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LoungeUp lance une clé mobile pour permettre aux clients d’ouvrir leur chambre d’hôtel avec leur smartphone

Communiqué de presse LoungeUp, plateforme de gestion de la relation client pour l’hôtellerie, a développé un module de gestion de clés mobiles accessibles sur le smartphone des clients d’hôtel.   LoungeUp permet désormais aux hôteliers de proposer une expérience client sans clé de chambre physique. Au-delà de l’avantage de limiter les contacts physiques entre l’équipe…

La Revue de Presse Hôtellerie et Technologies #Février2021

¶ LES ARTICLES DU MOIS   Accor annonce le lancement mondial de sa clé numérique « Accor Key » Accor annonce le déploiement de « Accor Key », sa clé numérique, dans l’ensemble de ses hôtels, conformément à la stratégie du Groupe visant à proposer un parcours client sans contact. Ce projet d’envergure confirme l’ambition…

La Revue de Presse Hôtellerie et Technologies #Janvier 2021

¶ TOUS LES ARTICLES   Investir massivement sur toutes ces tendances permettra de réussir collectivement Sébastien Bazin CEO, Accor : Le secteur Hôtel Café Restaurant HCR compte en France 300 000 acteurs différents dont 90% ont moins de 6 salariés. Pour faire face à la crise du Covid-19, le défi consistait à se battre de…

ETUDE : LES MESSAGERIES INSTANTANÉES DANS L’HÔTELLERIE : LE CANAL UTILISÉ PAR TYPOLOGIE DE CLIENT

Les applications de messagerie instantanée jouent un rôle crucial dans nos vies. Elles sont utilisées quotidiennement pour communiquer avec nos proches, ce qui permet de garder le contact tout en étant physiquement séparé. La crise du COVID-19 a provoqué une hausse de l’utilisation de ces applications (avec 45% de la population mondiale qui ont utilisé…

La Revue de Presse Hôtellerie et Technologies #Décembre2020

📎 LES DERNIERS ARTICLES 📎 Airbnb relève le prix de son introduction en Bourse – Les Echos La plateforme de location de logements, qui doit s’introduire ce jeudi au Nasdaq et qui avait déjà relevé la fourchette de prix entre 56 et 60 dollars par action, a fixé le prix à 68 dollars. Elle pourrait être valorisée…

Paradores numérise ses services grâce à un concierge virtuel

Communiqué de presse Paradores fait un pas de plus vers l’amélioration de l’expérience client et le renforcement de la sécurité en numérisant son offre de services grâce à la conciergerie virtuelle de LoungeUp.  Sur leurs propres appareils mobiles, les clients peuvent interagir avec la réception ou commander directement un petit-déjeuner dans la chambre, réserver une…

L’année 2020 chez LoungeUp

Quelle année 2020 ! Le printemps 2020 n’était pas terminé que l’industrie hôtelière (notre industrie) prenait la crise du Covid-19 de plein fouet. Après quelques jours pour digérer et commencer à comprendre ce qu’il se passait, il nous est apparu comme une évidence que nous avions un rôle à jouer pour essayer de contribuer, à…

Bienvenue chez LoungeUp, Dmbook Pro !

En faisant l’acquisition de la société Dmbook Pro, LoungeUp propose désormais une plateforme unique de gestion de la relation client couplée à une solution de gestion des opérations hôtelières. Ce rapprochement est l’aboutissement d’un premier partenariat lancé en 2018. C’est avec un immense plaisir que nous accueillons les équipes de Dmbook Pro menées par Bruno…

★ LoungeUp Success Stories : Hôtel Grandes Rousses

L’Hôtel Grandes Rousses est un hôtel 4 étoiles situé à l’Alpe d’Huez constitué de 106 chambres et suites proposant une vue imprenable sur le massif. L’établissement allie haut de gamme et univers cocooning avec des chambres et des parties communes soigneusement décorées. L’hôtel propose également un bar, un restaurant bistronomique, l’Espérance, et un restaurant local,…

★ LoungeUp Success Stories : Alpapart Apparthotel

Alpapart est un groupe de cinq résidences hôtelières situées au cœur des Alpes, dans les stations de Tignes et de La Rosière, constituées de 144 appartements. Le concept du groupe est d’offrir à ses clients l’indépendance d’un appartement associée aux services d’une réception hôtelière. Client depuis plusieurs années, Alpapart a voulu aller plus loin dans…