon professionnel des marchés ibéro-américains…
DATA Un piratage compromet les données de centaines de millions de clients du groupe hôtelier Marriott – Le Monde Lorsque le groupe hôtelier Marriott a absorbé son concurrent Starwood, à l’automne 2016, il s’est hissé au rang de premier groupe hôtelier du monde, reléguant ses principaux concurrents à bonne distance. Il ne se doutait…
MOBILE NH Hotel Group lance FastPass– Déplacements Pros Check-in, check-out, choix de la chambre… les voyageurs d’affaires peuvent désormais réaliser ces étapes avec leur smartphone lors de leur séjour dans un hôtel NH Hotel Group. La holding donne le contrôle à ses clients grâce à ce service en ligne baptisé FastPass. …
TENDANCE L’hôtel du futur sera écologique et convivial – Le Monde L’hôtellerie cherche à se renouveler sans sacrifier le confort des clients. Produits équitables, prêt de vélos, les services évoluent. Pas de télévision dans les chambres, mais une généreuse Wi-Fi, pas de baignoires mais des douches plus économes en eau, des cafetières avec dosettes…