Démonstration personnalisée

Un consultant vous recontactera pour vous présenter nos solutions.

Afin d'aider notre équipe à vous proposer une solution adaptée à votre établissement, merci de remplir ce formulaire :












Concentrez sur un écran toutes les requêtes client

Peu importe comment vos clients vous contactent, vous leur répondez instantanément

  • Chat et Messagerie instantanées : WhatsApp, facebook Messenger, chat dans l’application
  • Conversations par SMS
  • Formulaire de check-in, réservation de service
  • Remontée de problème technique
  • Enquête de satisfaction

Augmentez la réactivité de vos équipes

Répondez à vos clients depuis le hub de messagerie en un temps record

  • Choisissez en un clic sur quel canal envoyer votre message (SMS, WhatsApp, e-mail…)
  • Utilisez des modèles de messages pour répondre plus vite
  • En un clic, traduisez le message reçu ou à envoyer

Aperçu des fonctionnalités et des bénéfices

Productivité

Le Hub de messagerie permet aux équipes de traiter plus efficacement les requêtes et de répondre plus rapidement au client.

Proactivité

L’hôtel prend contact de manière proactive avec le client pour être à ses côtés à tout moment du séjour.

Satisfaction client

Il est extrêmement simple pour le client de rentrer en contact avec l’hôtel, il choisit lui-même le canal qui lui convient le mieux.

Fiche client

Juste à côté de la conversation, un résumé de la fiche client permet d’identifier en un coup d’œil le type de client.

Recherche

Recherchez un client dans la boîte de réception ou affichez les messages non traités.

Traduction

En un clic, traduisez n’importe quel message reçu ou à envoyer.

Programmation

Programmez l’envoi d’un message à une date et une heure précise.

Multi-canal

Répondez ou envoyez un message sur le canal que vous voulez (SMS, messagerie instantanée, e-mail, chat…).

Modèles de message

Les messages-types permettent d’uniformiser la communication et simplifient la rédaction.