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La Revue de Presse Hôtellerie & Technologies #Janvier2018

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Les articles les plus lus de 2017

Ras le bol d’Airbnb (NouvelObs)
Au-delà des histoires ficales, la plateforme de location de logements entre particuliers a changé, perdant son âme au profit du business. Dix ans après la première location san franciscanaise, Airbnb n’est plus que l’ombre de lui-même. La start-up s’est muée en multinationale sans âme. Les promesses d’arrondir les fins de mois, de voyager moins cher et d’expérimenter une vie « locale » se sont perdues dans un (juteux) business.
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Booking, comment le géant du voyage fait sa loi (Capital)
En France, comme ailleurs, quasiment tous les hôteliers se sont résignés à figurer sur son site. Près d’un tiers des nuitées sont ainsi réservées par son canal. Enquête sur les méthodes du numéro 1 des agences de voyages en ligne.
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Ces surprenants concepts hôteliers qui envahissent Paris et ringardisent Airbnb (Challenges)
Depuis dix ans, l’hôtellerie est en pleine effervescence. C’est particulièrement vrai en Europe, où le secteur pâtit des attentats et de la concurrence d’Airbnb. Les grands groupes répondent en grossissant, les petits en montant en gamme. Mais toute une génération d’hôteliers astucieux commence à explorer de nouveaux territoires, en partant de zéro. Le résultat en images.
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Toujours plus d’hôteliers mettent leurs chambres en vente sur Airbnb (Tourismexpress)
Les hôteliers dénoncent sans doute à cor et à cri (et avec force lobbying) les abus des plate-formes collaboratives, mais certains ne sont pas les derniers à franchir le pas et à commercialiser eux aussi leurs chambres sur Airbnb… Et cela concerne des hôtels de tous les profils, des indépendants aux plus grands groupes mondiaux et européens. L’avenir peut-il être « collaboratif » entre les hôteliers et ces plate-formes?
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Quel logiciel choisir pour mon hôtel ? (LoungeUp Blog)
Aujourd’hui la gestion au quotidien d’un hôtel ne peut se faire qu’avec l’aide de solutions informatiques. Il existe cependant tellement de logiciels sur le marché qu’il est difficile de différencier les fonctions de chacun d’entre eux. De plus, tous ces logiciels évoluent et proposent des fonctionnalités qui se recoupent parfois avec d’autres, ce qui ne facilite pas le choix. Voici donc un récapitulatif des différentes fonctionnalités principales de tout l’écosystème informatique dans un hôtel, avec quelques exemples de logiciels correspondants.
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L’actu digitale

Dayuse confirme ses ambitions dans le voyage d’affaires avec un site dédié (T.O.M.)
Dayuse, la solution de réservation de chambres d’hôtels à l’heure en journée, poursuit son développement en consolidant son offre pour les voyageurs d’affaires au travers d’une nouvelle plateforme dédiée. Fort d’une réservation par minute et d’un service déployé dans 22 pays auprès de plus de 4000 hôtels, la startup affirme désormais sa volonté d’attirer plus de voyageurs d’affaires qui représentent environ 30% de sa clientèle actuelle.
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Airbnb : bientôt les visites de logement en réalité virtuelle ? (i-tourisme)
La plateforme expérimente des applications de réalité virtuelle et augmentée. C’est officiel, il sera bientôt possible de visiter des locations sur la plateforme Airbnb en réalité virtuelle. La société expérimente actuellement plusieurs applications faisant appel à la technologie de la réalité augmentée et virtuelle.
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Les hôteliers embrassent leur quartier (Réseau Veille Tourisme)
Les hôteliers profitent de l’engouement des voyageurs à découvrir les lieux fréquentés par les résidents pour les informer des activités locales et vendre des expériences. Traditionnellement, les hôtels font la promotion des lieux touristiques les plus connus, dispersés à travers la ville. Or, dans la lignée du slow travel, une catégorie de voyageurs préfère se limiter à une zone géographique autour de son hébergement et découvrir des lieux moins achalandés en profitant des activités et des événements locaux.
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Petit guide d’optimisation fiscale version Airbnb (Tendance Hôtellerie)
Le grand public a découvert avec stupeur une pratique fiscale ahurissante de Airbnb qui semble bien connue des propriétaires de location saisonnière. En effet, la plate-forme de location courte durée entre particuliers, donne un conseil aux propriétaires de location saisonnière : elle leur permet très simplement, de récupérer une carte (très belle) aux couleurs d’Airbnb, sur laquelle les loyers sont versés…
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« Data driven » c’est bien, « User driven » c’est mieux ! (Stratégies)
Trop souvent, les entreprises pensent la data en termes de collecte et de qualité, non par rapport à leur utilisation finale. Elles feraient mieux de se focaliser sur l’usage de la data au service de la connaissance de leurs clients.
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LoungeUp est fier de ses clients

L’Addict by Newrest mêle restauration collective et commerciale (Le Figaro)
Réinventer la restauration en entreprise. Tel est l’objectif de Newrest, qui a ouvert en septembre dernier un nouvel espace de restauration et de services sur le Parc Icade Paris-Orly-Rungis. Baptisée l’Addict, cette structure d’une superficie de 2000 m2 entend mêler les codes de la restauration commerciale et de la restauration collective, en accueillant les employés des entreprises du Parc Icade mais aussi le grand public.
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Articles in English

Technology and travel: what to expect in 2018 (ehotelier)
Every day, new and innovative technology is being developed in order to make hospitality an even more exciting, adventurous and tempting industry. In the 21st century, hoteliers have technology at their fingertips and this gives them a world of possibilities – it’s all about digitalisation. Now, it’s all about finding new ways of optimizing the guest journey and making hotels and destinations much more appealing to travellers than they were in the past.
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Are you giving your guests a room or an experience? (GuestRevu Blog)
In the good old days, not any Tom, Dick or Harry could open a hotel. But times have changed. With a surge of alternative accomodation types such as services apartments and AirBnB, the competition for hotels has grown exponentially in the last five years. Enticing guests to stay with you has become one of the biggest obstacles in the hotel industry, since guests now have a range of options available to them – many of which are far more affordable than a traditional hotel.
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Four key digital trends impacting travel and hospitality brands (Econsultancy)
The end goal for travel and hospitality brands used to be securing a booking. Now, in an increasingly competitive market, many are placing a greater focus on securing the best all-round ‘experience’. In fact, this emphasis on customer experience is so high that it has now collectively overtaken customer acquisition as the biggest business priority in travel.
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Google Trips takes a baby step into tours, activities and car rental offers (Skift)
Tours-and-activities startups will be eager to see if in-destination apps from giants such as Google, Airbnb, and TripAdvisor will succeed in providing cost-effective customer leads. Google publicly revealed that it had updated its free mobile itinerary-planning app Google Trips with a new « discounts » tab. It now offers between 5 and 25 percent off selected tours, activities, events and car rentals in major destinations.
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