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La Revue de Presse Hôtellerie & Technologies #Mai

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Ce mois-ci, Accor ouvre son premier Jo&Joe à Hossegor, Tripadvisor sa première boutique physique, et il sera désormais possible pour tous les voyageurs de l’UE d’utiliser leur portable à l’étranger sans payer plus cher.

 

L’Actu digitale

Le père des Mama Shelter fait son come-back aux puces (Challenges)
Le cofondateur des Mama Shelter crée un hôtel à Saint-Ouen. Il faut se méfier de son look décalé, de sa barbe de gourou, capable d’arborer un chapeau melon planté d’une plume et des colliers Peace and Love. Car Cyril Aouizerate, cofondateur avec la famille Trigano et le designer Philippe Starck, des Mama Shelter, ces hôtels lancés il y a déjà une décennie et partis, depuis, à la conquête du monde (Los Angeles, Rio…), est un redoutable professionnel.
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Tourisme : l’arme anti-Airbnb est activée (Le JDD)
Un décret va donner aux villes la possibilité de contraindre les loueurs à se déclarer en mairie. Paris s’y prépare. Après six mois d’attente, la publication au Journal officiel dimanche du décret enregistrement de la loi pour une République numérique met fin à l’inquiétude des 17 000 hôteliers français chamboulés par le succès insolent d’Airbnb et des autres plateformes de location de logement de courte durée (Abritel HomeAway, Le Bon Coin…).
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Accor lance l’auberge de jeunesse du futur à Hossegor : une première mondiale (Ouest France)
Le groupe ouvrira dans les Landes son premier Jo&Joe le 29 mai, dans l’ex Boardrider House de Quicksilver, partenaire de l’opération. Un établissement d’hôtellerie au concept totalement nouveau qui manifeste le snouvelles ambitions d’Accor Hotels, groupe international sous pavillon français, qui souhaite toucher tous les segments du marché. Cet établissement pas comme les autres, de 145 lits, sera accessible à partir de 19 euros la nuit.
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TripAdvisor va ouvrir sa première boutique physique dans l’aéroport de Raleigh-Durham (Tom Travel)
TripAdvisor ouvrira, dès l’année prochaine, le premier magasin de sa marque dans le terminal 2 de l’aéroport international de Raleigh-Durham, en Caroline du Nord. Pour promouvoir davantage ses capacités de réservation instantanée, le magasin proposera des équipements de voyage – y compris des articles marqués du logo TripAdvisor – et mettra à disposition des écrans tactiles pour naviguer entre différents hôtels et destinations de vacances.
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Avec son app AccorLocal, AccorHotels ne vise plus les touristes mais les voisins de ses hôtels (L’usine digitale)
Pour AccorHotels, les hôtels ne sont plus uniquement des lieux d’hébergement. Le géant de l’hôtellerie veut capitaliser sur ses actifs immobiliers sous exploités pour se diversifier. Il vient de lancer une application mobile qui permet aux résidents de profiter des petits commerçants d’un quartier même en dehors des horaires d’ouverture.
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Paris a fait oublier les attentats aux touristes (BFM Business)
La capitale a connu son meilleur mois de janvier depuis dix ans en termes de fréquentation touristique par des étrangers en 2017. Tous les voyants sont au vert. Les touristes étrangers sont bel et bien de retour à Paris. En janvier, les hôtels ont enregistré une hausse de 28% des nuitées par rapport au même mois de l’an passé, selon les chiffres de l’office de tourisme et des congrès de Paris. C’est même le meilleur mois de janvier depuis 10 ans.
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Articles in English

5 ways to boost direct bookings for small hotels (Software Advice)
In the hotel room booking wars, online travel agencies (OTAs) seem to be giving up a little ground, and it’s a great opportunity for small, boutique and independant hotels. Hotels that sell through OTAs must pay a commission, so direct bookings mean higher profit margins. For many years, hotels gave up that extra profit in order to reach a wider audience. However, new data shows that many rates are now cheaper when booking directly through the hotel website. What is causing cheaper direct bookings?
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How hoteliers are delivering a personalised guest experience (Amadeus)
Substract the destination and, for most travellers, hotels feel pretty much the same the world over. But this is a ll changing thanks to technology, and the hotel stay of the future will be a truly personalised experience. Your preferred temperature settings, favorite pillow type, and that particular brand of shampoo that keeps your hair tame will soon be standard amenities.
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Marriott created its own Snapchat TV Show (Skift)
Marriott International debuted the first episode of its newest content marketing endeavor: a three-minute « snapisode » called « Six Days, Seven Nights ». The four-part Snapchat video series will feature a total of four different social media influencers who each visit a different destination around the world, and stay at a property from Marriott’s 30-brand portfolio. The series is meant to promote Marriott’s lotyalty program, Marriott Rewards, specifically to Snapchat’s younger audience of users.
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Intelligent service will be the norm at the hotel of the future (Amadeus)
Everything in the travel industry is getting smarter. Hotels are riding this wave of innovation by taking advantage of technology trends to create better, more intelligent guest experiences. With over 4.77 billion mobile phone users estimated worldwide by 2017 and 350 billion text messages monthly, the growth in mobile is rapidly becoming the biggest trend in hotels. A lot of people prefer to text than call now, so hotels are implementing messaging services so guests can message the front desk, or the concierge, with their specific request.
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Trends in the purchase of hotel technology show a shift to cloud systems (tnooz)
Improvements in hotel technology have been enabling properties to think less about the behind the scenes processes and concentrate more on guests. Two years ago about a quarter of US hotels were using pen and paper to manage their properties but, fast forward to 2017 and they are looking increasingly to cloud-based systems to improve processes.
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