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30
April
2024
Conférence : Devenir incontournable : comment l’expérience client fait la différence dans l’hôtellerie
Ce sujet a fait l’objet d’une conférence à l’occasion du salon Food Hotel Tech 2024 qui s’est penché sur le rapport avec le client, nourri et construit tout au long de l’expérience.
30
Apr
2024
Conférence : Devenir incontournable : comment l’expérience client fait la différence dans l’hôtellerie
Ce sujet a fait l’objet d’une conférence à l’occasion du salon Food Hotel Tech 2024 qui s’est penché sur le rapport avec le client, nourri et construit tout au long de l’expérience.
#webinaire#événements22
April
2024
Check-list pour bien choisir son logiciel hôtelier
Les 5 grands thèmes à aborder avec vos futurs prestataires technologiques, pour choisir la solution qui vous correspond
#guide-pratique#technologie15
April
2024
Les 10 points à vérifier pour préparer votre saison
Le début de saison approche, le moment où la clientèle est plus nombreuse, plus internationale, et plus exigeante car elle vient chez vous en vacances pour se reposer. C’est l’occasion de revoir certains points essentiels pour vous assurer de recevoir vos clients au mieux.
#guide-pratique#présentation-produit21
March
2024
LoungeUp rejoint D-EDGE et consolide sa position de leader européen des CRM pour l'hôtellerie
Nous sommes ravis d’annoncer que LoungeUp rejoint D-EDGE, un des leaders mondiaux de la technologie hôtelière. Ce rapprochement découle d’une vision commune de simplifier l'industrie hôtelière en améliorant chaque étape du parcours client, et de fournir aux équipes hôtelières des technologies de pointe, sécurisées et intégrées.
#annonce#communique-de-presse04
March
2024
✪ Success Story : Bohemia Suites & Spa
Bohemia Suites & Spa est un boutique hôtel 5* réservé aux adultes situé au sud des Canaries dans une des stations balnéaires les plus célèbres de l’île, Playa del Inglés.
#cas-client#hôtel-indépendant19
February
2024
✪ Success Story : Les Méditerranées Camping Villages & Spa
Les Méditerranées Campings Villages & Spa regroupe trois campings 5 étoiles situés à Marseillan-Plage qui s'est équipé de LoungeUp pour faciliter le parcours client et la gestion des opérations internes.
#cas-client#HPA#groupe05
February
2024
Comment intégrer la data dans la stratégie marketing de son hôtel
En hôtellerie, la data et le marketing digital sont essentiels pour mettre en place une stratégie efficace. En les associant, les établissements hôteliers s’offrent la possibilité d'approfondir leur compréhension des clients et des prospects et d’établir une communication plus efficace.
#data#marketingNewsletter
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06
June
2023
Les bases de l'upselling dans l'hôtellerie
L’upsell(ing) en hôtellerie est l’ajout de services (également appelés « extras ») au séjour, ce qui contribue à augmenter la valeur client. Le surclassement (upgrade) est un exemple d’upsell dans l’hôtellerie ou l’aérien. L’upselling permet de capitaliser sur chaque client acquis.
#upsell#experience-client05
June
2023
✪ Success Story : Biografy
Biografy Group est un groupe hôtelier familial de cinq hôtels 4 étoiles en plein cœur de Paris qui s'est équipé de LoungeUp pour gérer sa relation client et ses opérations internes.
#cas-client#groupe#hôtellerie01
June
2023
Le pouvoir de la segmentation en relation client dans l’hôtellerie
Segmenter votre base est crucial pour améliorer le séjour et la satisfaction de vos clients, les performances de votre stratégie marketing, et, in fine, votre rentabilité.
#data#personnalisation#parcours-client31
May
2023
✪ Success Story : Hostellerie La Cheneaudière
L'Hostellerie utilise LoungeUp pour offrir un séjour personnalisé à ses clients, en adaptant ses campagnes d'e-mailing automatisées à chaque client et en maximisant son upselling en leur permettant d'acheter des services adaptés avant leur séjour.
#cas-client#hôtellerie#luxe#hôtel-indépendant29
May
2023
✪ Success Stories : Hotel Palacio Valderrábanos
Leur projet d’améliorer la digitalisation de l’hôtel les a fait se tourner vers LoungeUp, pour exploiter au mieux leur base de données clients à l’aide d’un CRM et optimiser la fidélisation client et la vente de services additionnels.
#cas-client#hôtel-indépendant