Démonstration personnalisée

Un responsable commercial vous contactera aussi rapidement que possible pour vous présenter nos solutions.

Afin d'aider notre équipe à vous proposer une solution adaptée à votre établissement, merci de remplir ce formulaire :












La Revue de Presse Hôtellerie & Technologies #Novembre

 

Ce mois-ci, les nouveaux concepts de l’hôtellerie, AccorHotels se concentre sur la personnalisation et la fin de notre guide sur les logiciels hôteliers.

 

L’Actu digitale

L’hôtellerie dans de nouveaux draps (Les Echos)
Bonne nouvelle des étoiles : concurrencée par la montée en force d’Airbnb, l’hôtellerie urbaine s’est réappropriée les fondamentaux du métier et n’a jamais été aussi dynamique dans la création de nouveaux concepts. Avec l’ouverture du très attendu The Hoxton, enseigne anglo-saxonne déjà adulée de Shoreditch à Amsterdam par une clientèle bobo friande de déco, de gastronomie et de coworking, la capitale française vole pour une fois la vedette à Londres, reine incontestée de l’hôtellerie tendance.
Lire la suite

 

La personnalisation, cheval de bataille d’AccorHotels (VIDÉO) (Frenchweb)
À l’heure où voyager devient une habitude pour des millions de personnes à travers le monde, les acteurs du tourisme doivent désormais redoubler d’efforts pour mieux les adresser. Dans ce sens, la personnalisation est devenue une obsession pour les mastodontes du secteur, à l’image d’AccorHotels. « Il est indispensable de connaître les clients, les reconnaître, recueillir leurs préférences et créer de l’attachement, car nous sommes les garants d’une personnalisation réussie », explique Maud Bailly, Chief Digital Officer du groupe hôtelier français depuis mars dernier.
Lire la suite

 

Google Travel aux #ET13 : le mobile moment est là ! (etourisme)
La plénière de conclusion des #ET13 a présenté son lot de chiffres « tous chauds » présentés à distance (et avec une excellente connexion) par Caroline Bouffault, Head of Travel chez Google France qui a présenté la récente étude basée sur l’attitude des internautes sur le moteur de recherche : « le parcours client voyage 2017 » avec des données intéressantes.
Lire la suite

 

Comme un hôtelier, Airbnb construit un immeuble (L’Écho Touristique)
Le géant californien vient d’annoncer qu’il allait construire un immeuble de logements, en partenariat avec un promoteur immobilier. Ce sera en Floride. Au total, 324 appartements sont prévus sous l’appellation « Niido Powered by Airbnb ». Les appartements de ce complexe seront vendus à des particuliers, sur un modèle qui rappelle en partie celui des logements Pierre & Vacances, appliqué à des locations de courte durée.
Lire la suite

 

Voyages d’affaires : l’hôtellerie face à la menace Airbnb (Le Monde)
Concurrencés par les plate-formes collaboratives qui s’intéressent aux voyageurs professionnels, les acteurs historiques préparent la riposte. Pour le moment, pas d’affolement. Les assauts répétés d’Airbnb, le géant américain de la location d’hébergements entre particuliers, n’ont pas ébranlé l’univers douillet de l’hôtellerie de moyen et haut de gamme, repaire privilégié de la clientèle d’affaires.
Lire la suite

 

La profonde mutation des chaînes hôtelières demande un soupçon de recul (Tendance Hotellerie)
Le bashing ambiant anti-chaîne fait tourner en boucle les disques rayés « les chaînes n’apportent plus de client » ou « les chaînes coûtent plus qu’elles ne rapportent ». Si on regarde avec des jumelles des années 70, à la belle époque du fornica, du vinyle et des pattes d’eph, c’est certain qu’on va avoir du mal à comparer l’apport des chaînes à l’époque versus aujourd’hui.
Lire la suite

 

 

 

LoungeUp est fier de ses clients

Le pôle hôtelier de Stéphane Courbit prend de l’ampleur avec le lancement de la marque Airelles Collection (BFM Vidéo)
La filiale hôtelière détenue par l’homme d’affaires Stéphane Courbit souhaite ouvrir des palaces sous le label Airelles Collection en France et aussi à l’international. Airelles Collection regroupe les Airelles à Courchevel, la Bastide de Gordes et bientôt l’hôtel de Versailles. Au vu de son affaire très rentable, Stéphane Courbit veut également ouvrir 10 à 12 hôtels français détenant le plus de palaces.
Voir la vidéo

 

Bain de jouvence pour l’hôtel La Plage (L’Hôtellerie Restauration)
L’établissement a été entièrement rénové et agrandi pour 5 M€. Il vise désormais un classement 5 étoiles. Guillaume et Angélique Ruiz, les propriétaires, reconnaissent que l’ouverture a été très compliquée entre les retards accumulés et les travaux pas terminés. Mais l’équipe d’une trentaine de personnes, recrutée par Ani Kojayan, la directrice, s’est soudée et s’est surpassée pour accueillir les premiers clients.
Lire l’article

 

 

 

Articles in English

The power of CRM in creating an unforgettable guest experience (eHotelier)
While customer relationship management (CRM) is a term that encompasses both human interaction and software, some references to it might refer exclusively to technology, but very few mentions of it would encompass both. For the successful hospitality operator, a CRM system is an essential piece of software that enables them to provide the perfect experience for a guest, no matter what channel they come through, what their reason for travel is, or who they are travelling with.
Read the article

 

The direct debate: The ultimate hotel-OTA relationship (Hotels Passion for Hospitality)
In a competitive environment where hotels are pushing direct bookings and OTAs are offering the possibility of reaching new customers, how do hoteliers find the distribution answer that’s right for them? SnapShot’s David Turnbull focuses on what a beneficial hotel-OTA relationship looks like.
Read the article

 

Hilton hotels chief marketer : We want to personalize bedrooms using digital technology (CNBC)
Hotel group Hilton is aiming to personalize its bedrooms for guests using digital technology, before they arrive for their stay. In a similar way to people being able to remotely control the temperature of their homes using smart technology, Hilton Chief Marketing Officer Geraldine Calpin said that digitalization of rooms will be the « next big thing » for the hospitality chain.
Read the article

 

‘Smart’ hotel rooms will know how you like to sleep (New York Post)
Soon, you will be able to step into your hotel room and the thermostat will automatically adjust to the temperature you like. Netflix and Hulu accounts on the TV will be programmed to play your favorite shows and your preferred beer will be chilling in the refrigerator.
Read the article

 

Welcome to the future! Digital concierge service, robotic butlers and other cool amenities at these hotels (The Economic Times)
Apart from high-speed WiFi, the tech-savvy traveller expects digital concierge service, robotic butlers and other such amenities from hotels today. Looking for a unique travel experience? Staying in a one-of-a-kind, high-tech hotel can be a great way to get one. Whether you want robots checking your bags in or virtual golf simulations, we’ve rounded up five high-tech hotels from around the world.
Read the article

 

This hotel in Taiwan has high performance gaming PCs in every room (Business Insider UK)
Each room at the iHotel in Taoyuan, Taiwan has not one but two high-performance gaming PCs –complete with glowing peripherals, large monitors, and expensive chairs designed around gaming. Even the hotel’s lobby is packed with several gaming PCs, if you want to visit and play for a few hours.
Read the article

 

 

Pour recommander ou s’inscrire à cette Revue de presse et recevoir chaque mois notre sélection d’articles, utilisez le lien suivant :

S’INSCRIRE À LA REVUE DE PRESSE