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La Revue de Presse Hôtellerie & Technologies #Octobre

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Ce mois-ci, Paris envisage de diviser par deux le nombre maximal de nuitées à Airbnb, le match parfait des Milléniaux et du mobile dans l’hôtellerie, et notre guide sur les logiciels hôteliers et leurs fonctionnalités.

 

L’Actu Digitale

Paris veut mettre Airbnb au pas (Le Monde)
La municipalité envisage de réduire de moitié le nombre maximal de nuitées par logement. Fixé aujourd’hui à 120 jours par an, Paris voudrait le faire descendre à 90 ou même à 60. L’idée des édiles de la capitale est de se rapprocher des seuils fixés par les autres villes phares d’Airbnb. New York n’en autorise que 30 contre 60 à Amsterdam et San Francisco et 90 à Londres.
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Sharan Pasricha : Comment le PDG du Hoxton Paris bouscule les codes de l’Hôtellerie (Forbes)
« Le recrutement de mes équipes ne se fait pas nécessairement sur l’expérience. La qualité essentielle pour moi, c’est l’hospitalité ». Sharan Pasricha a tout d’un dirigeant 3.0. Chemise, jeans, tennis, il représente la coolness jusqu’au sourire chaleureux. À 36 ans à peine, et à la tête du groupe Ennismore, propriétaire entre autres des hôtels Hoxton, Sharan Pasricha est un visionnaire au succès fou.
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Comment est né JO&JOE, le nouveau concept hôtelier futuriste d’AccorHotels ? (Welcome To The Jungle)
Nos habitudes de voyage changent. Nouvelles formules d’hébergement, digitalisation, façons alternatives de découvrir une destination… Quand le groupe AccorHotels s’est penché sur les désirs de la clientèle Millenials, ce sont les contours d’une génération plus exigente dans ses envies de découverte, d’interaction et de partage qui se sont dessinés.
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Milléniaux + Mobile : Un match (hôtelier) parfait (HRI mag)
Aujourd’hui, la plupart des gens comprennent bien l’impact que le téléphone portable a eu dans leur vie quotidienne; bien sûr, il nous permet de communiquer à tout moment via de nombreux supports de messagerie, mais il existe également un changement important dans la façon dont le portable a affecté les entreprises.
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Le messaging, nouvel outil de relation client (I-Tourisme)
La conversation est née sur un marché. Pour pouvoir échanger, communiquer, le langage a progressivement remplacé le dessin. Puis est venu Internet. L’avènement du numérique lie les gens à travers le monde, mais change la donne dans la relation qu’ont les entreprises avec leurs clients. L’écran a en effet créé une distance humaine qui porte préjudice dans les relations directes. Il faut donc revenir aux fondamentaux et les nouvelles technologies le permettent.
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Le parcours du voyageur d’affaires à horizon 2020 (T.O.M)
Comme le secteur loisir, le voyage d’affaires connaît de nombreuses mutations avec l’arrivée de nouvelles technologies. Afin que les entreprises du secteur comprennent les enjeux digitaux à venir et embrassent la conduite du changement, Sabre France fait une esquisse du parcours du voyageur d’affaires tel qu’il devrait être d’ici 3 ans.
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LoungeUp dans la presse

Peut-on lancer une vente privée par SMS ? (L’Hôtellerie Restauration)
« Savez-vous si je peux envoyer des informations au sujet de notre vente privée sur le téléphone portable des clients ? Comment faire via un ordinateur? ». Vous pouvez bien sûr lancer une campagne de promotion par SMS, comme par e-mail. Il faut d’abord vérifier si votre PMS ou CRM n’inclut pas déjà cette possibilité, car de plus en plus s’équipent ou s’interfacent avec des partenaires spécialisés.
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Articles in English

If You Don’t Give Guests What They Want They’ll Go Elsewhere (Hotel News Resource)
How hoteliers can increase revenue & satisfaction by giving guests what they want when they want it. The hotel shopping model is changing. We see it in the growth of vacation rental sites like Airbnb and HomeAway. We see it in the shift from cookie cutter chains to boutique hotels that reflects the uniqueness of their location. And we see it in the travel trend toward personalization.
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Technology is easing the journey for business travelers (tnooz)
Carlson Wagonlit Travel has released a study which shows that business travelers still view « being there » as highly important , despite inconveniences like time spent away from the office and family, as well as the discomforts of the journey. The study finds that technology enhances business travel.
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The role and future of technology in travel industry (RateGain)
It is a well-known and data backed information that technology has affected individuals and businesses to a considerable extent both in for advantages and disadvantages. The hospitality and travel industry is no exception. There has been enough debate on whether technology has benefited the travel industry or has harmed it more.
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Hotel technology: PMS more « slow and quiet » than « fast and furious«  (LinkedIn)
A recent study on PMS about their features, their interoperability and their security has confirmed an underlying trend : the world of PMS is a world that operates « as we have always done. » The world is changing fast, technology even faster. The PMS takes its time, the PMS imposes its deadlines, the PMS slows everyone down, the PMS is obsolete.
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Infographic: Top five core duties a hotel manager should focus on (eHotelier)
A hotel manager’s duty always varies as per the property type. Successful hotel managers are aware of all the fundamentals that go behind the smooth running of a hotel property.
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Millenials + mobile: A match made hotelier heaven (eHotelier)
Most people today are aware of the huge impact that mobile phones have had on our everyday lives; of course, it allows us to communicate at any time via many different messaging mediums, but there is also a significant change in the way mobile has affected business.
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