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LoungeUp lance sa plateforme de formation en ligne pour ses utilisateurs : LoungeUp Academy

LoungeUp lance sa plateforme de formation en ligne : LoungeUp Academy

Chaque établissement est concerné par la formation de ses équipes, notamment des outils technologiques. LoungeUp prend les devants pour décharger les équipes de la formation de sa plateforme.

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LoungeUp lance sa plateforme de formation en ligne pour ses utilisateurs : LoungeUp Academy

LoungeUp lance sa plateforme de formation en ligne : LoungeUp Academy

Chaque établissement est concerné par la formation de ses équipes, notamment des outils technologiques. LoungeUp prend les devants pour décharger les équipes de la formation de sa plateforme.

#annonce#bonnes-pratiques#loungeup
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Dmbook reçoit le trophée Innovation Awards à EquipHotel

Dmbook a fait partie des 24 lauréats, dans la catégorie “Technologies & Services” et la sous-catégorie “Bien-être au travail”, et a remporté l’award face à d’autres solutions et produits tous plus importants et innovants les uns que les autres.

#annonce

LoungeUp participe au lancement d’un nouveau label : Synapse

Tous les hôteliers ont été confrontés à cette problématique : connecter ses solutions technologiques. Et bien souvent, la mise en place est longue et fastidieuse, et prend du temps et de l’énergie à l’hôtel.

#annonce#loungeup

Les meilleures pratiques des hôteliers en digitalisation du parcours client

Certains hôteliers ont compris que la digitalisation leur permettait notamment de mieux répondre aux attentes des clients, d’être plus efficace, de générer des ventes additionnelles et de collecter des données pour augmenter la fidélisation. Tour d’horizon des meilleures pratiques des hôteliers en digitalisation du parcours client.

#bonnes-pratiques#guide-pratique#cas-client

16

May

2022

Les 10 points à vérifier pour préparer votre saison

Le début de saison approche, le moment où la clientèle est plus nombreuse, plus internationale, et plus exigeante car elle vient chez vous en vacances pour se reposer. C’est l’occasion de revoir certains points essentiels pour vous assurer de recevoir vos clients au mieux.

#guide-pratique#présentation-produit

10

May

2022

Pourquoi garder la main sur la relation client tout au long du séjour est essentiel pour un hôtel

Initier et maintenir le contact avec le voyageur a de nombreux avantages. Voici six bénéfices pour l’hôtel lorsque celui-ci s'investit dans la relation avec ses clients en les écoutant, en étant disponible pour eux et en leur fournissant les informations au moment où ils en ont besoin.

#experience-client#guide-pratique

Le nouveau classement hôtelier en France (2022)

Le classement hôtelier en étoiles est régi par des critères auxquels les hôtels doivent se conformer. Découvrez le fonctionnement du système de point pour chaque catégorie et comment y répondre.

#hôtellerie

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LoungeUp

NEHÔ Group va plus loin dans la digitalisation du parcours client avec LoungeUp

Communiqué de presse NEHÔ Group a sélectionné LoungeUp pour maîtriser le parcours client de A à Z sur tous ses établissements. NEHÔ Group est un groupe hôtelier niçois d’une vingtaine d’établissements présent en France et en Belgique. Ce groupe en hyper croissance s’équipe régulièrement de nouvelles technologies ...

#communique-de-presse#loungeup

14

Jun

2021

LoungeUp

Les 5 règles essentielles pour une expérience client réussie

La définition d’une expérience client « parfaite » a bien évolué ces dernières années. Quand le petit-déjeuner en chambre et les transats réservés à la piscine étaient suffisants, ce n’est clairement plus le cas maintenant. Les clients s’attendent à une expérience particulière : un accueil personnalisé, des recommandations personnelles...

#app#hôtellerie#oriente-client#sms#technologie

11

Jun

2021

loungeup

Webinaire : Le paiement : Clé de voûte d’un parcours de réservation en ligne efficace et sécurisant

L’événement Next Tourisme s’est déroulé 3 juin 2021 et a regroupé quelques grands décideurs du tourisme pour faire le point sur les innovations et tendances du secteur touristique dans ce contexte de crise sanitaire. LoungeUp est intervenu aux côtés de Lyra, sur le parcours client lors de la réservation ...

#webinaire

03

May

2021

LoungeUp

Les meilleures pratiques des campings pour faciliter le séjour

“Fluidifier l’expérience client” c’est à la fois faciliter les procédures administratives, donner les informations au bon moment ou proposer un service ou une recommandation quand le client en a besoin. À l’aide d’une plateforme pour gérer les données clients et envoyer des messages cross-canal telle que Tipiz…

#cas-client#bonnes-pratiques
loungeup

“Les Vacances Camping Paradis” fait appel à LoungeUp pour la digitalisation de ses campings

Communiqué de presse LoungeUp propose une solution de gestion de la relation client dédiée à l’Hôtellerie de Plein Air : Tipiz. Celle-ci a été choisie par le nouveau réseau d’affiliation Les Vacances Camping Paradis, directement inspiré de la série télévisée. Avec plusieurs millions de spectateurs à chaque diffusion...

#communique-de-presse#loungeup

06

Apr

2021

loungeup

4 conseils essentiels pour réussir la mise en place de clés mobiles dans un hôtel

Une clé mobile est la version digitale de la clé de chambre. Sa version dématérialisée sur le smartphone simplifie le parcours client, tout en allégeant le travail des équipes hôtelières dans leur travail quotidien. Mais encore faut-il bien l’intégrer dans l’ensemble de l’expérience client pour proposer un parcours fluide. Conseil n°① ...

#app#innovation#oriente-client#technologie