RESSOURCES
Tous les articles du blog
Thématiques
Catégories

15
April
2025
Les clients fidèles : un levier puissant pour booster votre rentabilité
Avez-vous déjà réfléchi à la manière dont vous capitalisez sur vos clients existants ? La fidélisation client est une stratégie incontournable dans l'hôtellerie. Voici les 4 bénéfices majeurs qu’apportent vos clients fidèles pour augmenter vos marges et améliorer votre performance.
15
Apr
2025
Les clients fidèles : un levier puissant pour booster votre rentabilité
Avez-vous déjà réfléchi à la manière dont vous capitalisez sur vos clients existants ? La fidélisation client est une stratégie incontournable dans l'hôtellerie. Voici les 4 bénéfices majeurs qu’apportent vos clients fidèles pour augmenter vos marges et améliorer votre performance.
#upsell01
April
2025

[Webinaire ▶️] Paroles d’Hôtelier : La technologie pour améliorer l’opérationnel et l’expérience client
Comment un CRM, l’IA et un outil de gestion des tâches peuvent transformer l’expérience client et fluidifier les opérations ? Découvrez les bonnes pratiques d’un directeur d’hôtel 4 étoiles pour optimiser le travail de ses équipes, améliorer la communication interne et personnaliser l’expérience client.
#webinaire#experience-client#bonnes-pratiques#technologie#hôtel-indépendant25
February
2025

Les programmes de fidélité dans l’hôtellerie
Les programmes de fidélité sont incontournables dans le tourisme pour récompenser les clients réguliers et inciter ceux qui ne le sont pas encore à revenir. Ils offrent divers avantages, allant des réductions aux services exclusifs.
#fidélité#chaine#hôtel-indépendant#hôtellerie01
January
2025

[Calendrier Marketing 2025] — Fêtes officielles et célébrations pour l'hôtellerie
Voici un calendrier marketing pour vous aider à planifier votre agenda, en alignant vos actions marketing sur les fêtes et célébrations internationales les plus marquantes. Vous y retrouverez des fêtes traditionnelles, des journées mondiales dédiées à des causes importantes, ou des événements marquants sur la scène internationale.
#guide-pratique#événements11
September
2024

✪ Success Story : Entourage sur-le-Lac
Entourage sur-le-Lac à Québec est bien plus qu'un simple hôtel, c'est un resort conçu pour répondre aux besoins des voyageurs actifs et des professionnels dynamiques. Idéalement situé sur les rives pittoresques du lac Beauport, cet établissement moderne offre une gamme complète d'activités et d'animations toute l'année.
#cas-client#hôtel-indépendant29
July
2024
.png)
✪ Success Story : ResidHotel
ResidHotel est un groupe spécialisé dans la gestion de résidences hôtelières qui compte aujourd’hui 22 résidences situées aux quatre coins de la France. Avec plus de 30 ans d’expérience, ResidHotel offre une solution alternative pratique et souple avec des résidences adaptées pour les séjours d’affaires et de loisirs, alliant indépendance
#cas-client#groupe#location-appartements16
July
2024

Les chiffres clés sur la gestion des données clients dans l’hôtellerie
Dans l'industrie hôtelière, la gestion des données clients est un levier stratégique incontournable pour gagner la confiance des consommateurs et fidéliser la clientèle. Alors que les préoccupations concernant la confidentialité des données s'intensifient, il est essentiel pour les hôteliers de démontrer transparence et sécurité.
#data#cybersécurité#technologieNewsletter
On ne vous envoie
que le meilleur !
Restez informé
Abonnez-vous à notre newsletter et restez informé des dernières actualités de LoungeUp.
15
April
2024

Les 10 points à vérifier pour préparer votre saison
Le début de saison approche, le moment où la clientèle est plus nombreuse, plus internationale, et plus exigeante car elle vient chez vous en vacances pour se reposer. C’est l’occasion de revoir certains points essentiels pour vous assurer de recevoir vos clients au mieux.
#guide-pratique#présentation-produit21
March
2024

LoungeUp rejoint D-EDGE et consolide sa position de leader européen des CRM pour l'hôtellerie
Nous sommes ravis d’annoncer que LoungeUp rejoint D-EDGE, un des leaders mondiaux de la technologie hôtelière. Ce rapprochement découle d’une vision commune de simplifier l'industrie hôtelière en améliorant chaque étape du parcours client, et de fournir aux équipes hôtelières des technologies de pointe, sécurisées et intégrées.
#annonce#communique-de-presse04
March
2024
.png)
✪ Success Story : Bohemia Suites & Spa
Bohemia Suites & Spa est un boutique hôtel 5* réservé aux adultes situé au sud des Canaries dans une des stations balnéaires les plus célèbres de l’île, Playa del Inglés.
#cas-client#hôtel-indépendant19
February
2024

✪ Success Story : Les Méditerranées Camping Villages & Spa
Les Méditerranées Campings Villages & Spa regroupe trois campings 5 étoiles situés à Marseillan-Plage qui s'est équipé de LoungeUp pour faciliter le parcours client et la gestion des opérations internes.
#cas-client#HPA#groupe05
February
2024

Comment intégrer la data dans la stratégie marketing de son hôtel
En hôtellerie, la data et le marketing digital sont essentiels pour mettre en place une stratégie efficace. En les associant, les établissements hôteliers s’offrent la possibilité d'approfondir leur compréhension des clients et des prospects et d’établir une communication plus efficace.
#data#marketing11
January
2024
-reverse.gif)
Faire de la connaissance interne un levier de l’expérience client
Une base de connaissances bien gérée apporte de nombreux bénéfices directs sur l’expérience client en permettant, notamment, aux équipes opérationnelles de travailler plus efficacement.
#expérience-collaborateur#experience-client