✪ Success Story : MOB Hotel
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Présentation de MOB Hotel
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MOB Hotel est une chaîne hôtelière, connu pour son mouvement coopératif, qui crée un lieu de partage où les cultures se mélangent. Cette approche a rencontré un vif succès à Paris et Lyon, et s'apprête à s'étendre à Bordeaux, à Cannes et même aux États-Unis.
- MOB HOTEL Les Puces de St Ouen (Paris)
- CONFLUENCE (Lyon)
- LE CANNET (Cannes, Mars 2024)
- QUAI DE BRAZZA (Bordeaux, 2025)
- UNION MARKET (Washington DC, 2025)
- CHINATOWN (Los Angeles, 2026)
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Le projet
MOB Hotel a adopté le logiciel de gestion des opérations pour faciliter la gestion des requêtes des clients et des tâches quotidiennes.
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Les établissements sont ainsi équipés d'un cahier de consigne digital et de check-lists intelligentes, qui permettent aux équipes de l'hôtel de travailler plus efficacement et de rendre la gestion des opérations plus agréable.
Les équipes suivent ainsi facilement :
- 🛎️ les consignes importantes à transmettre à la réception
- 📆 les événements à l'hôtel
- ⭐️ les clients VIP
- 😡 les plaintes des clients
- ✅ les tâches de l'équipe du matin / de l'après-midi / de nuit
- 🛠️ les opérations de maintenance
- 🧺 les consignes du Housekeeping
- 📦 les objets trouvés ...
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MOB HOTEL a fait le choix de s'équiper d'un outil pour faciliter le quotidien de ses équipes opérationnelles, ce qui augmente non seulement la satisfaction collaborateur mais également la satisfaction client.
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