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L’importance des SMS dans l’hôtellerie

— 6 minutes à lire —  Les SMS semblent exister depuis toujours. Ce n’est qu’en 1992 que fut envoyé le tout premier texto par Neil Papworth souhaitant à Richard Jarvis un « Joyeux noël » (Merry Christmas dans son texte original) 1. Il avait dû être rédigé depuis un ordinateur car les téléphones mobiles n’avaient pas…

La Revue de Presse Hôtellerie & Technologies #Mai

Ce mois-ci, Accor ouvre son premier Jo&Joe à Hossegor, Tripadvisor sa première boutique physique, et il sera désormais possible pour tous les voyageurs de l’UE d’utiliser leur portable à l’étranger sans payer plus cher.   L’Actu digitale Le père des Mama Shelter fait son come-back aux puces (Challenges) Le cofondateur des Mama Shelter crée un hôtel…

La fin des frais de roaming en Europe

— 5 minutes à lire —  À partir du 15 juin 2017, les frais de roaming en Europe vont être amenés à disparaître, ce qui signifie que voyager en Europe deviendra plus facile. L’époque de la facture de téléphone redoutée après avoir voyagé et utilisé sa 3G pour trouver son chemin dans une ville inconnue…

La Revue de Presse Hôtellerie & Technologies #Avril

  L’Actu digitale Une nouvelle génération d’hôtels, les « lifestyle » (DéplacementsPros.com) L’innovation est au coeur du processus de création des hôtels de demain, explique le réseau canadien « Veille en Tourisme ». Elle se poursuit dans la concrétisation de ces réflexions par l’élaboration de nouveaux concepts hôteliers ou par l’évolution de ceux qui existent. Les établissements lifestyle en…

Hôtellerie : trois grandes tendances en 2017

— 7 minutes à lire — L’année 2017 étant entamée, nous avons synthétisé pour vous trois tendances majeures qui ont de grandes chances d’impacter le monde de l’hôtellerie et dont vous entendrez sûrement parler cette année. LoungeUp les décrypte pour vous.   1. La fluidification du parcours client est de plus en plus incontourable De…

Séminaires et conférences : quoi de neuf en 2017 ?

— 4 minutes à lire —  Le secteur du MICE (Meetings, Incentives, Conferencing, Exhibitions) est un marché très lucratif impliquant de grands groupes organisateurs de ces événements mais également les hôteliers ou centres de congrès qui les reçoivent. Avec l’émergence des smartphones et d’Internet, le secteur des conférences et événements a dû investir de manière significative…

Que faire avec les adresses mail de vos clients ?

— 5 minutes à lire —  Force est de constater qu’il est important de créer de l’engagement avec vos clients, et pour y parvenir l’email est un excellent canal. Si vous avez déjà lu notre article précédent, vous connaissez les différents moyens pour récupérer les adresses mail de vos clients. Cependant, maintenant que vous les avez,…

EquipHotel 2016 : À quoi s’attendre

— 5 minutes à lire —    EquipHotel est un salon bisannuel situé à Paris pour les professionnels de l’hôtellerie et de la restauration qui se déroulera du 6 au 10 novembre 2016 à Paris Expo Porte de Versailles. Créé il y a plus de 50 ans, le salon EquipHotel attire maintenant environ 110 000 visiteurs…

5 moyens de récupérer les adresses e-mail de vos clients

— 5 minutes à lire —   Il n’y a aucun doute : être en possession de l’adresse e-mail de vos clients est important. C’est un élément essentiel de vos fichiers client qui vous permet de garder le contact avec eux y compris après leur départ pour leur suggérer de revenir dans votre établissement et…

Pourquoi la messagerie est-elle importante?

— 5 minutes à lire —   Qu’est-ce qu’une messagerie? Au coeur d’un secteur technologique en perpétuelle évolution, l’appareil mobile a particulièrement évolué. Ne servant jusqu’alors qu’à passer des appels, le portable est devenu un appareil multifonctions. Grâce aux 1,5 millions applications sur iOS et 1,6 millions applications Android – les smartphones peuvent maintenant presque tout faire. Et pourtant, on…