13
May
2020
1
min

Webinaire : Interactions client et stratégie tarifaire pour la reprise

En prévision de la reprise de l’activité hôtelière, voici notre webinar de 1h avec nos conseils sur deux sujets primordiaux pour redémarrer votre activité : les interactions client et la stratégie tarifaire.

Les intervenants :

Mathieu Pollet – CEO de LoungeUp

Maalik Arban – COO SpotPilot/e-Axess

Les thématiques abordées :

‣ Comment la technologie peut vous aider à accueillir vos clients en assurant qualité de service, sécurité et efficacité – par Mathieu Pollet de LoungeUp
‣ Comment adapter votre offre de pricing & votre stratégie à ces changements de paradigme – par Maalik Arban de SpotPilot e-Axess

Au programme :

  • Des bonnes pratiques et des exemples concrets à mettre en place dans vos établissements
  • Nos conseils et mises en garde
  • Une session de questions/réponses avec nos experts disponibles pour répondre à vos questionnements

Regardez le Webinaire ici :


blog

Ces articles pourraient vous intéresser

16

May

2022

Les 10 points à vérifier pour préparer la saison estivale

C’est bientôt l’été, le moment où la clientèle est plus nombreuse, plus internationale, et plus exigeante car elle vient se reposer. C’est l’occasion de revoir certains points essentiels pour vous assurer de recevoir vos clients au mieux.

#guide-pratique#présentation-produit

10

May

2022

Pourquoi garder la main sur la relation client tout au long du séjour est essentiel pour un hôtel

Initier et maintenir le contact avec le voyageur a de nombreux avantages. Voici six bénéfices pour l’hôtel lorsque celui-ci s'investit dans la relation avec ses clients en les écoutant, en étant disponible pour eux et en leur fournissant les informations au moment où ils en ont besoin.

#experience-client#guide-pratique

26

Oct

2021

Photo by Isabela Drasovean on Unsplash

5 problèmes récurrents rencontrés dans l’hôtellerie qui frustrent les clients

Les clients s’attendent à être chouchoutés lorsqu’ils interagissent avec leur hôtel, c’est d’ailleurs l’une des raisons qui les fait opter pour ce type d’hébergement plutôt qu’un autre. Et pourtant, certaines frustrations sont récurrentes et affectent la satisfaction client quand elles pourraient être facilement évitées par les hôteliers.

#experience-client#bonnes-pratiques