Demostración personalizada

Un consultor va a ponerse en contacto con usted para presentarle nuestros servicios.

Para ayudar nuestro equipo a proponerle una solución adaptada a su establecimiento, gracias por rellenar este formulario :








Concentra todas las solicitudes de los clientes en una sola pantalla

Sin importar cómo los clientes te contacten, responde instantáneamente.

  • Chat y Mensajería instantánea : WhatsApp, Facebook Messenger, chat en la aplicación
  • Conversaciones por SMS
  • Formulario de check-in, reserva de servicios
  • Escalada de problema técnico
  • Encuesta de satisfacción

Aumenta la eficacia de tus equipos

Responde a tus clientes desde el Guest Messaging Hub en tiempo récord

  • Elige con un solo clic por qué canal enviar cada mensaje (SMS, WhatsApp, e-mail…)
  • Utiliza las plantillas de mensaje para responder más rápido
  • Traduce el mensaje recibido o la respuesta con un solo clic

Resumen de sus funcionalidades y sus beneficios

Productividad

El Messaging Hub permite a tus equipos procesar solicitudes de manera más eficaz y a responder al cliente más rápidamente.

Proactividad

El hotel se pone en contacto con el cliente de manera proactiva para acompañarle a lo largo de toda la estancia.

Satisfacción cliente

Es extremadamente sencillo para el cliente contactar con el hotel, él mismo elige el canal que más le convenga.

Ficha del cliente

Justo al lado de la conversación, un resumen de la ficha del cliente permite identificar de un vistazo el tipo de cliente.

Búsqueda

Buscar un cliente en la bandeja de entrada o mostrar los mensajes no procesados.

Traducción

Traducir cualquier mensaje recibido o por enviar con un solo clic.

Programación

Programar el envío de un mensaje en una fecha y hora específicas.

Multi-canal

Responder a o enviar un mensaje en el canal que desees (SMS, mensajería instantánea, e-mail, chat...).

Plantillas de mensaje

Las plantillas de mensaje permiten la estandarización y simplifican la redacción.