Démonstration personnalisée

Un consultant vous recontactera pour vous présenter nos solutions.

Afin d'aider notre équipe à vous proposer une solution adaptée à votre établissement, merci de remplir ce formulaire :












Organisez vos données client.


Toutes vos données client sont triées et rangées dans des fiches client enrichies et visuelles.

  • Identité du client, photo, réseaux sociaux
  • Historique de ses séjours
  • Échanges par email, SMS et Chat
  • Avis de satisfaction
  • Domaines d’intérêt
EN SAVOIR PLUS SUR GUEST PROFILE

 

Envoyez des newsletters efficaces.


Gardez le contact après le séjour. Augmentez votre fidélisation.

  • Créez des emailings sur-mesure
  • Bénéficiez d’une segmentation ultra-ciblée
  • Célébrez les anniversaires de séjour de vos clients
  • Déclinez toutes vos campagnes en autant de langue que vous le souhaitez

Un Hub de Messagerie Clients pour communiquer facilement.


Centralisez tous vos canaux de communication sur un écran. Optimisez la réactivité de vos équipes. 

  • Amélioration de la productivité
  • Optimisation de la gestion des requêtes clients
  • Réduction du temps de réponse
EN SAVOIR PLUS SUR LE HUB DE MESSAGERIE

Des emails personnalisés pour guider vos clients.


Accompagnez vos clients. Facilitez leur arrivée. Simplifiez leur expérience.

  • Automatisez des envois personnalisés pour faciliter les procédures (check-in, paiement en ligne, réservation de services, questionnaire de satisfaction…)
  • Adaptez votre message à chaque client en fonction de son profil
  • Générez du chiffre d’affaires additionnel en pré-séjour (jusqu’à 10€ par client)
  • Pré-checkin en ligne avant l’arrivée
  • Questionnaire de satisfaction en post-séjour
EN SAVOIR PLUS SUR LES EMAILS

 

Échangez par SMS avec vos clients.


La plus simple des communications au service de vos clients.

  • Automatisez l’envoi de messages (rappel check-in, message de bienvenue, avis, notification de réservation de service,…)
  • Ou envoyez-les manuellement (demande d’information, arrivée tardive…)
EN SAVOIR PLUS SUR LES SMS

Des interactions sur WhatsApp ultra-simples.


L’application de messagerie la plus utilisée au monde pour accompagner vos clients.

  • Envoyez à vos clients équipés de WhatsApp des messages riches (photos, fichiers, liens, …)
  • Ne soyez pas limité par la taille du message
  • Proposez à vos clients une assistance instantanée, qui leur est familière

 

Évaluez en un coup d'œil vos performances.


Suivez en temps réel le retour sur investissement de vos actions.

  • Votre chiffre d’affaires additionnel généré
  • Le nombre de connexions sur votre application
  • Le contenu préféré par vos clients
  • Le taux de retour de vos emails
  • Le taux de réponses de vos messages

Aperçu des fonctionnalités

Augmentation du CA

Votre chiffre d’affaires additionnel augmenté grâce aux upselling en pré-séjour. Chaque e-mail envoyé vous rapporte 1 à 4 € de chiffre d’affaires additionnel.

Automatisation d'envoi

Aucune intervention manuelle de la part de vos équipes n'est requise. L'envoi de vos SMS est automatique tous les jours pour chaque segment de clients concernés.

Upselling

Mettez en avant vos services avec possibilité de les réserver de manière simple et efficace.

Simplification

Le parcours de vos clients est fluidifié : check-in et check-out sur mobile, fiches de police et formulaires de sortie remplis à l’avance par vos clients, inventaire…

Personnalisation

Personnalisez le contenu et les formulaires à l'aide de moyens puissants basés sur les profils clients et le type de contenu proposé.

Notifications

Entrez en contact avec vos clients efficacement avec un taux d'ouverture des messages avoisinant les 97%.