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8 ventajas de utilizar una llave virtual en la hostelería

La llave virtual es la versión para smartphone de la llave o pase que se encuentra en la mayoría de los hoteles. Su versión móvil facilita el guest journey y optimiza la acogida en la recepción. Aquí hay 8 ventajas para el cliente y el hotel que conlleva la desmaterialización de las llaves de las…

Reputación Online – No es como te lo han contado

La preocupación continua que experimentan cada vez más muchos hoteleros y responsables de marketing por su reputación en internet está sobradamente justificada. Pocos son los negocios que hoy en día puedan permitirse permanecer al margen de la digitalización. En nuestro país, la tendencia de los consumidores a valorar los establecimientos y a dejarse influir de…

Hotels: take control of your in-destination services, before an OTA does

Amongst the travel industry recently there have been many murmurings about the direction in which OTAs, metasearch and large travel review sites are headed in next. Such companies would typically include Priceline (who owns Booking.com, Agoda and other majoy booking websites), TripAdvisor and Expedia, who are already expanding their dynasties into the wider travel space to…