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Webinaire : Le rôle de la relation client dans l’hôtellerie-restauration en 2020

Découvrez nos conseils pratiques pour votre hôtel-restaurant.

Acquérir de nouveaux clients est en moyenne 5 fois plus coûteux que de fidéliser vos clients existants. Augmentez vos revenus et la satisfaction de vos clients grâce à une maitrise de la relation client. Romain et Mathieu vous partagent toutes leurs astuces et conseils.

Les intervenants :

Romain MEISSONNIER

Responsable Marketing chez Guestonline, il a une solide expérience du web et du secteur de la restauration. Cela fait 7 ans qu’il décortique les innovations web pour aider les restaurants à booster leur activité.

Mathieu POLLET

Après douze années passées dans l’industrie du Cloud Computing (McLaren Software), Mathieu a créé LoungeUp avec Lionel Tressens. Il est chargé de tous les aspects stratégiques et opérationnels de l’entreprise et en particulier de la réussite du déploiement de la solution chez ses clients.

 

Le programme :

Partie 1 – ⏱️ 30 minutes

  • Comment a évolué la relation client ? 
  • Comment répondre aux besoins clients en 2020 ?
  • Vers quelle tendance évolue la relation client ?

Partie 2 – ⏱️ 15 minutes

  • Questions / réponses

 

Deux séances :

📅 Mardi 03.03.2020 à 14:30
⏱️ 45 minutes

📅 Vendredi 06.03.2020 à 10:00
⏱️ 45 minutes

 

Regardez le Webinaire ici