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Afin d'aider notre équipe à vous proposer une solution adaptée à votre établissement, merci de remplir ce formulaire :
La plateforme LoungeUp permet aux chaînes hôtelières de créer une application qui sera un vrai compagnon de voyage permettant de réserver, de préparer son séjour et d’en profiter au maximum.
Votre moteur de réservation et votre programme de fidélité seront intégrés à l’application de la chaîne. Par ailleurs, les clients ayant déjà réservé pourront procéder directement dans cette application au check-in, consulter et commander tous les services proposés mais aussi interagir directement avec l’hôtel.
De par leur conception, les solutions LoungeUp peuvent être déployées extrêmement rapidement sur des centaines d’hôtels en permettant aux équipes du siège de contrôler la mise en œuvre tout en laissant une certaine autonomie aux établissements.
Enfin, l’application de chaîne hôtelière est une vraie opportunité de renforcer la notoriété de la marque, de maximiser l‘effet de réseau entre tous les établissements et de centraliser les données clients afin de pouvoir personnaliser les prochains séjours de vos clients.
"Nous avons choisi LoungeUp parce qu’il présentait une solution qui pouvait répondre à notre vision stratégique centrée autour de l’expérience client et également centrée autour du parcours client.
Les retours sont très positifs, tant sur la e-Conciergerie que sur les emails séjour. La e-Conciergerie permet aux clients étrangers de limiter la barrière de la langue et de disposer d’un certain nombre d'informations touristiques en un minimum de temps. Quant aux emails pré-séjour, ils permettent aux hôtels de générer du chiffre d’affaires additionnel grâce aux services qui sont poussés par la solution."
Une application mobile à la marque et aux couleurs de votre chaîne avec l’intégralité de vos services (réservation de séjour, Conciergerie, compte de fidélité, etc.)
Facilité de mise en place de la plateforme sur l’ensemble des hôtels de la chaîne. Utilisation de modèles de paramétrages adaptés à vos différentes gammes d’établissements.
Une gestion facilitée de l’ensemble des hôtels, pouvant être menée à la fois par les hôtels et les équipes du siège. Dashboard avec vue par établissement ou vue consolidée.
Récupérez automatiquement des informations qualifiées dans vos fiches client : coordonnées, adresses e-mail, préférences, centres d’intérêt, statistiques d’utilisation, requêtes, commandes … Mettez à profit ces informations pour de prochaines campagnes marketing ciblées.
En fonction du profil de vos clients ou de leur géolocalisation (iBeacon), personnalisez les contenus qui leur sont proposés pour mieux cibler vos actions.
Un suivi personnalisé est effectué par les équipes de LoungeUp avec un interlocuteur dédié disponible à tout moment pour vous aider.
Intégration du compte client pour gérer réservations, commandes et factures facilement. Générez des inscriptions en mettant en avant votre programme pour les clients qui ne sont pas encore membres.
Proposez à vos clients fidèles une gestion facilitée de leur compte client et de leurs réservations directement sur leurs appareils mobiles.
Intégrez facilement votre système de réservation existant dans l’application et permettez à vos clients de réserver un prochain séjour (ici ce soir, nuit supplémentaire, dernière minute…)