Demostración personalizada

Un consultor va a ponerse en contacto con usted para presentarle nuestros servicios.

Para ayudar nuestro equipo a proponerle una solución adaptada a su establecimiento, gracias por rellenar este formulario :








Envíe SMS automáticamente

Un servicio al cliente sin igual y sin esfuerzo.

  • Los datos de su PMS limitan los envíos (canal de reserva, tarifas, duración de la estancia, idioma, etc.)
  • Puede configurar todas las situaciones de envío que necesite
  • No se requiere ningún esfuerzo adicional de sus equipos
  • Si lo necesita, puede enviar de forma manual los mensajes a los clientes (de forma instantánea o programada)

Inicie conversaciones con los clientes

El mejor medio para todas sus solicitudes.

  • Cualquiera que sea el tipo de dispositivo o el idioma de sus clientes, podrá comunicarse con ellos
  • Póngase en contacto con clientes de quienes no conoce su dirección de email
  • Los clientes le pueden responder por SMS y iniciar una conversación
  • También le podrán indicar: llegada con retraso, reserva de taxi, consultas

Aumente el volumen de negocios

Una forma sencilla de destacar sus servicios.

  • Promocione sus servicios sencillamente
  • Los formularios en línea personalizados permiten a sus clientes reservar sus servicios con facilidad: ascenso de clase de habitación, desayuno, spa, reserva de taxi, etc.
  • Aumente la cantidad de reservas enviando ofertas personales a sus clientes más fieles

Sencillez

Una gestión sencilla para sus equipos.

  • Envío automático de mensajes en función de la situación
  • Reciba y procese las solicitudes de los clientes por el canal que elija: email, una aplicación de personal dedicada, mensajería en la aplicación
  • Configuración de respuestas programadas
  • Herramienta de traducción integrada para responder en el idioma del cliente

Seguimiento

Realice sencillamente un seguimiento de todas las acciones.

  • Todas las conversaciones y consultas quedan registradas y se pueden consultar en cualquier momento desde el BackOffice
  • Todos los mensajes intercambiados quedan guardados en las fichas de clientes
  • Si no se procesa a tiempo una solicitud de un cliente, un sistema escalable envía una notificación al miembro del equipo que desee

Puntos principales

Automatización de los envíos

No se requiere ninguna intervención manual de su personal. El envío de los SMS es automático y se realiza cada día para todos los segmentos de clientes afectados.

Disponibilidad

Esté diponible a sus clientes en todo momento sin necesidad de estar presente físicamente. A sus clientes les resultará tan fácil contactar con usted como hacerlo con un familiar o un amigo, cualquiera que sea el dispositivo que utilicen.

Sin gastos de roaming

Puede ponerse en contacto con sus clientes sin que tengan conexión a internet. Una funcionalidad especialmente valorada por los clientes extranjeros.

Ventas adicionales

Promueva sus servicios con la posibilidad de reservar de forma sencilla y eficaz.

Centralización

Todas las comunicaciones se gestionan desde una misma plataforma, no importa el canal utilizado (email, aplicación, SMS, etc.). Varíe los canales para maximizar el alcance de sus comunicaciones.

Notificaciones

Póngase en contacto con sus clientes de forma eficiente con un índice de apertura de mensajes cercano al 97 %.