NEHÔ Group va plus loin dans la digitalisation du parcours client avec LoungeUp
NEHÔ Group a sélectionné LoungeUp pour maîtriser le parcours client de A à Z sur tous ses établissements.
NEHÔ Group est un groupe hôtelier niçois d’une vingtaine d’établissements présent en France et en Belgique. Ce groupe en hyper croissance s’équipe régulièrement de nouvelles technologies pour rester à la pointe de l’innovation.
Une de leur volonté a été de lancer un projet de CRM (logiciel de gestion de la relation client) global pour mieux travailler le parcours et la fidélisation client. Leur choix s’est arrêté sur LoungeUp qui équipait déjà deux de ses établissements et proposait ce qu’ils recherchaient : une solution tout-en-un avec des fonctionnalités de CRM, d’upsell, de messagerie instantanée et de room directory numérique.
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