LES BÉNÉFICES DE NOTRE SOLUTION
Améliorez l'expérience client et répondez à leurs attentes à toutes les étapes du séjour.
Consacrez votre temps à vos clients, pas à vos procédures.
Exploitez les opportunités d'upsell en trouvant de nouvelles sources de revenus clients.
Faites revenir vos clients en direct en gardant le contact après leur séjour.
Nos qualités
Les produits
Interagissez avec vos clients par e-mail, SMS, WhatsApp et Facebook Messenger, augmentez vos revenus et proposez un check-in en ligne.
L'outil ultime pour centraliser et exploiter sa base client afin de générer des campagnes de fidélisation efficaces.
Mettez en avant vos services et recommandations dans la langue de vos clients, de manière interactive et personnalisée.
L'assistant virtuel de votre hôtel, pour la gestion et le suivi quotidien des opérations.
Délivrez une expérience sur-mesure à chacun de vos clients en fonction de son niveau de fidélité
Les fonctionnalités phares
Un service différenciant, facile à mettre en place, pour mettre en avant l'univers de l'hôtel et s'adapter à ses spécificités.
Un service premium moderne au service de l'excellence et de la satisfaction client.
Un compagnon de voyage pour tous vos clients, pour uniformiser la communication et plonger le client dans l'univers de la chaîne.
Un outil de communication pour informer facilement et efficacement la clientèle à toutes les étapes du séjour, et soulager la réception.
Une plateforme client pour animer le séjour, tout en facilitant le travail des équipes.
Un service d'e-conciergerie digne des plus grands hôtels, pour être au plus près des clients tout au long du séjour.
Un outil de communication pour informer efficacement les collaborateurs et faciliter l'interaction.
Tous les derniers articles et études traitant de la relation client et des opérations dans l'hôtellerie.
Toutes les études, guides, livres blancs publiées sur la digitalisation de la relation client et des opérations.
Nos clients sont doués ! Les meilleures pratiques des hôteliers utilisant D-EDGE CRM au quotidien
Toutes les nouveautés de la plateforme : développements technologiques, nouveaux produits, réorganisation...
Un centre de formation en ligne dédié aux clients D-EDGE CRM, pour les accompagner dans leur montée en compétences.
D‑EDGE CRM en quelques mots et présentation de l'équipe de direction
Cordonnées du support client et des bureaux commerciaux
La liste des entreprises avec lesquelles D‑EDGE CRM interagit au quotidien
Les dernières nouveautés de la solution D‑EDGE CRM et de l'équipe.
Le meilleur de l'accompagnement fourni par nos équipes en charge du paramétrage et de l'optimisation de la solution chez nos clients
Le meilleur du développement chez D‑EDGE CRM, porté par l'équipe en interne dédiée à la sécurisation et aux améliorations de la plateforme