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22
April
2024
Check-list pour bien choisir son logiciel hôtelier
Les 5 grands thèmes à aborder avec vos futurs prestataires technologiques, pour choisir la solution qui vous correspond
22
Apr
2024
Check-list pour bien choisir son logiciel hôtelier
Les 5 grands thèmes à aborder avec vos futurs prestataires technologiques, pour choisir la solution qui vous correspond
#guide-pratique#technologie15
April
2024
Les 10 points à vérifier pour préparer votre saison
Le début de saison approche, le moment où la clientèle est plus nombreuse, plus internationale, et plus exigeante car elle vient chez vous en vacances pour se reposer. C’est l’occasion de revoir certains points essentiels pour vous assurer de recevoir vos clients au mieux.
#guide-pratique#présentation-produit21
March
2024
LoungeUp rejoint D-EDGE et consolide sa position de leader européen des CRM pour l'hôtellerie
Nous sommes ravis d’annoncer que LoungeUp rejoint D-EDGE, un des leaders mondiaux de la technologie hôtelière. Ce rapprochement découle d’une vision commune de simplifier l'industrie hôtelière en améliorant chaque étape du parcours client, et de fournir aux équipes hôtelières des technologies de pointe, sécurisées et intégrées.
#annonce#communique-de-presse04
March
2024
✪ Success Story : Bohemia Suites & Spa
Bohemia Suites & Spa est un boutique hôtel 5* réservé aux adultes situé au sud des Canaries dans une des stations balnéaires les plus célèbres de l’île, Playa del Inglés.
#cas-client#hôtel-indépendant19
February
2024
✪ Success Story : Les Méditerranées Camping Villages & Spa
Les Méditerranées Campings Villages & Spa regroupe trois campings 5 étoiles situés à Marseillan-Plage qui s'est équipé de LoungeUp pour faciliter le parcours client et la gestion des opérations internes.
#cas-client#HPA#groupe05
February
2024
Comment intégrer la data dans la stratégie marketing de son hôtel
En hôtellerie, la data et le marketing digital sont essentiels pour mettre en place une stratégie efficace. En les associant, les établissements hôteliers s’offrent la possibilité d'approfondir leur compréhension des clients et des prospects et d’établir une communication plus efficace.
#data#marketing11
January
2024
Faire de la connaissance interne un levier de l’expérience client
Une base de connaissances bien gérée apporte de nombreux bénéfices directs sur l’expérience client en permettant, notamment, aux équipes opérationnelles de travailler plus efficacement.
#expérience-collaborateur#experience-clientNewsletter
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20
March
2023
✪ Success Story : Victoria Holding
Avec une clientèle à la fois touristique et des clients business habitués, le groupe a décidé de faire appel à LoungeUp pour harmoniser la relation client tout au long du parcours dans les trois hôtels.
#hôtellerie#groupe28
February
2023
[Webinaire ▶️] La Cybersécurité dans l'hôtellerie : Risques, bonnes pratiques et solutions
Nous vous donnons un webinaire dédié à la cybersécurité dans l’hôtellerie pour vous sensibiliser des risques, bonnes pratiques et solutions associés avec ce sujet.
#webinaire#cybersécurité27
February
2023
✪ Success Story : L’Hôtel Restaurant & Spa Verte Vallée
L’Hôtel Restaurant & Spa Verte Vallée est situé parmi la nature et la verdure dans un parc juste à l'extérieur du centre de Munster dans la région Alsace, c'est l'endroit idéal pour une escapade relaxante. L'Hôtel indépendant s'est équipé de LoungeUp pour faciliter et améliorer leurs relations clients et leurs opérations internes.
#cas-client#hôtel-indépendant16
February
2023
✪ Success Story : Orso Hotels
Le Groupe Orso a fait appel à LoungeUp pour proposer une expérience client cohérente et personnalisée dans chacun de leurs établissements, pour mieux accueillir aux clients.
#cas-client#hôtellerie#groupe16
February
2023
✪ Success Story : Grands Hôtels Parisiens
Les Grands Hôtels ont décidé d’utiliser LoungeUp afin de digitaliser la relation avec leurs clients et de mettre en avant les services additionnels de chaque établissement. Cela permet également de mieux comprendre les besoins et les attentes des clients, pour ainsi pouvoir les satisfaire au mieux.
#cas-client#hôtellerie#groupe14
February
2023
✪ Success Story : Domaine Les Ormes
Pour offrir une expérience client exceptionnelle, Les Ormes ont fait appel à LoungeUp pour créer leur application mobile et gérer toutes les communications avec les clients avant, pendant et après leur séjour.
#cas-client#HPA#hôtellerie