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La Revue de Presse Hôtellerie et Technologies #Mai2021

¶ LES ARTICLES DU MOIS   Comment les acteurs de l’hospitalité peuvent-ils reprendre le contrôle de leurs données ? La société Fabernovel et le Think Tank Digital New Deal viennent de dévoiler un livre-blanc intitulé « DONNÉES & HOSPITALITÉ : une opportunité de reprendre la main pour les acteurs touristiques ». Il explique comment les…

La Revue de Presse Hôtellerie et Technologies #Avril2021

¶ LES ARTICLES DU MOIS   L’expérience au cœur du parcours client On retrouve de plus en plus le terme d’expérience au cœur des stratégies développées par des entreprises et marques relevant du secteur touristique. Cette notion est plus particulièrement appliquée au process du parcours client qui est l’un des éléments clés pour un séjour…

La Revue de Presse Hôtellerie et Technologies #Mars2021

¶ LES ARTICLES DU MOIS   8 bénéfices à utiliser une clé virtuelle dans l’hôtellerie Une clé virtuelle est la version sur smartphone de la clé ou du pass que l’on retrouve dans la plupart des hôtels. Sa version mobile permet de faciliter le parcours client et d’optimiser l’accueil à la réception. Voici 8 avantages…

La Revue de Presse Hôtellerie et Technologies #Février2021

¶ LES ARTICLES DU MOIS   Accor annonce le lancement mondial de sa clé numérique « Accor Key » Accor annonce le déploiement de « Accor Key », sa clé numérique, dans l’ensemble de ses hôtels, conformément à la stratégie du Groupe visant à proposer un parcours client sans contact. Ce projet d’envergure confirme l’ambition…

La Revue de Presse Hôtellerie et Technologies #Janvier 2021

¶ TOUS LES ARTICLES   Investir massivement sur toutes ces tendances permettra de réussir collectivement Sébastien Bazin CEO, Accor : Le secteur Hôtel Café Restaurant HCR compte en France 300 000 acteurs différents dont 90% ont moins de 6 salariés. Pour faire face à la crise du Covid-19, le défi consistait à se battre de…

La Revue de Presse Hôtellerie et Technologies #Décembre2020

📎 LES DERNIERS ARTICLES 📎 Airbnb relève le prix de son introduction en Bourse – Les Echos La plateforme de location de logements, qui doit s’introduire ce jeudi au Nasdaq et qui avait déjà relevé la fourchette de prix entre 56 et 60 dollars par action, a fixé le prix à 68 dollars. Elle pourrait être valorisée…

La Revue de Presse Hôtellerie et Technologies #Octobre2020

📎 LES DERNIERS ARTICLES 📎 Guide du paiement dématérialisé et sécurisé dans l’hôtellerie – Blog Quel hôtelier n’a jamais eu de problèmes avec des impayés ? L’hôtellerie est l’un des seuls services à proposer la phase de paiement après la réalisation dudit service, une habitude très ancienne qui pose pourtant des problèmes à certains établissements. Entre…

La Revue de Presse Hôtellerie & Technologies #Septembre2020

  📎 LES DERNIERS ARTICLES📎 Tourisme: la campagne et la moyenne montagne plébiscitées par les Français – Le Figaro Activités sportives en pleine nature, visites culturelles et gastronomiques loin des foules drainées par le littoral: beaucoup de Français se sont adaptés lors de cet été 2020, marqué par la pandémie de coronavirus.   Premier bilan…

La Revue de Presse Hôtellerie & Technologies #Août2020

📎  LES DERNIERS ARTICLES 📎   Les QR Codes reviennent au sein de l’hôtel – Blog  Un QR Code est une représentation universelle d’une suite de caractères. Dans l’hôtel, les QR Codes peuvent être utilisés de nombreuses manières, mais surtout pour faire découvrir les services numériques et faciliter leur accès aux clients. Voici 10 utilisations du QR…

La Revue de Presse Hôtellerie et Technologies #Juillet2020

📎 LES DERNIERS ARTICLES 📎 Expérience client: Garder un contact humain quand les interactions sont digitalisées – Tendance Hôtellerie  Suite à l’épidémie de coronavirus, les équipes en charge de l’expérience client dans les hôtels doivent revoir tout le parcours client. Tous les points de contact doivent être digitalisés pour limiter les contacts physiques avec le personnel de…