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Check-list pour bien choisir son logiciel hôtelier

Les 5 grands thèmes à aborder avec vos futurs prestataires technologiques, pour choisir la solution qui vous correspond

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Les 5 grands thèmes à aborder avec vos futurs prestataires technologiques, pour choisir la solution qui vous correspond

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01

January

2024

[Calendrier Marketing 2024] — Fêtes officielles et célébrations pour l'hôtellerie

Voici un calendrier marketing pour vous aider à planifier votre agenda, en alignant vos actions marketing sur les fêtes et célébrations internationales les plus marquantes. Vous y retrouverez des fêtes traditionnelles, des journées mondiales dédiées à des causes importantes, ou des événements marquants sur la scène internationale. Utilise

Les bases de la cybersécurité

Les fuites de données de chaîne hôtelière, d’OTA ou de plateforme de réservation sont monnaie courante dans le domaine de la cybersécurité et ébranlent tout le secteur hôtelier et touristique. Tous les hôtels sont concernés par cette menace et peuvent être sujet à une attaque, même un petit hôtel indépendant. La raison étant que les donné

GUIDE : 10 conseils pour optimiser l’upsell dans votre hôtel

L'upsell(ing) consiste à proposer aux clients des options ou services en supplément de leur réservation. L'objectif est d'inciter les clients à augmenter leurs dépenses pour améliorer leur séjour. L'enjeu est de proposer des services adaptés au client, au moment le plus opportun pour maximiser les revenus de l'hôtel. 

18

January

2023

LoungeUp : L’expérience collaborateur dans l’hôtellerie, Partie 3. La rétention et la marque employeur / Comment s'organiser face aux contraintes actuelles des ressources humaines de l'hôtellerie ? Comment recruter et fidéliser ses employés ?

L’expérience collaborateur dans l’hôtellerie [3/3]

Partie 3. La rétention et la marque employeur / Comment s'organiser face aux contraintes actuelles des ressources humaines de l'hôtellerie ? Comment recruter et fidéliser ses employés ?

04

January

2023

LoungeUp : L’expérience collaborateur dans l’hôtellerie [2/3] Partie 2. L'accueil Collaborateur / Comment s'organiser face aux contraintes actuelles des ressources humaines de l'hôtellerie ? Comment recruter et fidéliser ses employés ?

L’expérience collaborateur dans l’hôtellerie [2/3]

Partie 2. L'accueil Collaborateur / Comment s'organiser face aux contraintes actuelles des ressources humaines de l'hôtellerie ? Comment recruter et fidéliser ses employés ?

12

December

2022

LoungeUp : L’expérience collaborateur dans l’hôtellerie : comment attirer et fidéliser les équipes ? [Partie 1]

L’expérience collaborateur dans l’hôtellerie [1/3]

Partie 1. Le recrutement / Comment s'organiser face aux contraintes actuelles des ressources humaines de l'hôtellerie ? Comment recruter et fidéliser ses employés ?

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11

October

2017

LoungeUp

Quels logiciels choisir pour mon hôtel ? 2/2

— 6 minutes à lire — [LIRE LA PREMIÈRE PARTIE ICI] Aujourd’hui la gestion au quotidien d’un hôtel ne peut se faire qu’avec l’aide de solutions informatiques. Il existe cependant tellement de logiciels sur le marché qu’il est difficile de différencier les fonctions de chacun d’entre eux. De plus, tous ces logiciels évoluent…

29

September

2017

LoungeUp

Quels logiciels choisir pour mon hôtel ? 1/2

— 6 minutes à lire — Aujourd’hui la gestion au quotidien d’un hôtel ne peut se faire qu’avec l’aide de solutions informatiques. Il existe cependant tellement de logiciels sur le marché qu’il est difficile de différencier les fonctions de chacun d’entre eux. De plus, tous ces logiciels évoluent et proposent des fonctionnalités qui se…

06

December

2016

LoungeUp

Que faire avec les adresses mail de vos clients ?

— 5 minutes à lire — Force est de constater qu’il est important de créer de l’engagement avec vos clients, et pour y parvenir l’email est un excellent canal. Si vous avez déjà lu notre article précédent, vous connaissez les différents moyens pour récupérer les adresses mail de vos clients. Cependant, maintenant que vous les avez,…

LoungeUp

5 moyens de récupérer les adresses e-mail de vos clients

— 5 minutes à lire — Il n’y a aucun doute : être en possession de l’adresse e-mail de vos clients est important. C’est un élément essentiel de vos fichiers client qui vous permet de garder le contact avec eux y compris après leur départ pour leur suggérer de revenir dans votre établissement et…