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La Revue de presse Hôtellerie & Technologies #Août2018

Ce mois-ci, les conciergeries dans l’économie, des parcours de running pour clients sportifs et le rapport des tendances 2018 en Marketing Web.

 

 

L’actu digitale

Ce que les services de conciergerie apportent à l’économie française (Maddyness)
Créateurs d’emplois et bénéfiques à l’activité économique de zones traditionnellement délaissées par les touristes, les services de conciergerie veulent s’ancrer durablement dans le paysage touristiques. Le Collectif des conciergeries a diligenté une étude pour chiffrer l’impact du secteur sur l’activité économique.
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En quoi l’IA peut-elle aider les hôteliers à valoriser l’humain ? (TOM) 
Le fournisseur de solutions de réservation d’hôtel Avvio a publié un rapport intitulé « How artificial intelligence will bring the human touch back to hotels » qui démystifie l’intelligence artificielle et en explique les bénéfices pour les hôteliers.
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Marketing Digital dans l’Hôtellerie et le Tourisme – Rapport de Tendances 2018 (The Blog)
Quelle sont les tendances digitales dans l’industrie du tourisme permettant d’améliorer l’expérience client ? La société Selligent Marketing Cloud dévoile avec son rapport les leçons à suivre pour les marqueteurs souhaitant améliorer leur expérience client. 
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Hôtels, campings : la course aux étoiles ! (Capital)
Dans l’hôtellerie comme dans les campings, le must a une seule bannière : « 5 étoiles ». Ce label, mis en place il y a cinq ans, est la garantie d’un séjour exceptionnel. Haute gastronomie, room service sur mesure 24 heures sur 24, spa de luxe…
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On parle de nous

Proposer aux adeptes de footing des parcours de running pendant leur séjour (Tendance Hôtellerie)
Leader des solutions de relation client pour les hébergeurs touristiques, LoungeUp équipe l’Hostellerie de Levernois de parcours de running « Runnin’City » pour ses clients sportifs qui souhaiteraient visiter les alentours. 
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Articles in English

Data, data and more data – the most valuable currency in hospitality (PhocusWire)
With massive amounts of data now available to hotels, it’s safe to say that all future technologies will rely on data and integrations. The need for an independent system to collect and connect all existing data for hotels has become inevitable.
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L’article le plus cliqué le mois dernier

Le numérique devient omniprésent dans le tourisme (Le Temps)
Booking, Trivago, TripAdvisor ou encore Hotel·com n’existaient pas il y a une vingtaine d’années. Désormais, ces mastodontes nés de la révolution numérique sont devenus incontournables dans l’industrie du tourisme. « Ces entreprises ne possèdent aucun établissement, mais ce sont elles qui possèdent les clés. Ce sont elles qui démarchent et acquièrent les clients, allouent les chambres et encaissent la transaction.
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