Demostración personalizada

Un consultor va a ponerse en contacto con usted para presentarle nuestros servicios.

Para ayudar nuestro equipo a proponerle una solución adaptada a su establecimiento, gracias por rellenar este formulario :








Un Portal Cliente


Sus servicios turísticos y recomendaciones en el bolsillo de sus clientes. Accesible en cualquier momento.

  • Su carta de servicios se puede reservar en unos pocos clics (desayuno, room service, restaurante, spa …)
  • Un chat para responder rapidamente a sus preguntas
  • Sus recomendaciones en el exterior
  • Prensa, clima, información de los vuelos …
MÁS INFORMACIÓN

Un Guest Messaging Hub para comunicarse fácilmente

Centralizar todos los canales de comunicación en una sola pantalla. Optimizar la eficacia de los equipos.

  • Mejora de la productividad
  • Optimizar la productividad de las solicitudes de los clientes
  • Reducción del tiempo de respuesta
MÁS INFORMACIÓN SOBRE EL GUEST MESSAGING HUB

E-mails personalizados


Acompañe a sus clientes. Facilite su llegada. Simplifique su experiencia.

  • Upselling en pre-estancia (hasta 10 € por cliente)
  • Pre-checkin en línea antes de la llegada
  • Cuestionario de satisfacción en post-estancia
MÁS INFORMACIÓN

Conversaciones por SMS


La más simple de las comunicaciones para servir a sus clientes

  • Envíe SMS automáticos (notificación de habitación lista, mensaje de bienvenida, valoración, …)
  • O manuales (respuesta a una pregunta, llegada tardía, reserva de taxi …)
MÁS INFORMACIÓN

Interacciones ultrasencillas en WhatsApp.

La aplicación de mensajería más utilizada del mundo para acompañar a tus clientes.

  • Envía mensajes informativos a tus clientes de WhatsApp (fotos, archivos, enlaces, …)
  • No te limites al tamaño del mensaje
  • Ofrece a tus clientes una ayuda instantánea

Abrir la habitación con el smartphone

Elimina todas las limitaciones de los pases físicos.

  • Reduce el tiempo de facturación: el cliente obtiene su llave de forma autónoma en su smartphone
  • Facilita el acceso a la habitación
  • Automatiza la gestión de las llaves : el cliente recibe un mensaje automático con el enlace para obtener su llave
  • Facilita las llegadas tardías
MÁS INFORMACIÓN SOBRE LAS LLAVES MÓVILES

Seguimiento de rendimiento


Siga en tiempo real el retorno de la inversión de sus acciones.

  • Sus ingresos adicionales generados
  • El número de conexiones a la aplicación
  • Contenido preferido por sus clientes
  • La tasa de retorno de sus correos electrónicos
  • La tasa de respuesta de sus SMS

 

Puntos principales

Ventas adicionales

Promueva sus servicios con la posibilidad de reservar de forma sencilla y eficaz.

Personalización

Personalización completa del contenido, cuestionarios asociados y características de envío (J-4 / J+1, tras la estancia) en función de la tipología de los clientes (canal de reservas, nacionalidad, cliente corporativo/placer, semana/fin de semana, fidelidad, lectura de correos electrónicos anteriores, uso de la aplicación, etc.)

Notificaciones

Póngase en contacto con sus clientes de forma eficiente con un índice de apertura de mensajes cercano al 97 %.

Multilingüe

Suprima la barrera idiomática con una aplicación disponible en más de ocho idiomas. Un módulo de traducción integrado a la mensajería instantánea para los clientes que no hablan ni inglés ni español

Multiplataforma

Servicio disponible en la App (iOs y Android) y Webapp (sin descargar,usando solo el WiFi) al que todos sus clientes tendrán acceso a través de un smartphone, tableta o PC.

Gestión de pedidos

Los pedidos de los clientes son dirigidos a los equipos en función de su objetivo. Posibilidad de programar las respuestas automáticas. Alertas por correo electrónico, aplicación específica o SMS.