Démonstration personnalisée

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Un Hub de Messagerie Client pour communiquer facilement


Centralisez tous vos canaux de communication client sur un écran. Optimisez la réactivité de vos équipes.

  • Amélioration de la productivité
  • Optimisation de la gestion des requêtes clients
  • Réduction du temps de réponse
EN SAVOIR PLUS SUR LE HUB DE MESSAGERIE

Des emails personnalisés pour guider vos clients.


Accompagnez vos clients. Facilitez leur arrivée. Simplifiez leur expérience.

  • Automatisez des envois personnalisés pour faciliter les procédures (check-in, paiement en ligne, réservation de services, questionnaire de satisfaction…)
  • Adaptez votre message à chaque client en fonction de son profil
  • Générez du chiffre d’affaires additionnel en pré-séjour (jusqu’à 10€ par client)
EN SAVOIR PLUS SUR LES EMAILS

Échangez par SMS avec vos clients.


La plus simple des communications au service de vos clients.

  • Automatisez l’envoi de messages (rappel check-in, message de bienvenue, avis, notification de réservation de service,…)
  • Ou envoyez-les manuellement (demande d’information, arrivée tardive…)
EN SAVOIR PLUS SUR LES SMS

 

Des interactions sur WhatsApp ultra-simples.


L’application de messagerie la plus utilisée au monde pour accompagner vos clients.

  • Envoyez à vos clients équipés de WhatsApp des messages riches (photos, fichiers, liens, …)
  • Ne soyez pas limités par la taille du message
  • Proposez à vos clients une assistance instantanée

Évaluez en un coup d’œil vos performances.


Suivez en temps réel le retour sur investissement de vos actions.

  • Votre chiffre d’affaires additionnel généré
  • Le nombre de connexions sur votre application
  • Le contenu préféré par vos clients
  • Le taux de retour de vos emails
  • Le taux de réponses de vos messages

Aperçu des fonctionnalités

Augmentation du CA

Votre chiffre d’affaires additionnel augmenté grâce aux upselling en pré-séjour. Chaque e-mail envoyé vous rapporte 1 à 4 € de chiffre d’affaires additionnel.

Automatisation d'envoi

Aucune intervention manuelle de la part de vos équipes n'est requise. L'envoi de vos SMS est automatique tous les jours pour chaque segment de clients concernés.

Centralisation

Tous les échanges sont gérés d'une seule et même plateforme, peu importe le canal utilisé (e-mail, application, SMS, etc.). Alternez ces canaux pour maximiser la portée de vos communications.

Données clients

Récupérez des données qualifiées sur vos clients et ce, avant même qu’ils ne soient présents dans votre établissement. Vos fiches clients sont complétées automatiquement de leurs coordonnées, préférences, centres d’intérêt, etc.

Disponibilité

Soyez disponible pour vos clients à tout moment sans être présent physiquement. Pour vos clients, vous contacter est aussi facile que de contacter un proche ou un ami, quel que soit l'appareil utilisé.

Modifiable

Facilité de modification et de création de campagnes. En un clic, rajoutez ou enlevez des blocs. Vous pouvez modifier le contenu à tout moment jusqu’à l’envoi.