Démonstration personnalisée

Un consultant vous recontactera pour vous présenter nos solutions.

Afin d'aider notre équipe à vous proposer une solution adaptée à votre établissement, merci de remplir ce formulaire :












La Revue de Presse Hôtellerie & Technologies #Mars2018

reading-767919_1920

Ce mois-ci, Google veut faciliter la réservation de séjours complets, le partenariat de Airbnb avec Les Collectionneurs et SiteMinder et l’étude MICE 2018 de Coach Omnium.

 

 

L’actu digitale

Google devient hyperactif dans le voyage (L’Echo touristique)
Le géant de la recherche a posté un nouveau billet sur son blog. Objectif : expliquer comment il combine désormais recherche d’hôtel et de billet d’avion, pour se positionner comme guichet unique. Google veut séduire les voyageurs et les pros du voyage qui peuvent enrichir son contenu… mais aussi ses recettes. Après avoir annoncé des améliorations de son produit « travel » en décembre, puis fin janvier, le géant de Mountain View se livre à une nouvelle opération de séduction.
Lire la suite

 

Tourisme et Culture : Données personnelles, êtes-vous prêt pour le nouveau règlement européen ? (RGPD) (UNIGO)
Dans nos secteurs du Tourisme et de la Culture, les données des clients sont une richesse inestimable. Vous les récoltez, conservez et utilisez pour conquérir, connaître et fidéliser vos publics. Un nouveau règlement européen va réglementer la gestion des données personnelles. Vous êtes concernés et il ne vous reste plus que quelques semaines pour vous conformer au RGPD.
Lire la suite

 

Airbnb s’attaque au marché des chambres d’hôtel (Le Point)
La plateforme de location s’est associée à deux entreprises, Les Collectionneurs et SiteMinder, qui proposent des chambres d’hôtel. Le but : doubler le nombre d’offres de chambres d’hôtel disponibles à la location sur Airbnb. « Plus d’une centaine de nos hôtels en France référencent 2 à 3 chambres sur Airbnb. L’objectif est de passer à 250 en 2018 et d’ouvrir les réservations en Italie et en Allemagne », détaille Xavier Alberti, le directeur général des Collectionneurs.
Lire la suite

 

Étude tourisme d’affaires « MICE 2018 » (Coach Omnium)
Coach Omnium réalise pour la 26e année cette étude conjoncturelle sur l’évolution de la demande sur le marché du tourisme d’affaires de groupes. L’intérêt de ce rendez-vous est de pouvoir suivre l’évolution de la demande et les changements de comportements des clients du tourisme d’affaires.
Lire la suite

 

À Paris les hôtels poussent comme les champignons (France Inter)
On croyait l’hôtellerie parisienne moribonde, victime du tsunami Airbnb. En fait il n’en est rien et les ouvertures de nouveaux hôtels se multiplient. Il y a deux ou trois ans de cela, lorsque l’on évoquait la situation de l’hôtellerie parisienne certains spécialistes affirmaient alors que celle-ci n’avait aucun avenir, qu’en dehors de quelques palaces internationaux réservés à une clientèle fortunée il ne se construisait plus d’hôtels dans la capitale et tout cela en grande partie à cause de l’effet Airbnb.
Lire la suite
Écouter le podcast

 

Airbnb se renforce dans le haut de gamme pour attirer une clientèle d’affaires (Frenchweb)
Airbnb ne veut plus seulement être la bouée de secours low-cost des voyageurs. Pour monter en gamme, la plateforme américaine de location de logements entre particuliers a dévoilé deux nouvelles offres à San Francisco qui s’adressent aux voyageurs les plus exigeants. La première, baptisée « Airbnb Plus », vise à proposer une gamme de logements triés sur le volet, dans la mesure où la firme américaine vérifiera elle-même la qualité et le confort du logement.
Lire la suite

 

 

On parle de nous

#VEM9 : L’enjeu de la personnalisation dans l’hôtellerie expliqué par LoungeUp (T.OM.)
Dans le cadre du salon #VEM9, TOM a interviewé Mathieu Pollet, co-fondateur et CEO de LoungeUp, pour en savoir plus sur l’enjeu de la personnalisation dans l’hôtellerie et sur sa nouvelle solution.
Voir la vidéo

 

E-conciergerie – Pourquoi est-il stratégique d’investir dans cet outil ? (Auvergne Rhône-Alpes)
La digitalisation de la relation client, la personnalisation des séjours et le fait de remettre le client au centre intéressent désormais tous les types d’hébergements touristiques, voir certaines activités et prestations autres. Les hôtels sont particulièrement concernés et pas seulement l’hôtellerie haut de gamme. Avec l’essor du mobile (92% des voyageurs utilisent leurs mobiles en séjour), les services de e-conciergerie ou concierge digitale se développent fortement.
Lire l’article

 

 

LoungeUp est fier de ses clients

L’hôtel Le Richebourg présente son tout nouveau « VineaSpa » (K6FM)
Sur la route des Grands crus, dans un cadre champêtre au milieu des vignes, découvrez le VineaSpa de l’Hôtel Le Richebourg à Vosne-Rosmanée. À mi-chemin entre Beaune et Dijon, le domaine ouvre enfin les portes de son nouvel espace bien-être. 450 m2 entièrement dédiés à la détente et à l’éveil des sens.
Lire la suite

 

 

Articles in English

Hoteliers use tech to communicate with guests pre-stay (Hotel News Now)
Hoteliers don’t have to wait for guests to arrive on-property to start a conversation thanks to tools that connect to their PMS. They are leveraging technology to connect with guests even before they arrive, leading to an enhanced guest experience and, in some cases, a boost to the bottom line. « We’re trying to provide a better and quicker guest experience, and hopefully that means they will come back because of the more efficient service, » said Sheenal Patel, co-founder and CEO of Arbor Lodging Partners.
Read the article

 

Transforming the guest experience with tech (Eye For Travel)
Apps, chatbots, RFID, in-room devices, and the Internet of Things all can help to improve guest satisfaction but there is a fine line to walk. Hotels often feel held hostage by TripAdvisor reviews, but property apps, digital concierges and more are helping hotels reach the guest and react far better to their needs. Hotels can now monitor and track guests around their properties using installed apps that can access the guest’s location or Radio Frequency Identification (RFID) tied to keycards.
Read the article

 

Smart hotel guest rooms are almost here (Skift)
The smart guest room of the future is still in development. A strong return on investment for hotel owners who invest in updated technology, however, will help push theses innovations into the mainstream. Technology companies and hotel brands alike are working to crack the various problems that come with bringing innovations like voice control into the hospitality environnement at scale. There are many challenges, like meeting the needs of hotel owners and grappling with the limitations of consumer technology, that are still being worked out.
Read the article

 

Why travel brands are particularly ripe for digital innovation (Adweek)
In November, Marriott International installed an internet-connected mirror within a shower in the Irvine Marriott hotel located in California. At first glance, Marriott’s move into the Internet of Things seems like a stunt and a way for the brand to stay « innovative » in the eyes of management, but Matt Carroll, vp of global brand management at Marriott, said that the technology is part of a broader move to keep up with consumers’ changing travel habits and new competition from digital upstarts like Airbnb, HomeAway and online travel agents.
Read the article

 

Pour recommander ou s’inscrire à cette Revue de presse et recevoir chaque mois notre sélection d’articles directement dans votre boîte mail, utilisez le lien suivant : 

capture-decran-2018-01-10-a-10-53-59