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La Revue de Presse Hôtellerie et Technologies #Mars2021

LES ARTICLES DU MOIS

 

8 bénéfices à utiliser une clé virtuelle dans l’hôtellerie

Une clé virtuelle est la version sur smartphone de la clé ou du pass que l’on retrouve dans la plupart des hôtels. Sa version mobile permet de faciliter le parcours client et d’optimiser l’accueil à la réception. Voici 8 avantages pour le client et l’hôtel à dématérialiser les clés de chambre sur le smartphone des clients.

À LIRE SUR LOUNGEUP

 

Google : référencement gratuit pour les hôtels et les plateformes de réservation

Jusqu’à présent, tous les hôtels – ou les intermédiaires, comme les plateformes de réservation – payaient pour être visibles, via le produit Hotel Ads de Google. Cette nouveauté va donc permettre à davantage d’hôtels d’être visibles sur Google et renforcer la concurrence entre les intermédiaires.

À LIRE SUR BLOG DU MODERATEUR

Les aides financières pour la numérisation des entreprises par région

Afin d’accompagner les démarches de numérisation des entreprises, l’Etat a mis en place différentes aides. Diagnostic, achat d’équipement, rénovation, création de site internet, cybersécurité… Découvrez les dispositifs mis en place région par région qui concernent le secteur du Voyage et de la Culture.

À LIRE SUR TOM TRAVEL

 

Serge Trigano « La situation n’est pas dramatique, elle est contextuellement difficile »

Malgré la situation « catastrophique », Serge Trigano offre une leçon d’optimisme. Le fondateur de la chaîne Mama Shelter a annoncé l’ouverture de 5 nouveaux établissements cette année, dont 10 en discussion.

À LIRE SUR HOSPITALITY ON

 

En 2021, le retour du tourisme sera plus local et plus vert

La reprise du tourisme se fait attendre et pourtant, avec des voyageurs qui ont « des fourmis dans les jambes », les professionnels en sont persuadés, le secteur « va repartir fort », mais différemment: plus local, plus sain et plus vert.

À LIRE SUR ZONE BOURSE

 

Airbnb, le pari du retour aux sources (PODCAST)

Pour « La Story », le podcast d’actualité des « Echos », Pierrick Fay et Isabelle Lesniak dressent le bilan de santé d’Airbnb qui, après une année de pandémie et le recentrage de son modèle, a su garder des couleurs pour profiter de l’après crise sanitaire.

À ÉCOUTER SUR LES ECHOS

 

Amadeus s’allie à Microsoft pour accélérer son passage au cloud

Amadeus et Microsoft ont conclu un partenariat stratégique mondial autour du cloud. Le spécialiste des solutions IT espagnol va s’appuyer sur Azure pour innover et proposer de nouveaux produits et solutions à ses clients dans l’industrie du voyage.

À LIRE SUR L’USINE DIGITALE

 

Le site KAYAK ouvre un hôtel laboratoire à Miami

Le boutique hôtel, hébergé dans un immeuble Art Déco des années 30 à Miami Beach, sera composé de 52 chambres. Il ouvrira en avril prochain. Plus qu’un hôtel, il sera un laboratoire pour KAYAK, propriété de Booking Holdings afin de tester des technologies « front-end » et « back-end ».

À LIRE SUR TOM TRAVEL

 

Centres de congrès, hôtels : le basculement vers l’hybride est déjà bien avancé

Que ce soit dans les hôtels ou les centres de congrès, les conditions nécessaires aux réunions hybrides se mettent en place. Tour d’horizon.

À LIRE SUR VOYAGES D’AFFAIRES

 

Un hôtel de Singapour organise des réunions internationales sans entrée dans le pays

Les rencontres ont lieu dans des salles directement reliées à l’aéroport et les voyageurs passent plusieurs tests de dépistage du Covid-19.

À LIRE SUR SLATE

 

Comprendre le « messy middle »

Aujourd’hui, le choix proposé aux consommateurs est immense. Dans notre étude Decoding Decisions, qui analyse les principaux leviers influençant la décisions d’achat des consommateurs, nous avions schématisé cette zone complexe entre le facteur déclencheur et l’achat par la notion de « messy middle ».

À LIRE SUR THINK WITH GOOGLE

 

LOUNGEUP EST FIER DE SES CLIENTS

 

L’Eurois Olivier Lachenaud voit son réseau Camping Paradis décoller

Le réseau Camping Paradis, lancé début 2020, fête son premier anniversaire et compte désormais un établissement normand. Son directeur est originaire de la région de Bernay (Eure).

À LIRE SUR L’ÉVEIL NORMAND

 

Sébastien Bazin (PDG du groupe Accor): « On n’en peut plus de ne pas travailler »

C’est long, trop long. On n’en peut plus de ne pas travailler, d’être dans l’incertitude, de revoir nos salariés, de retourner dans les restaurants », estime le dirigeant du 6e groupe hôtelier du monde qui tient néanmoins à rester optimiste.

À LIRE SUR BFM BUSINESS

 

Accor choisit Microsoft Teams pour sa nouvelle offre All Connect

Conscient de la nécessité de s’adapter aux nouvelles méthodes de travail instaurées avec la pandémie de Covid-19 et appelées à se pérenniser, le groupe Accor apporte une nouvelle réponse aux attentes de la clientèle business.

À LIRE SUR MEET IN

 


ON PARLE DE NOUS

 

Le SMS, un nouveau levier pour la relation client

La gestion de la relation client est nécessaire pour la satisfaction et la fidélisation du client et ce n’est plus un secret pour personne. De ce fait, il est essentiel de suivre son développement à travers le temps et les innovations qui l’accompagnent dans un monde de plus en plus digitalisé.

À LIRE SUR ARTIREF

 

Débarrer sa chambre d’hôtel avec son téléphone, la mission de la plateforme LoungeUp

LoungeUp, une plateforme de gestion de la relation client pour l’hôtellerie européenne, propose maintenant à ses clients une toute nouvelle manière de débarrer la porte de leur chambre d’hôtel: avec une clé virtuelle téléchargée sur leur téléphone cellulaire.

À REGARDER SUR FRANÇOIS CHARRON

 

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Credits photo: Pexels – PicJumbo