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Conférence : Devenir incontournable : comment l’expérience client fait la différence dans l’hôtellerie

Ce sujet a fait l’objet d’une conférence à l’occasion du salon Food Hotel Tech 2024 qui s’est penché sur le rapport avec le client, nourri et construit tout au long de l’expérience.

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Conférence : Devenir incontournable : comment l’expérience client fait la différence dans l’hôtellerie

Ce sujet a fait l’objet d’une conférence à l’occasion du salon Food Hotel Tech 2024 qui s’est penché sur le rapport avec le client, nourri et construit tout au long de l’expérience.

#webinaire#événements
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Check-list pour bien choisir son logiciel hôtelier

Les 5 grands thèmes à aborder avec vos futurs prestataires technologiques, pour choisir la solution qui vous correspond

#guide-pratique#technologie

15

April

2024

Les 10 points à vérifier pour préparer votre saison

Le début de saison approche, le moment où la clientèle est plus nombreuse, plus internationale, et plus exigeante car elle vient chez vous en vacances pour se reposer. C’est l’occasion de revoir certains points essentiels pour vous assurer de recevoir vos clients au mieux.

#guide-pratique#présentation-produit

LoungeUp rejoint D-EDGE et consolide sa position de leader européen des CRM pour l'hôtellerie

Nous sommes ravis d’annoncer que LoungeUp rejoint D-EDGE, un des leaders mondiaux de la technologie hôtelière. Ce rapprochement découle d’une vision commune de simplifier l'industrie hôtelière en améliorant chaque étape du parcours client, et de fournir aux équipes hôtelières des technologies de pointe, sécurisées et intégrées.

#annonce#communique-de-presse

04

March

2024

✪ Success Story : Bohemia Suites & Spa

Bohemia Suites & Spa est un boutique hôtel 5* réservé aux adultes situé au sud des Canaries dans une des stations balnéaires les plus célèbres de l’île, Playa del Inglés.

#cas-client#hôtel-indépendant

19

February

2024

✪ Success Story : Les Méditerranées Camping Villages & Spa

Les Méditerranées Campings Villages & Spa regroupe trois campings 5 étoiles situés à Marseillan-Plage qui s'est équipé de LoungeUp pour faciliter le parcours client et la gestion des opérations internes.

#cas-client#HPA#groupe

05

February

2024

Comment intégrer la data dans la stratégie marketing de son hôtel

En hôtellerie, la data et le marketing digital sont essentiels pour mettre en place une stratégie efficace. En les associant, les établissements hôteliers s’offrent la possibilité d'approfondir leur compréhension des clients et des prospects et d’établir une communication plus efficace.

#data#marketing

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06

June

2023

Les bases de l'upselling dans l'hôtellerie

L’upsell(ing) en hôtellerie est l’ajout de services (également appelés « extras ») au séjour, ce qui contribue à augmenter la valeur client. Le surclassement (upgrade) est un exemple d’upsell dans l’hôtellerie ou l’aérien. L’upselling permet de capitaliser sur chaque client acquis.

#upsell#experience-client

05

June

2023

✪ Success Story : Biografy

Biografy Group est un groupe hôtelier familial de cinq hôtels 4 étoiles en plein cœur de Paris qui s'est équipé de LoungeUp pour gérer sa relation client et ses opérations internes.

#cas-client#groupe#hôtellerie

01

June

2023

Le pouvoir de la segmentation en relation client dans l’hôtellerie

Segmenter votre base est crucial pour améliorer le séjour et la satisfaction de vos clients, les performances de votre stratégie marketing, et, in fine, votre rentabilité. 

#data#personnalisation#parcours-client

31

May

2023

✪ Success Story : Hostellerie La Cheneaudière

L'Hostellerie utilise LoungeUp pour offrir un séjour personnalisé à ses clients, en adaptant ses campagnes d'e-mailing automatisées à chaque client et en maximisant son upselling en leur permettant d'acheter des services adaptés avant leur séjour.

#cas-client#hôtellerie#luxe#hôtel-indépendant

29

May

2023

✪ Success Stories : Hotel Palacio Valderrábanos

Leur projet d’améliorer la digitalisation de l’hôtel les a fait se tourner vers LoungeUp, pour exploiter au mieux leur base de données clients à l’aide d’un CRM et optimiser la fidélisation client et la vente de services additionnels.

#cas-client#hôtel-indépendant