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La Revue de Presse Hôtellerie & Technologies #juin2019

 

📎 LES DERNIERS ARTICLES 📎

 

Hôtels : oubliez les chatbots, les SMS sont plus engageants selon LoungeUp – TOM

LoungeUp a analysé plus de 4000 SMS échangés dans le cadre d’un séjour entre hôteliers et voyageurs. Une analyse qui place le SMS comme un support conversationnel complémentaire, engageant et universel. Et si pour engager leur clientèle, les hôteliers devaient préférer le SMS aux chatbots et autres supports conversationnels ?

 

Le Top 30 des sites de voyages les plus consultés – Tour Hebdo

Médiamétrie établit chaque mois le classement des sites qui comptent le plus de visiteurs uniques. OUI.sncf arrive en tête juste devant Booking et repasse donc en pole position avec près de 13 millions de visiteurs uniques au mois de mars, talonné de près par Booking qui affiche 12,83 millions de visiteurs uniques. 

 

Google Trip : l’outil qui vous aide à prévoir vos vacances – Siècle Digital

Vous pourrez désormais prévoir vos vacances sur tous vos appareils et bénéficier des nouvelles options ajoutées pour mieux vous guider. Jusqu’ici Google Trips donnait accès à des vols, des hôtels ou des forfaits touristiques uniquement sur application. À présent l’outil sera disponible depuis tous les appareils et proposera de nouvelles options

 

« On a 20 ans devant nous maximum pour prendre les bonnes décisions » – Hospitality ON

Sébastien Bazin, CEO Accor partage sa vision du monde de l’hospitality et de l’économie mondialisée actuelle. Sur fond de guerre et de la data. Chez Accor, la France représente 20% du groupe alors que c’était 60% il y a peu. Nous avons accéléré notre développement sur d’autres régions sans oublier que nos concurrents sont également très forts sur ces destinations.

 

Amadeus : une faille de sécurité divulgue les données de 15 millions d’Israéliens… dont des membres du gouvernement – Déplacements pros

Un pirate a réussi à avoir accès aux destinations de plusieurs vols de Benyamin Netanyahou, Premier Ministre israélien. Pour Amadeus, il s’agit d’une vulnérabilité d’un des systèmes qui a désormais été résolue

 

Nuit au Louvre : le joli coup de com’ de Airbnb – L’Écho touristique

Le concours organisé par Airbnb en France et le musée du Louvre a attiré plus de 180 000 candidats. Daniela Molinari, une italo-canadienne, étudiante en conservation aux Beaux-Arts de Newcastle est l’heureuse lauréate du concours lancé pour célébrer les trente ans de la célèbre pyramide de verre au musée. 

 

 

💬 ON PARLE DE NOUS 💬

 

LoungeUp se tourne vers le marché espagnol – Hotel & Lodge PRO

La startup LoungeUp poursuit son développement en se tournant vers l’hôtellerie en Espagne. Après à peine quelques années d’existence, LoungeUp a déjà conquis pas moins de 40 pays et 2000 établissements. La startup qui n’en est plus vraiment une tant son développement progresse a désormais un statut de leader en Europe, avec une plateforme personnalisable et paramétrable

 

Les SMS pour améliorer l’engagement client dans l’hôtellerie – Pagtour

LoungeUp, plateforme de gestion de la relation client, a mené une étude sur les effets des SMS utilisés comme canal de communication avec les clients dans l’hôtellerie. L’étude illustre la raison pour laquelle les SMS sont potentiellement le canal le plus efficace pour augmenter l’engagement des clients en hôtellerie. 

 

 

🔥 L’ARTICLE LE PLUS CLIQUÉ LE MOIS DERNIER 🔥

 

Des hôteliers français en guerre contre Booking – Déplacements Pros

Afin de décourager leurs clients de réserver sur le site de Booking, des hôteliers du sud de la France ont décidé de gonfler, artificiellement, les prix de leurs chambres vendues sur la plateforme. Ils entendent ainsi dénoncer les importantes (et variables) commissions imposées par la centrale de réservation.