Démonstration personnalisée

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Afin d'aider notre équipe à vous proposer une solution adaptée à votre établissement, merci de remplir ce formulaire :












Un Portail Client


Vos services et recommendations touristiques dans la poche de vos clients. Accessibles à tout moment.

  • Votre carte de services disponibles à la réservation en quelques clics (petit-déjeuner, room service, restaurant, spa…)
  • Un chat pour répondre rapidement à leurs questions
  • Vos recommendations de partenaires
  • Presse, météo, actualité des vols…
Plus d’informations

Des emails personnalisés


Accompagnez vos clients. Facilitez leur arrivée. Simplifiez leur expérience.

  • Upselling en pré-séjour (jusqu’à 10€ par client)
  • Pré-checkin en ligne avant l’arrivée
  • Questionnaire de satisfaction en post-séjour
Plus d’informations

Des conversations par SMS


La plus simple des communications au service de vos clients.

  • Envoyez des SMS automatiques (notification chambre prête, message de bienvenue, avis, …)
  • Ou manuels (réponse à une question, arrivée tardive, réservation de taxi…)
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Suivi des performances


Suivez en temps réel le retour sur investissement de vos actions.

  • Votre chiffre d’affaires additionnel généré
  • Le nombre de connexions sur votre application
  • Le contenu préféré par vos clients
  • Le taux de retour de vos emails
  • Le taux de réponses de vos SMS

Aperçu des fonctionnalités

Upselling

Mettez en avant vos services avec possibilité de les réserver de manière simple et efficace.

Personnalisation

Une personnalisation complète du contenu, des questionnaires associés et des caractéristiques d’envoi (J-4 / J+1, après-séjour) en fonction de la typologie des client (canal de réservation, nationalité, corpo/loisir, semaine/week-end, fidélité, ouverture de mails précédents, utilisation de l’app…)

Notifications

Entrez en contact avec vos clients efficacement avec un taux d'ouverture des messages avoisinant les 97%.

Multilingue

Supprimez la barrière de la langue avec une interface disponible en huit langues et plus. Un module de traduction est intégré à la messagerie instantanée pour vos clients ne parlant ni anglais ni français.

Multi-support

Un service disponible sur App (iOs et Android) et Webapp (sans téléchargement, directement sur votre Wi-Fi) accessible par tous vos clients qu’ils soient sur smartphone, tablette ou PC.

Gestion des demandes

Les demandes client sont dirigées aux équipes en fonction de leur objet. Possibilité de programmer des réponses automatiques. Alertes par e-mail, appli dédiée ou SMS.