Démonstration personnalisée

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Proposez un Portail Client


Vos services et recommandations touristiques dans la poche de vos clients. Accessibles à tout moment.

  • Votre carte de services réservables en quelques clics (petit-déjeuner, room service, restaurant, spa…)
  • Un chat pour répondre rapidement à leurs questions
  • Vos recommandations de partenaires
  • Presse, météo, actualité des vols…
EN SAVOIR PLUS SUR LE PORTAIL CLIENT

 

Un Hub de Messagerie Client pour communiquer facilement


Centralisez tous vos canaux de communication client sur un écran. Optimisez la réactivité de vos équipes.

  • Amélioration de la productivité
  • Optimisation de la gestion des requêtes clients
  • Réduction du temps de réponse
EN SAVOIR PLUS SUR LE HUB DE MESSAGERIE

Des emails personnalisés pour guider vos clients


Accompagnez vos clients. Facilitez leur arrivée. Simplifiez leur expérience.

  • Automatisez des envois personnalisés pour faciliter les procédures (check-in, paiement en ligne, réservation de services, questionnaire de satisfaction…)
  • Adaptez votre message à chaque client en fonction de son profil
  • Générez du chiffre d’affaires additionnel en pré-séjour (jusqu’à 10€ par client)
EN SAVOIR PLUS SUR LES EMAILS

 

Échangez par SMS avec vos clients.


La plus simple des communications au service de vos clients.

  • Automatisez l’envoi de messages (rappel check-in, message de bienvenue, avis, notification de réservation de service,…)
  • Ou envoyez-les manuellement (demande d’information, arrivée tardive…)
EN SAVOIR PLUS SUR LES SMS

 

Des interactions sur WhatsApp ultra-simples.


L’application de messagerie la plus utilisée au monde pour accompagner vos clients.

  • Envoyez à vos clients équipés de WhatsApp des messages riches (photos, fichiers, liens, …)
  • Ne soyez pas limités par la taille du message
  • Proposez à vos clients une assistance instantanée

 

Évaluez en un coup d’œil vos performances.


Suivez en temps réel le retour sur investissement de vos actions.

  • Votre chiffre d’affaires additionnel généré
  • Le nombre de connexions sur votre application
  • Le contenu préféré par vos clients
  • Le taux de retour de vos emails
  • Le taux de réponses de vos messages

Aperçu des fonctionnalités

Upselling

Mettez en avant vos services avec possibilité de les réserver de manière simple et efficace.

Personnalisation

Personnalisez le contenu et les formulaires à l'aide de moyens puissants basés sur les profils clients et le type de contenu proposé.

Notifications

Entrez en contact avec vos clients efficacement avec un taux d'ouverture des messages avoisinant les 97%.

Multilingue

Supprimez la barrière de la langue avec une interface disponible en huit langues et plus. Un module de traduction est intégré à la messagerie instantanée pour vos clients ne parlant ni anglais ni français.

Multi-support

Un service disponible sur App (iOs et Android) et Webapp (sans téléchargement, directement sur votre Wi-Fi) accessible par tous vos clients qu’ils soient sur smartphone, tablette ou PC.

Gestion des demandes

Les demandes client sont dirigées aux équipes en fonction de leur objet. Possibilité de programmer des réponses automatiques. Alertes par e-mail, appli dédiée ou SMS.