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COMMUNICATION

Contactez tous vos clients facilement et gardez la main sur les interactions clients.

Des e-mails et SMS ultra-personnalisés pour accompagner vos clients
  • Templates et scénarios illimités
  • Conversations par SMS
  • Confirmation de réservation
  • Potentiel d’upsell
  • Pré-Check-in
  • Gestion des fiches de police   NEW 
  • Infos pendant le séjour
  • Avis Tripadvisor et Google
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  • Newsletter marketing*
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Partagez vos recommandations et proposez vos services à vos clients
  • Application avec ou sans téléchargement
  • Intégration sur tablette/TV en chambre, écran à la réception…
  • Messagerie instantanée
  • Enquêtes de satisfaction
  • Recommandations touristiques et carte
  • Service de conciergerie
  • Commande de services (room-service, spa…)
  • Formulaires de requêtes ou retours clients
  • Presse numérique*
  • Portail MICE
  • Clef numérique
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Centralisez toutes les données clients
  • Structurez et enrichissez automatiquement vos données clients (vérification n°tel, e-mail, genre…)
  • Vue à 360° des fiches clients
  • Champs personnalisés et tags
  • Recherches ultra-rapides sauvegardables
  • Liste des arrivées par jour
  • Exports automatiques
  • Connexions API

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ENGAGEMENT

Facilitez le séjour de vos clients et soyez disponible pour eux quand ils ont besoin de vous.

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INSIGHT

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ENTERPRISE

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Solutions sur mesure


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Inclus dans chaque abonnement



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Multi-site

LoungeUp travaille avec tous les établissements, du petit hôtel indépendant aux grandes chaînes et groupes hôteliers. Son architecture permet une configuration sur mesure, une gestion quotidienne et un suivi au niveau global, groupe ou individuel.

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Support

Peu importe votre abonnement, vous bénéficiez d'un chef de projet attitré qui s'assure de la bonne implémentation de votre plateforme et de la formation de votre équipe. Par ailleurs, un support téléphonique et email est accessible sans contrainte à tout moment.

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Évolutions

Nous améliorons sans cesse notre plateforme pour correspondre au mieux aux attentes des utilisateurs. En tant que client, vous bénéficiez des dernières améliorations en avant-première.

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Intégrations

Nous nous intégrons avec autant de partenaires technologiques que possible sans aucun coût additionnel.

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Reporting

Les données d'utilisation précisés sont mises à disposition des utilisateurs en temps réel grâce à un dashboard

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RGPD

LoungeUp respecte les exigences de la Réglementation Générale sur la Protection des Données