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16
July
2024
Les chiffres clés sur la gestion des données clients dans l’hôtellerie
Dans l'industrie hôtelière, la gestion des données clients est un levier stratégique incontournable pour gagner la confiance des consommateurs et fidéliser la clientèle. Alors que les préoccupations concernant la confidentialité des données s'intensifient, il est essentiel pour les hôteliers de démontrer transparence et sécurité.
16
Jul
2024
Les chiffres clés sur la gestion des données clients dans l’hôtellerie
Dans l'industrie hôtelière, la gestion des données clients est un levier stratégique incontournable pour gagner la confiance des consommateurs et fidéliser la clientèle. Alors que les préoccupations concernant la confidentialité des données s'intensifient, il est essentiel pour les hôteliers de démontrer transparence et sécurité.
#data#cybersécurité#technologie28
June
2024
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Les 5 points essentiels pour améliorer la sécurité des données clients de votre hôtel
Les employés opérationnels sont des cibles principales pour rentrer dans les systèmes de l'hôtel et récupérer les données personnelles des clients. L’erreur humaine est malheureusement la cause principale des cas de cyberattaques (74%), le phishing restant en tête des types d’attaques. Les nouveaux outils d’IA ou les deepfakes ont d'aille
#cybersécurité#data#technologie24
June
2024
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✪ Success Story : Evi Hob
Evi Hob est une nouvelle marque d'hôtellerie qui mélange hospitality et tiers-lieu. Leur credo : le confort d'un hôtel et la convivialité de l'auberge. Avec LoungeUp, ils mettent en avant leur grande offre d'événements et d'activités.
#cas-client#groupe27
May
2024
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Les chiffres clés sur le rôle de la technologie dans l’expérience client en hôtellerie
L'évolution rapide de la technologie influe à la fois sur les attentes des clients mais également des collaborateurs. État des lieux en 2024 des études sur le sujet de l'expérience client dans l'hôtellerie.
#experience-client#parcours-client#technologie#personnalisation#oriente-client07
May
2024
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✪ Success Story : Le Palace de Menthon
Le Palace de Menthon, du groupe Lavorel Hotels, est un établissement 5 étoiles qui allie raffinement, luxe et confort. L’établissement compte 67 chambres et suites élégantes, ainsi qu'une villa privée et est idéalement situé au bord du lac d’Annecy, dans la commune haut-savoyarde Menthon-Saint-Bernard.
#cas-client#hôtel-indépendant#groupe30
April
2024
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Conférence : Devenir incontournable : comment l’expérience client fait la différence dans l’hôtellerie
Ce sujet a fait l’objet d’une conférence à l’occasion du salon Food Hotel Tech 2024 qui s’est penché sur le rapport avec le client, nourri et construit tout au long de l’expérience.
#webinaire#événements22
April
2024
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Check-list pour bien choisir son logiciel hôtelier
Les 5 grands thèmes à aborder avec vos futurs prestataires technologiques, pour choisir la solution qui vous correspond
#guide-pratique#technologieNewsletter
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01
January
2024
![](https://cdn.prod.website-files.com/60f077692d7fca24c7615a2a/658048c7f209a8718f8a2638_Blog%20Thumbnail%20fetes%20et%20celebrations.png)
[Calendrier Marketing 2024] — Fêtes officielles et célébrations pour l'hôtellerie
Voici un calendrier marketing pour vous aider à planifier votre agenda, en alignant vos actions marketing sur les fêtes et célébrations internationales les plus marquantes. Vous y retrouverez des fêtes traditionnelles, des journées mondiales dédiées à des causes importantes, ou des événements marquants sur la scène internationale. Utilise
#guide-pratique#événements27
November
2023
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✪ Success Story : Riviera Villages / Collection Rivages
Riviera Villages est une gamme supérieure d'hôtellerie de plein air sur la Côte d'Azur et Collection Rivages dans des destinations d'exception. LoungeUp leur permet notamment de mettre en valeur leur offre d'activités et d'animations aurpès des vacanciers.
#cas-client#groupe#HPA19
September
2023
![](https://cdn.prod.website-files.com/60f077692d7fca24c7615a2a/65e09e027370acc01c64a3b6_Noa%20Boutique%20Hotel%20(2).jpg)
✪ Success Story : Noa Boutique Hotel
Le Noa Boutique Hotel est un boutique hôtel de 4* situé dans la province de La Corogne qui s'est équipé de LoungeUp pour augmenter ses ventes additionnelles, centraliser ses données clients et proposer un guide digital à ses clients.
#cas-client#hôtel-indépendant11
September
2023
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LoungeUp est partenaire de WorldSkills
La compétition WorldSkills vise à promouvoir l'excellence dans l'éducation technique et professionnelle et à encourager les jeunes à poursuivre des carrières dans des métiers spécialisés.
#loungeup10
August
2023
![](https://cdn.prod.website-files.com/60f077692d7fca24c7615a2a/64ca8153203380c71e16d4fc_Ame%CC%81liorer%20le%20bien-e%CC%82tre%20des%20e%CC%81quipes%20ho%CC%82telie%CC%80res%20gra%CC%82ce%20aux%20outils%20internes-min.png)
Améliorer le bien-être des équipes hôtelières grâce aux outils internes
L’hôtellerie fait face depuis de nombreuses années à une réduction de ses effectifs, ce qui entraîne inévitablement une surcharge des équipes opérationnelles et, à terme, un plus fort turn-over pour l’établissement. La technologie peut cependant contrer une grande partie de ces problématiques et améliorer le quotidien des employés.
#expérience-collaborateur#technologie08
August
2023
![Beautiful Life Hotels](https://cdn.prod.website-files.com/60f077692d7fca24c7615a2a/65e09e458d613b73949a3146_BL%20Hotels.jpg)
✪ Success Story : BL Hotels
BL Hotels est un groupe hôtelier en Bretagne comprenant 10 établissements 4 étoiles charismatiques qui s'est équipé de LoungeUp pour gérer leur relation client.
#cas-client#groupe