Démonstration personnalisée

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Proposez un parcours client 100% mobile

Vos clients utilisent leur smartphone pour ouvrir leur chambre

  • Intégrez l’étape de l’ouverture de la chambre à l’ensemble du parcours client dématérialisé
  • Réduisez les contacts physiques entre vos équipes et les clients
  • Offrez à vos clients plus de contrôle sur leur séjour

Supprimez les contraintes des cartes physiques

La dématérialisation au service de l’efficacité

  • Mettez de côté vos clés physiques et les procédures qui s’ensuivent (nettoyage, remplacement, encodage, échange d’objets physiques)
  • Réduisez vos coûts (entre 1 et 2€ par carte)
  • Finis les pertes de cartes ou les dysfonctionnements (carte démagnétisée, mauvais encodage, etc.)
  • Réduisez votre utilisation de plastique (cartes) et de carton (porte-cartes)

Facilitez l’accès à la chambre

Vos clients ont sur leur smartphone la clé de leur chambre, disponible à tout moment

  • Les clients récupèrent en quelques secondes une clé mobile pour leur séjour depuis votre application mobile
  • Une fois récupérée, la clé est accessible à tout moment même sans connexion internet
  • Donnez la possibilité à vos clients réguliers d’accéder directement à leur chambre
  • Gérez plus facilement les arrivées tardives
  • La clé se désactive automatiquement au check-out

Automatisez l’envoi des clés aux clients

Vos clients récupèrent leur clé sans intervention manuelle de votre part

  • Vous attribuez le numéro de chambre au client dans votre PMS
  • Une notification automatique est envoyée au client par email/SMS qu’il peut télécharger sa clé
  • La clé se met à jour en fonction de tout changement (modification de chambre, départ retardé, etc.)
  • Le message est personnalisé en fonction de l’heure d’arrivée du client, de la langue, de sa réservation…

Aperçu des bénéfices

Sécurité client

Les clés mobiles sont plus sécurisées que n’importe quel pass

Compatibilité

LoungeUp s’interface avec la plupart des fournisseurs de serrures internationaux

100% mobile

Le parcours client est dématérialisé sur le téléphone du client, la clef de sa chambre aussi

Satisfaction

Moins le client doit attendre, plus il est satisfait. Une clef mobile contribue à réduire considérablement le check-in

Expérience

La clef mobile est un élément différenciant qui contribue à l’expérience digitale du séjour

Attentes clients

60% des voyageurs ont tendance à choisir un hôtel qui propose un check-in dématérialisé et l’ouverture de chambre sur mobile