Démonstration personnalisée

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Soyez en contact permanent avec vos clients

Cette année, 7 millions de voyageurs échangeront avec leur hôtel grâce à LoungeUp

  • Messagerie instantanée (chat) incluant un outil de traduction en temps réel
  • Une gestion des réponses simplifiée par messages préprogrammés
  • Des enquêtes de satisfaction pendant le séjour
  • Des notifications push pour informer efficacement
  • Support iBeacons pour personnaliser les informations en fonction de la géolocalisation des clients (spa, restaurant, bar, lobby, …)

Augmentez votre chiffre d'affaires

62% des voyageurs aimeraient utiliser leur smartphone pour commander des services.*

  • Présentez vos services ou ceux de vos partenaires élégamment (spa, restaurant, etc.) et permettez à vos clients de les commander en quelques clics
  • Une interface entièrement personnalisable
  • Une adaptation du contenu en fonction des préférences client

 

*Étude MCD : Seeing returns

 

Accompagnez vos clients

Vos recommandations accessibles même en dehors de votre hôtel

  • Informations utiles, informations touristiques, restaurants, évènements, etc.
  • Envoi ou impression de recommandations personnalisées
  • Une carte interactive accessible hors ligne

Proposez-leur des informations utiles

Devancez leurs attentes

  • Kiosque de presse (journaux et magazines)
  • Prévisions météo
  • Actualité des vols en temps réel
  • Module social permettant à vos clients d’échanger entre eux

Offrez un service unique lors de vos événements

Le livret digital de l’événement, uniquement accessible par les participants

  • Permettez aux organisateurs d’aller plus loin qu’un simple guide papier
  • Agenda et programmes avec inscriptions des participants
  • Un outil de communication directe : Chat, notifications push, annonces, …
  • Un gestion simple pour les organisateurs, sans implication de l’hôtel ou du centre de conférence

Aperçu de nos fonctionnalités

Contenu personnalisé

En fonction du profil de vos clients ou de leur géolocalisation, personnalisez les contenus qui leur sont proposés pour mieux cibler vos actions.

Hors ligne

Tous vos contenus et recommandations sont accessibles par vos clients, même en dehors de votre établissement sans connexion internet (pas de frais de roaming pour vos clients)

Données client

Vous suivez en temps réel l’utilisation de l’application par vos clients, vous connaissez ce qui les intéresse et mesurez ainsi l’impact de vos actions. Récoltez un volume important de données qualifiées (adresses e-mail, coordonnées, préférences, etc.).

Intégration

La plateforme s'intègre facilement avec un grand nombre de logiciels hôteliers : PMS, Booking engines, Channel Managers, CRM, …

Gestion des demandes

Les demandes client sont dirigées aux équipes en fonction de leur objet. Possibilité de programmer des réponses automatiques. Alertes par e-mail, appli dédiée ou SMS.

Multi-support

Un service disponible sur App (iOs et Android) et Webapp (sans téléchargement, directement sur votre Wi-Fi) accessible par tous vos clients qu’ils soient sur smartphone, tablette ou PC.

Multilingue

Supprimez la barrière de la langue avec une interface disponible en huit langues et plus. Un module de traduction est intégré à la messagerie instantanée pour vos clients ne parlant ni anglais ni français.

Kiosque

Proposez un large choix de journaux et de magazines en illimité pendant le séjour directement sur leur appareil mobile.

Carte interactive

Toutes vos recommandations sont disponibles sur une carte accessible hors ligne avec création d’itinéraires et filtres de sélection (restaurants, sites touristiques, événements, bars, …)