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La plateforme LoungeUp est proposée en différentes versions pour être au plus près des attentes de ses clients.
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COMMUNICATION
Parfait pour communiquer efficacement avec vos clients à chaque instant du séjour.
Scénarios par e-mail et SMS ultra-personnalisés pour accompagner vos clients
- Scénarios et envois illimités
- Confirmation de réservation
- Upselling
- Pré-checkin
- Gestion des fiches de police NEW
- Info pendant le séjour
- Avis Tripadvisor/Google
- Code Promo prochain séjour
- Newsletter marketing*
*En option
Portail client pour partager toutes vos recommandations et proposer vos services.
- Avec ou sans téléchargement
- Intégration sur tablette ou TV en chambre, borne à la réception…
- Messagerie instantannée
- Enquête de satisfaction
- Recommandations touristiques / cartographie
- Conciergerie
- Commande de services hôtel (room-service, spa…)
- Formulaires de requêtes ou remontée de problèmes techniques
- Presse numérique*
- Portail MICE
- Clé Bluetooth ouverture chambre
*En option
Base de données centralisant l'ensemble des données relatives à vos clients
- Structuration et enrichissement automatiques des fiches clients (vérification n°tel, email, genre…)
- Fiche client 360° (Consolidation des données client issues des différents logiciels de l’établissement et réseaux sociaux)
- Champs personnalisés et tags
- Recherches ultra-rapides sauvegardables
- Liste enrichies des arrivées
- Export automatique
- Connexions API
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ENGAGEMENT
Idéal pour fluidifier le séjour de vos clients au maximum et être à leur disposition à tout moment.
Scénarios par e-mail et SMS ultra-personnalisés pour accompagner vos clients
- Scénarios et envois illimités
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- Pré-checkin
- Gestion des fiches de police NEW
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INSIGHT
Conçu pour offrir à vos clients une experience digitale et humaine personnalisée de manière optimale.
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*gratuit
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ENTERPRISE
La solution ultime pour mettre vos clients au cœur de toutes vos actions.
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