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La Revue de Presse Hôtellerie & Technologies #novembre2018

  MOBILE  

NH Hotel Group lance FastPass– Déplacements Pros

Check-in, check-out, choix de la chambre… les voyageurs d’affaires peuvent désormais réaliser ces étapes avec leur smartphone lors de leur séjour dans un hôtel NH Hotel Group. La holding donne le contrôle à ses clients grâce à ce service en ligne baptisé FastPass.

 

 

  TENDANCE  

Hôtellerie-restauration, la filière qui monte, qui monte… – Le Monde

Dans le paysage des formations supérieures les plus prisées, une catégorie jusqu’alors assez peu représentée est en train de gagner du terrain et d’attirer un nombre croissant d’étudiants : les écoles hôtelières. Ces écoles disposent en effet de multiples atouts, propres à séduire les jeunes bacheliers – et leurs parents.

 

 

   TECH   

Coup d’œil sur la personnalisation – Réseau Veille Tourisme

Grâce à la récolte et à l’analyse de données, le marketing personnalisé permet d’offrir à chaque visiteur une expérience sur-mesure tout au long de son parcours, notamment en tirant profit des technologies.

 

 

  INNOVATION  

Comment les start-up ont bousculé le monde du tourisme ? – Tourmag

Aujourd’hui nous revenons sur la période 2008-2018 qui a vu apparaître un phénomène qui a révolutionné le secteur du tourisme : la déferlante des start-up (ou jeune pousse). Ces petites structures agiles et innovantes sont-elles compatibles avec un secteur qu’elles ont chamboulé ?

 

 

  DISTRIBUTION  

Découvrez comment Google s’apprête à vendre vos chambres et gérer vos clients – Artiref

Google a 20 ans, ce moteur de recherche géant souffle cette année ses 20 bougies. Il cherche depuis 1998 à faciliter la vie de ses utilisateurs en essayant d’obtenir la plus grande base de données informatiques mondiale. Certains détails nous alertent et nous font penser que Google adapte sa stratégie et souhaite s’approprier entièrement le parcours client.

 

 

  LOUNGEUP EST FIER DE SES CLIENTS  

Le groupe Hôtels Maurice Hurand nomme Caroline Canny Directrice de l’Hôtel de Buci et de l’Artus Hôtel – Tendance Hôtellerie

Forte d’une expérience réussie à des postes de Direction de boutiques hôtels de renom, Caroline Canny a pris ses nouvelles fonctions en février 2018. À la tête d’une équipe de 25 collaborateurs, elle est en charge du développement et de la pérennisation de l’équipe, de la gestion des opérations et du volet commercialisation. Caroline Canny entend également faire de l’excellence et la satisfaction client l’un des axes prioritaires de développement.

 

Mmv lève 44 millions d’euros – Tourmag

Le groupe mmv annonce avoir levé 44 millions d’euros pour acquérir 3 hôtels déjà gérés par le spécialiste des vacances en club à la montagne. Il s’agit des Hôtels Les Brevières à Tignes (146 chambres pour 334 lits), Les Bergers à l’Alpe d’Huez (194 chambres pour 447 lits) et Altitude à Arc 2000 (192 chambres pour 435 lits). Ces trois établissements sont classés Villages de vacances 4* et font partie du parc de 12 hôtels club situés dans les Alpes.

 

 

  APP  

Hotel apps expand to give guest more control over their stay – Daily Herald

Hilton’s Connected Room platform, being rolled out to its hotels this year, will allow hotel guests to use their Hilton Honors app to personalize and control every aspect of their stay from their mobile device. There’s a revolution going on in hotel loyalty apps.

 

 

  L’ARTICLE LE PLUS CLIQUÉ LE MOIS DERNIER   

Check-list pour bien choisir son logiciel hôtelier– Tendance Hôtellerie

Voici 7 critères importants pour choisir un logiciel qui n’occasionnera aucun regret. Ces points sont à vérifier avec les éditeurs des logiciels qui vous intéressent, pour vous assurer que la solution vous corresponde. Cette check-list vous guidera pendant vos rendez-vous pour interroger vos potentiels prestataires technologiques.