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LoungeUp

COMMUNICATION

Parfait pour communiquer efficacement avec vos clients à chaque instant du séjour.

Scénarios par e-mail et SMS ultra-personnalisés pour accompagner vos clients
  • Scénarios et envois illimités
  • Confirmation de réservation
  • Upselling
  • Pré-checkin
  • Gestion des fiches de police  NEW 
  • Info pendant le séjour
  • Avis Tripadvisor/Google
  • Code Promo prochain séjour
  • Newsletter marketing*
*En option

 

Portail client pour partager toutes vos recommandations et proposer vos services.
  • Avec ou sans téléchargement
  • Intégration sur tablette ou TV en chambre, borne à la réception…
  • Messagerie instantannée
  • Enquête de satisfaction
  • Recommandations touristiques / cartographie
  • Conciergerie
  • Commande de services hôtel (room-service, spa…)
  • Formulaires de requêtes ou remontée de problèmes techniques
  • Presse numérique*
  • Portail MICE
  • Clé Bluetooth ouverture chambre
*En option

 

Base de données centralisant l'ensemble des données relatives à vos clients
  • Structuration et enrichissement automatiques des fiches clients (vérification n°tel, email, genre…)
  • Fiche client 360° (Consolidation des données client issues des différents logiciels de l’établissement et réseaux sociaux)
  • Champs personnalisés et tags
  • Recherches ultra-rapides sauvegardables
  • Liste enrichies des arrivées
  • Export automatique
  • Connexions API

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ENGAGEMENT

Idéal pour fluidifier le séjour de vos clients au maximum et être à leur disposition à tout moment.

Scénarios par e-mail et SMS ultra-personnalisés pour accompagner vos clients
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INSIGHT

Conçu pour offrir à vos clients une experience digitale et humaine personnalisée de manière optimale.

Scénarios par e-mail et SMS ultra-personnalisés pour accompagner vos clients
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ENTERPRISE

La solution ultime pour mettre vos clients au cœur de toutes vos actions.

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Base de données centralisant l'ensemble des données relatives à vos clients
  • Structuration et enrichissement automatiques des fiches clients (vérification n°tel, email, genre…)
  • Fiche client 360° (Consolidation des données client issues des différents logiciels de l’établissement et réseaux sociaux)
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Solutions sur mesure


Pour une offre adaptée à votre structure, contactez-nous.

Inclus dans chaque abonnement



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Multi-Site

La solution convient aux hôtels indépendants, comme aux chaînes et groupes d'hôtels grâce à la gestion en multi-site. Avec partage ou non des données client entre les établissements.

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Support

Peu importe votre abonnement, vous bénéficiez d'un chef de projet atitré qui s'assure de la bonne implémentation de votre plateforme et de la formation de votre équipe. Par ailleurs, un support téléphonique et email est accessible sans contrainte à tout moment.

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Évolutions

Nous améliorons sans cesse notre plateforme pour correspondre au mieux aux attentes des utilisateurs. En tant que client, vous bénéficiez des dernières améliorations en avant-première.

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Intégrations

Pour simplifier le travail quotidien de vos équipes, nous nous intégrons avec un maximum de partenaires technologiques sans surcoût.

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Reporting

Les données d'utilisation précisés sont mises à disposition des utilisateurs en temps réel grâce à un dashboard

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RGPD

LoungeUp respecte les exigences de la Réglementation Générale sur la Protection des Données